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311 reclamações · Página 14/32
Embracon Administradora de Consórcio S/A
A empresa está cobrando taxas desproporcional do consórcio fazendo com que eu perca mais de 70% do valor investido no consórcio. Infelizmente, não consigo continuar no consórcio e, dito isso, gostaria de boa parte do meu valor investido de forma justa, que seja proporcional com o tempo da do consórcio adquirido.
Taxas e valoresRC-2026-00000221
Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.
Assunto: Reclamação formal sobre taxa de administração elevada e solicitação de restituição de valores – Consórcio Volkswagen À Volkswagen Administradora de Consórcio, Eu, Marcelo Erik Silva Almeida, titular do Grupo 001131, Cota 0823-02, venho registrar formalmente minha insatisfação com as condições do consórcio contratado, especialmente em relação à taxa de administração cobrada e às condições para restituição dos valores pagos. Considero necessário solicitar esclarecimentos detalhados sobre a composição da taxa de administração, os percentuais aplicados ao meu plano e os valores efetivamente destinados ao fundo comum, à administração e a outros encargos eventualmente cobrados. Além disso, solicito informações claras e objetivas sobre o procedimento para restituição dos valores pagos, incluindo o montante a que tenho direito, os descontos previstos contratualmente, os critérios utilizados para a devolução e o prazo estimado para recebimento. Entendo que todas as condições contratuais devem ser apresentadas de maneira transparente, permitindo ao consumidor compreender os custos envolvidos e as regras aplicáveis à restituição dos recursos. Dessa forma, solicito uma análise detalhada do meu contrato, com a devida justificativa para os encargos cobrados e esclarecimentos sobre as alternativas disponíveis para recuperar os valores pagos. Diante do exposto, solicito: 1. O detalhamento completo da taxa de administração aplicada à minha cota, com os respectivos percentuais e valores cobrados. 2. O envio de um demonstrativo atualizado de todos os pagamentos realizados, discriminando fundo comum, taxa de administração, seguros e demais encargos. 3. A informação do valor atualizado passível de restituição, com a discriminação de eventuais descontos. 4. O esclarecimento formal sobre as regras, os critérios e o prazo para a devolução dos valores pagos. 5. Uma resposta formal e fundamentada para os questionamentos apresentados, com indicação das providências cabíveis para solucionar a situação. Aguardo um posicionamento formal da administradora, com informações completas e transparentes, para que eu possa compreender meus direitos e buscar uma solução adequada para o caso. Atenciosamente, Marcelo Erik Silva Almeida Grupo: 001131 Cota: 0823-02
Taxas e valoresRC-2026-00000220
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Gostaria de registrar minha insatisfação e solicitar mais transparência em relação ao meu consórcio. Considero a taxa de administração muito alta e gostaria de entender melhor como esse valor é calculado e por que acaba representando uma quantia tão significativa ao longo do contrato. Acredito que nós, consorciados, temos o direito de receber explicações claras sobre todos os valores cobrados. Também solicito o relatório dos consorciados cancelados ou desistentes, pois gostaria de saber como essas cotas são tratadas e se participam dos sorteios. Peço ainda uma explicação detalhada de como o sorteio é realizado, quais critérios são utilizados e como posso acompanhar esse processo com transparência. Não estou pedindo nada além de informações claras sobre o meu próprio investimento. Estou assumindo um compromisso financeiro de longo prazo e acredito que mereço ter acesso a esses dados para entender melhor como tudo funciona. Espero um retorno objetivo e esclarecedor, com os relatórios e as informações solicitadas.
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000219
KSK Administradora de Consórcio Ltda.
Prezados, A empresa Alya Soluções em Tecnologia e Empreendimentos Ltda., titular da proposta nº 009052859, referente ao consórcio com crédito de R$ 440.000,00, vem solicitar formalmente os seguintes esclarecimentos: 1. Relatório das cotas excluídas ou canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para restituição, informando os números das cotas, as datas dos sorteios, os valores restituídos e os critérios utilizados. Solicito também explicação detalhada sobre o funcionamento dos sorteios destinados aos consorciados excluídos. 2. Informações sobre eventual contratação de seguro prestamista, incluindo nome da seguradora, coberturas, valores cobrados e cópia da apólice, certificado individual ou documento equivalente. 3. Esclarecimento sobre a situação atual da minha cota, que permanece identificada como ativa no sistema, apesar da existência de parcelas em atraso. Solicito informar se houve exclusão ou cancelamento e, caso contrário, quais são os procedimentos e critérios aplicáveis. 4. Demonstrativo detalhado dos R$ 33.088,00 pagos, discriminando fundo comum, taxa de administração, fundo de reserva, seguros e demais encargos, bem como uma simulação do valor a ser restituído em caso de exclusão, com indicação das deduções e respectivos fundamentos contratuais. Solicito resposta formal e documentada, para fins de conferência e eventual adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis. Atenciosamente, Alya Soluções em Tecnologia e Empreendimentos Ltda.
Restituição de valoresRC-2026-00000218
Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda
Tacha muito alto tentei a negociar não entramos em acordo valor que administradora queria paga muito abaixo .
Carta de créditoRC-2026-00000217
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Assunto: Reclamação formal sobre promessa de contemplação, elevada taxa de administração e falta de transparência contratual À Embracon Administradora de Consórcios, Eu, Tiago de Assis Vilella, venho registrar formalmente minha insatisfação em relação às condições do consórcio contratado, especialmente quanto à promessa de contemplação, à elevada taxa de administração e à falta de clareza sobre as condições efetivamente estabelecidas no contrato. No momento da contratação, foram apresentadas informações e expectativas relacionadas à contemplação da carta de crédito que influenciaram minha decisão de aderir ao consórcio. Entretanto, considero necessário esclarecer se as condições informadas correspondiam às regras efetivas do grupo, uma vez que a contemplação depende dos critérios previstos no contrato e não deve ser apresentada como garantida sem fundamento contratual. Além disso, questiono os valores cobrados a título de taxa de administração e solicito esclarecimentos detalhados sobre os percentuais aplicados, os valores destinados ao fundo comum e os demais encargos incidentes durante a vigência do plano. Diante dos fatos, solicito formalmente: 1. **Esclarecimentos sobre a promessa de contemplação**, incluindo as informações fornecidas no momento da contratação e os eventuais prazos ou condições apresentados pelo representante comercial. 2. **Cópia integral do contrato e da proposta de adesão**, acompanhadas dos documentos e registros disponíveis relacionados à oferta realizada. 3. **Demonstrativo detalhado dos valores pagos**, discriminando fundo comum, taxa de administração, seguros e demais encargos. 4. **Revisão das cobranças aplicadas**, para verificar a existência de eventuais irregularidades ou valores cobrados indevidamente. 5. **Posicionamento formal da administradora** sobre as circunstâncias da contratação e as providências cabíveis para solucionar a situação. Ressalto que as informações fornecidas durante a venda são relevantes para a decisão do consumidor, devendo ser claras, precisas e compatíveis com as condições efetivas do consórcio, conforme os princípios de transparência e boa-fé previstos na legislação de defesa do consumidor. Dessa forma, aguardo uma resposta objetiva, acompanhada dos documentos e esclarecimentos solicitados, a fim de que a situação seja devidamente apurada e solucionada. Atenciosamente, Tiago de Assis Vilella
Taxas e valoresRC-2026-00000216
HS Administradora de Consórcios S.A.
Quero esclarecimentos sobre a taxa de administração de 22% e os demais valores cobrados no meu consórcio, pois já paguei R$ 4.908,18 e gostaria de entender melhor como esses valores são calculados. Também solicito o relatório das cotas canceladas do meu grupo, informando quais já foram sorteadas para restituição e os resultados das assembleias. Quero saber como funciona o sorteio, quais critérios são utilizados e como posso acompanhar essas informações. Peço que a administradora apresente os esclarecimentos de forma clara e disponibilize os relatórios para que eu possa conferir os valores cobrados e entender como funciona a devolução dos valores aos consorciados desistentes.
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000215
Gmac Administradora de Consorcios Ltda
uando contratei o consórcio, o vendedor me informou que, dando lances embutidos, eu conseguiria ser contemplado. Acreditei nas informações que foram passadas e segui com a contratação, esperando conseguir a contemplação conforme o que havia sido explicado. Além disso, foram cobradas taxas que considero abusivas e sobre as quais só tomei conhecimento depois de conversar com um especialista, que me explicou melhor os valores e as condições do contrato. Também identifiquei a cobrança de um seguro que não sabia que estava incluído no consórcio e que não me lembro de ter autorizado. Diante dessa situação, solicito esclarecimentos sobre a promessa de contemplação, a cobrança das taxas e a inclusão do seguro no meu contrato. Quero que seja feita uma análise dos valores cobrados e que sejam tomadas as providências necessárias para resolver esses problemas, incluindo a devolução dos valores cobrados indevidamente, caso seja constatada alguma irregularidade.
Taxas e valoresRC-2026-00000214
Canopus Administradora de Consorcios S/A
Venho solicitar esclarecimentos à Canopus Administradora de Consórcios sobre as minhas cotas . Preciso de informações claras sobre os valores pagos e eventuais descontos em caso de cancelamento, bem como o prazo previsto para restituição. Solicito o detalhamento dos valores que poderão ser retidos, a memória de cálculo da devolução e a explicação dos critérios utilizados para contemplação das cotas canceladas por sorteio, incluindo quando e como ocorrerá o pagamento dos valores devidos.
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000213
Bancorbrás Administradora de Consórcios S.A.
Questiono a taxa de administração do meu consórcio, que considero abusiva, e a falta de transparência nas cobranças. Solicito esclarecimentos sobre os valores retidos, incluindo adesão e taxa administrativa, além da memória de cálculo da restituição. Peço também a relação de cotas canceladas contempladas por sorteio e informações sobre eventual seguro prestamista, com apólice e detalhamento das cobranças. Quero uma resposta clara e a revisão dos encargos.
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000212
