Solicitação de documentos, informações sobre restituição e situação contratual – Proposta 009052859

Relato do consumidor

Prezados, A empresa Alya Soluções em Tecnologia e Empreendimentos Ltda., titular da proposta nº 009052859, referente ao consórcio com crédito de R$ 440.000,00, vem solicitar formalmente os seguintes esclarecimentos: 1. Relatório das cotas excluídas ou canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para restituição, informando os números das cotas, as datas dos sorteios, os valores restituídos e os critérios utilizados. Solicito também explicação detalhada sobre o funcionamento dos sorteios destinados aos consorciados excluídos. 2. Informações sobre eventual contratação de seguro prestamista, incluindo nome da seguradora, coberturas, valores cobrados e cópia da apólice, certificado individual ou documento equivalente. 3. Esclarecimento sobre a situação atual da minha cota, que permanece identificada como ativa no sistema, apesar da existência de parcelas em atraso. Solicito informar se houve exclusão ou cancelamento e, caso contrário, quais são os procedimentos e critérios aplicáveis. 4. Demonstrativo detalhado dos R$ 33.088,00 pagos, discriminando fundo comum, taxa de administração, fundo de reserva, seguros e demais encargos, bem como uma simulação do valor a ser restituído em caso de exclusão, com indicação das deduções e respectivos fundamentos contratuais. Solicito resposta formal e documentada, para fins de conferência e eventual adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis. Atenciosamente, Alya Soluções em Tecnologia e Empreendimentos Ltda.