Tentando conseguir resgatar os valores que foram pagos para a administradora de consórcio. Para tanto gostaria da apólice do seguro e o relatório das cotas canceladas, pois as taxas estavam sendo cobrada de forma abusiva.
Estou muito insatisfeita com a GMAC! Já paguei R$ 11.713,50 no meu consórcio, mas só R$ 2.102,07 foram para o fundo comum. Como é possível cobrarem R$ 7.989,12 de taxa de administração e mais R$ 1.066,63 de seguro?
Quero uma justificativa para essas cobranças e a cópia da apólice do seguro de vida.
Também exijo acesso aos resultados das assembleias dos desistentes, a relação das cotas canceladas sorteadas e como funciona esse sorteio.
A gente paga confiando na empresa e depois fica sem entender para onde foi o dinheiro. Quero respostas claras!
Assunto: Reclamação sobre taxa de administração abusiva e solicitação de revisão contratual
À GMAC Administradora de Consórcios Ltda.,
Eu, Marcos Gomes Ribeiro, titular do contrato nº 2000418808, referente ao grupo 096011, cota 0984-01, venho registrar formalmente minha insatisfação com as condições contratuais do consórcio, especialmente em relação à taxa de administração cobrada.
Considero necessário esclarecer a composição dos valores cobrados, uma vez que taxas administrativas excessivas podem comprometer significativamente o retorno financeiro do consorciado, principalmente em situações de desistência ou cancelamento do contrato.
Diante disso, solicito a apresentação detalhada dos valores pagos, com a discriminação dos montantes destinados ao fundo comum, à taxa de administração, aos seguros e a quaisquer outros encargos incidentes sobre o contrato.
Solicito também uma revisão das cobranças administrativas, com esclarecimentos sobre os percentuais aplicados, os critérios utilizados para sua definição e a justificativa para os valores exigidos.
Por fim, requeiro uma solução adequada para a situação, com a devida análise da legalidade e da proporcionalidade das cobranças realizadas, bem como a restituição dos valores que eventualmente sejam identificados como indevidos.
Aguardo um posicionamento formal e esclarecedor da administradora.
Atenciosamente,
Marcos Gomes Ribeiro
Contrato nº 2000418808
Grupo 096011 — Cota 0984-01
uando contratei o consórcio, o vendedor me informou que, dando lances embutidos, eu conseguiria ser contemplado. Acreditei nas informações que foram passadas e segui com a contratação, esperando conseguir a contemplação conforme o que havia sido explicado.
Além disso, foram cobradas taxas que considero abusivas e sobre as quais só tomei conhecimento depois de conversar com um especialista, que me explicou melhor os valores e as condições do contrato.
Também identifiquei a cobrança de um seguro que não sabia que estava incluído no consórcio e que não me lembro de ter autorizado.
Diante dessa situação, solicito esclarecimentos sobre a promessa de contemplação, a cobrança das taxas e a inclusão do seguro no meu contrato. Quero que seja feita uma análise dos valores cobrados e que sejam tomadas as providências necessárias para resolver esses problemas, incluindo a devolução dos valores cobrados indevidamente, caso seja constatada alguma irregularidade.
fiz meu consorcio com administradora gmac de automóvel tenho pago nesse consorcio 14.974,24 e tenho direito de pegar 4.000,00 ou seja o restante ficou todo para administradora em seguros de 902,54 taxa de administração em 6.061,51 multas de 35.85. venho deixar minha insatisfação
Cobranças e pagamentosRC-2026-00000175
Dados públicos · Banco Central do Brasil
Reclamações no Banco Central
Ranking de Reclamações do Banco Central, 1º semestre de 2026. Fonte independente: não entra nos indicadores ReclameCon.
reclamações no semestre
112
+65% em relação ao 2º semestre de 2025 (68)
procedentes
50
+79% em relação ao 2º semestre de 2025 (28)
índice do Banco Central
368,19
procedentes por 1 milhão de clientes
clientes consorciados
135.798
Fonte: Banco Central do Brasil — Ranking de Reclamações, 1º semestre de 2026. Atualizado no ReclameCon em 23 set 2026. Baixar o arquivo original (CSV)