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311 reclamações · Página 1/32

Alpha Administradora de Consórcio Ltda.
Aguardando resposta
TAXAS ABUSIVAS DE ADMINISTRAÇÃO
Quero registrar minha insatisfação com a falta de transparência da Alpha Administradora em relação às taxas e aos encargos do meu consórcio. Ao analisar o extrato, surgiram dúvidas sobre a forma como a taxa de administração está sendo calculada e sobre a distribuição dos valores pagos. Entendo que a administradora possui custos de gestão, mas isso não elimina a obrigação de apresentar informações claras e acessíveis ao consumidor. Quero entender se os critérios utilizados nas cobranças estão de acordo com o contrato e se não existem valores sendo cobrados de maneira indevida. Solicito uma análise detalhada da minha cota e esclarecimentos objetivos sobre todas as cobranças realizadas, pois considero fundamental que meus direitos como consumidor sejam respeitados.
Taxas e valores30 out 2026RC-2026-00000352
Alpha Administradora de Consórcio Ltda.
Aguardando resposta
TAXA ABUSIVA DE ADMINISTRAÇÃO
Quero manifestar minha insatisfação com a falta de clareza da Alpha Administradora sobre a composição das parcelas do meu consórcio. Tenho questionamentos sobre a cobrança da taxa de administração e sobre a forma como os valores são distribuídos entre o Fundo Comum, o Fundo de Reserva e os demais encargos. Não considero adequado que o consumidor precise buscar explicações por conta própria para entender como seu dinheiro está sendo utilizado. Solicito esclarecimentos sobre os critérios de cálculo das taxas, bem como uma revisão das cobranças realizadas durante o contrato, para verificar se estão de acordo com as condições contratadas e com os direitos do consumidor.
Taxas e valores30 out 2026RC-2026-00000351
Alpha Administradora de Consórcio Ltda.
Aguardando resposta
TAXAS ABUSIVAS DE ADMINISTRAÇÃO
Quero registrar minha insatisfação com a falta de transparência da Alpha Administradora em relação às cobranças realizadas no meu consórcio. Tenho dúvidas sobre a forma como a taxa de administração foi distribuída ao longo do contrato e sobre os critérios utilizados para calcular os encargos. Também considero preocupante a maneira como os valores são destinados ao Fundo Comum e à Taxa de Administração, pois não tenho clareza suficiente sobre como essas cobranças foram estabelecidas. Solicito uma análise detalhada do contrato e uma revisão dos critérios utilizados, para verificar se as cobranças estão sendo realizadas de forma correta e transparente. Como consumidor, tenho direito de compreender exatamente o que estou pagando e quais são meus direitos em relação ao contrato.
Taxas e valores30 out 2026RC-2026-00000350
Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda
Aguardando resposta
Cobram 25% de administração, mas para devolver meu dinheiro é essa dificuldade toda?
Tenho um consórcio imobiliário de R$ 100 mil com a Porto Seguro e estou questionando as cobranças que aparecem no meu extrato. Já paguei R$ 1.074,60, sendo R$ 417,60 somente de taxa de administração. Quero saber por que essa cobrança é tão elevada e o que acontece com esse dinheiro se eu desistir. Também quero esclarecimentos sobre seguro de vida ou prestamista, pois preciso ter certeza de quais cobranças fazem parte do contrato. Quero o relatório completo dos sorteios dos consorciados excluídos, os resultados das últimas assembleias e a explicação de como são escolhidos os desistentes que recebem a devolução. O encerramento do grupo está previsto apenas para julho de 2042. Se eu cancelar agora, vou ter que esperar até lá? Preciso saber quando vou receber, qual será o valor devolvido e quais descontos serão aplicados. Não quero resposta automática, quero uma explicação de verdade sobre o meu dinheiro!
Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000349
Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda
Aguardando resposta
Porto Seguro, por que tanta taxa e nenhuma clareza sobre a devolução?
Estou reclamando porque não estou satisfeito com as condições do meu consórcio. Já paguei R$ 1.447,81 e, desse total, R$ 569,41 foram cobrados como taxa de administração. Uma taxa de 25% é muito alta! Quero entender o motivo dessa cobrança e se esses valores serão descontados caso eu cancele minha cota. Também quero saber se tenho algum seguro contratado e se existe previsão de cobrança de seguro prestamista. Solicito o histórico dos sorteios dos desistentes, incluindo as cotas contempladas, as datas e a forma como esses sorteios são realizados. Outra coisa que me preocupa é a previsão de encerramento do grupo em outubro de 2042. Não considero razoável ficar tantos anos sem saber quando vou receber meu dinheiro de volta. Quero que a Porto Seguro informe quanto tenho a receber, quais valores pretende descontar e qual a previsão de pagamento. Espero uma resposta completa!
Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000348
Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda
Aguardando resposta
Já descontaram R$ 456 de administração e meu dinheiro fica preso até quando?
Tenho uma cota de consórcio na Porto Seguro e estou bastante insatisfeito. Já paguei R$ 1.160,85, mas R$ 456,04 foram destinados à taxa de administração. Isso é uma parte muito grande do que paguei! Quero uma explicação detalhada sobre essa taxa de 25%, principalmente sobre o que acontece com esses valores caso eu desista do consórcio. Também solicito esclarecimentos sobre o seguro e a confirmação de que não existem cobranças que não foram informadas. Quero receber o relatório dos sorteios dos consorciados cancelados, saber como são realizados e quais foram os resultados das assembleias. Pelo extrato, o grupo só termina em novembro de 2042. É sério que posso precisar esperar até essa data para recuperar meu dinheiro? Quero saber o valor que tenho direito a receber e quando será feita a devolução. É meu dinheiro e tenho direito a essas informações!
Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000347
Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda
Aguardando resposta
Taxa de 22,5% e ainda querem que eu espere até 2043 pelo meu dinheiro?
Estou muito insatisfeito com meu consórcio da Porto Seguro. Contratei uma carta de R$ 100 mil e descobri que a taxa de administração é de 22,5%. Quero saber por que essa taxa é tão alta e como é calculada. Também quero esclarecimentos sobre o seguro, se existe alguma cobertura contratada e se haverá cobrança. No meu extrato consta que o grupo só termina em março de 2043. Se eu não quiser mais continuar pagando, vou precisar esperar até lá para receber o que é meu? Exijo o relatório dos sorteios dos desistentes, os resultados das últimas assembleias e a informação de quantas cotas canceladas já foram sorteadas. Quero saber exatamente quanto vou receber, se haverá descontos e qual é a previsão real de devolução. Preciso de respostas objetivas, não de informações vagas!
Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000346
Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda
Aguardando resposta
Paguei meu consórcio e quero saber por que estão descontando tanto!
Tenho um consórcio com a Porto Seguro e estou indignado com os valores que aparecem no meu extrato. Já paguei R$ 1.447,81 e desse valor R$ 569,41 foram só de taxa de administração. Acho um absurdo uma taxa de 25% e quero entender por que estão cobrando tudo isso. Também quero saber se existe algum seguro vinculado à minha cota e se pode haver alguma cobrança futuramente. Quero o relatório completo dos sorteios dos consorciados desistentes, com os resultados das assembleias e os critérios utilizados. Meu grupo está previsto para terminar somente em 2042. Quer dizer que, se eu desistir, posso ter que esperar todos esses anos para receber meu dinheiro? Quero uma explicação clara de quanto tenho direito a receber, quais descontos serão feitos e quando meu dinheiro será devolvido. Não acho justo ficar sem respostas sobre um dinheiro que saiu do meu bolso!
Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000345
Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda
Não resolvida
Demora na liberação de crédito
Realizei o cancelamento de 3 cartas de crédito de 70 mil e esrou aguardando a liberação dos créditos
Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000344
Zema Administradora de Consórcio Ltda
Aguardando resposta
Paguei mais de R$ 3 mil e quero saber quando vou receber meu dinheiro de volta!
Tenho um consórcio com a Zema, grupo 01012, cota 45/50, que está cancelado. Já paguei R$ 3.295,54 e até hoje não recebi meu dinheiro de volta. Ao analisar meu extrato, identifiquei uma taxa de administração de 26%, além de cobranças de seguro de vida. Gostaria de entender por que essas taxas são tão altas, quanto foi efetivamente descontado do meu dinheiro e se existe possibilidade de revisão desses valores. Também quero receber o relatório completo dos sorteios dos consorciados desistentes e excluídos, com as datas das assembleias, os resultados e a explicação de como esses sorteios são realizados. No extrato consta previsão de encerramento do grupo em setembro de 2035. Vou precisar esperar até essa data para receber meu dinheiro? Solicito uma resposta clara sobre o valor que tenho direito a receber, os descontos aplicados e a previsão de devolução. Quero uma solução, pois não acho justo ficar tantos anos esperando pelo dinheiro que paguei.
Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000343