TAXAS ABUSIVAS DE ADMINISTRAÇÃO

Relato do consumidor

Quero registrar minha insatisfação com a falta de transparência da Alpha Administradora em relação às taxas e aos encargos do meu consórcio. Ao analisar o extrato, surgiram dúvidas sobre a forma como a taxa de administração está sendo calculada e sobre a distribuição dos valores pagos. Entendo que a administradora possui custos de gestão, mas isso não elimina a obrigação de apresentar informações claras e acessíveis ao consumidor. Quero entender se os critérios utilizados nas cobranças estão de acordo com o contrato e se não existem valores sendo cobrados de maneira indevida. Solicito uma análise detalhada da minha cota e esclarecimentos objetivos sobre todas as cobranças realizadas, pois considero fundamental que meus direitos como consumidor sejam respeitados.