Porto Seguro, por que tanta taxa e nenhuma clareza sobre a devolução?

Relato do consumidor

Estou reclamando porque não estou satisfeito com as condições do meu consórcio. Já paguei R$ 1.447,81 e, desse total, R$ 569,41 foram cobrados como taxa de administração. Uma taxa de 25% é muito alta! Quero entender o motivo dessa cobrança e se esses valores serão descontados caso eu cancele minha cota. Também quero saber se tenho algum seguro contratado e se existe previsão de cobrança de seguro prestamista. Solicito o histórico dos sorteios dos desistentes, incluindo as cotas contempladas, as datas e a forma como esses sorteios são realizados. Outra coisa que me preocupa é a previsão de encerramento do grupo em outubro de 2042. Não considero razoável ficar tantos anos sem saber quando vou receber meu dinheiro de volta. Quero que a Porto Seguro informe quanto tenho a receber, quais valores pretende descontar e qual a previsão de pagamento. Espero uma resposta completa!