Promessa de contemplação, taxas abusivas e cobrança de seguro não autorizado

Relato do consumidor

uando contratei o consórcio, o vendedor me informou que, dando lances embutidos, eu conseguiria ser contemplado. Acreditei nas informações que foram passadas e segui com a contratação, esperando conseguir a contemplação conforme o que havia sido explicado. Além disso, foram cobradas taxas que considero abusivas e sobre as quais só tomei conhecimento depois de conversar com um especialista, que me explicou melhor os valores e as condições do contrato. Também identifiquei a cobrança de um seguro que não sabia que estava incluído no consórcio e que não me lembro de ter autorizado. Diante dessa situação, solicito esclarecimentos sobre a promessa de contemplação, a cobrança das taxas e a inclusão do seguro no meu contrato. Quero que seja feita uma análise dos valores cobrados e que sejam tomadas as providências necessárias para resolver esses problemas, incluindo a devolução dos valores cobrados indevidamente, caso seja constatada alguma irregularidade.