Veja as experiências recentes dos consumidores.
311 reclamações · Página 12/32
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Fiz um consórcio Embracon e me prometeram contemplação rápida. Fui pagando e aguardando ser contemplado, o tempo passou não fui contemplado e desisti do consórcio. Gostaria de saber qual a forma que a administradora utiliza para a contemplação
ContemplaçãoRC-2026-00000242
Itaú Administradora de Consórcios Ltda.
Cobranças abusivas e falta de transparência – Itaú Administradora de consórcios. Contratei uma carta de consórcio imobiliário com a Itaú Administradora de Consórcios e estou insatisfeito(a) com as taxas cobradas, que considero abusivas. Solicito esclarecimentos detalhados sobre os valores cobrados e sua previsão contratual. Solicito também: 1. **Relatório das cotas canceladas já contempladas por sorteio para restituição**, além de uma explicação clara sobre o funcionamento desses sorteios e os critérios utilizados. 2. **Informações sobre o seguro prestamista**, caso exista contratação, incluindo nome da seguradora, coberturas, valores cobrados e cópia da apólice ou documento equivalente. Caso não exista seguro, solicito confirmação por escrito. Quero uma resposta objetiva, acompanhada dos documentos solicitados, e a revisão de eventuais cobranças indevidas. Espero que a Itaú resolva a situação com transparência e respeito aos meus direitos como consumidor(a), sem apresentar apenas uma resposta genérica.
Taxas e valoresRC-2026-00000241
Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.
Título: Falta de retorno e taxa de administração elevada no consórcio Volkswagen Venho registrar minha insatisfação com a administradora responsável pelo meu consórcio Volkswagen, devido à falta de retorno e à cobrança de uma taxa de administração que considero excessivamente elevada. Tenho enfrentado dificuldades para obter informações claras e um posicionamento sobre minha situação, o que gera insegurança, insatisfação e falta de transparência no atendimento prestado. Além disso, considero necessário que a empresa apresente esclarecimentos detalhados sobre a taxa de administração cobrada, demonstrando os critérios utilizados para sua composição e os valores previstos em contrato. Diante disso, solicito um posicionamento formal da empresa, esclarecimentos sobre os valores cobrados e uma solução efetiva para a falta de comunicação. Espero ser atendido com respeito, transparência e agilidade, sem precisar insistir repetidamente para obter informações sobre meu próprio consórcio. Aguardo um retorno concreto e uma solução satisfatória para esta situação. Reclamante: Gedson Ricardo Schonberger
Restituição de valoresRC-2026-00000240
Alpha Administradora de Consórcio Ltda.
Venho registrar minha insatisfação com a Alpha Administradora de Consórcios, pois, no momento da contratação, fui convencida a adquirir uma cota de consórcio mediante a promessa de contemplação Acreditando nas informações apresentadas durante a venda, realizei a contratação em outubro de 2022 e passei a cumprir minhas obrigações financeiras, confiando que conseguiria ter acesso ao crédito conforme havia sido prometido\. Durante o período em que permaneci no consórcio, realizei o pagamento de 32 parcelas, totalizando R$ 31\.861,50 Entretanto, mesmo após todos esses pagamentos, a contemplação prometida não aconteceu Essa situação me trouxe grande frustração e prejuízo financeiro, pois entrei no consórcio acreditando nas condições apresentadas pelo vendedor\. Atualmente, minha cota consta como desistente, e continuo sem acesso ao crédito e sem a devolução dos valores que investi\. Considero extremamente preocupante que um consumidor seja levado a contratar um consórcio por meio de promessa de contemplação e, posteriormente, descubra que não existe garantia de recebimento do crédito no prazo informado\. **Diante dessa situação, solicito à Alpha Consórcios:** 1. Uma explicação formal sobre a promessa de contemplação realizada durante a comercialização da cota\. 2. A apuração da conduta do vendedor responsável pela contratação\. 3. A devolução antecipada dos R$ 31\.861,50 pagos, com a devida atualização monetária, considerando que a contratação ocorreu mediante promessa de contemplação não cumprida\. 4. A revisão das taxas de administração cobradas, considerando o período de permanência no grupo\. 5. O esclarecimento de todos os descontos, seguros e eventuais multas que a administradora pretende aplicar\. **Não considero justo ter investido mais de R$ 31 mil acreditando em uma promessa de contemplação que não foi cumprida e agora precisar aguardar anos para recuperar meu próprio dinheiro\.** Espero que a Alpha Consórcios analise minha reclamação com seriedade e apresente uma proposta de solução amigável, evitando a necessidade de outras medidas para buscar meus direitos
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000239
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Contratei um consórcio administrado pela EMBRACON após receber promessas de contemplação rápida, que influenciaram minha decisão de contratar. Até o momento, não fui contemplado. Diante do ocorrido, suspeito que as condições apresentadas durante a contratação possam não ter sido devidamente esclarecidas. Por isso, solicito formalmente: Relatório das cotas canceladas já sorteadas para restituição no meu grupo, acompanhado dos critérios utilizados e de uma explicação clara sobre o funcionamento dos sorteios e da devolução dos valores. Informações sobre o seguro prestamista, caso tenha sido contratado, incluindo nome da seguradora, coberturas, valores cobrados e cópia da apólice ou documento equivalente que comprove a contratação. Justificativa documental da taxa de guincho, com indicação da cláusula contratual que fundamenta a cobrança e apresentação dos documentos que comprovem sua origem e legitimidade. Esclarecimentos sobre as promessas de contemplação rápida, informando em quais condições foram apresentadas e se havia alguma garantia efetiva ou se a contemplação dependia exclusivamente das regras e dos sorteios do consórcio. Solicito uma resposta formal, acompanhada dos documentos e esclarecimentos necessários, bem como a revisão da cobrança da taxa de guincho caso não exista fundamento contratual válido. Espero uma solução efetiva, com transparência e respeito aos direitos do consumidor, e não apenas uma resposta genérica. Caso sejam identificadas cobranças indevidas ou informações inadequadas durante a contratação, solicito as providências cabíveis para a devida correção.
Taxas e valoresRC-2026-00000238
Multimarcas Administradora de Consorcios Ltda.
Vendedora Laide, empresa JF Solucoes, entrou em contato comigo, mostrando foto de caminhao no facebook, valores, parcelas e tudo mais. Eu fui pra belem pra fazer aquisicao do veiculo e era tudo diferente, e ela me falou que tinha duas modalidades uma de financiamento que não liberou e outra de fundo de investimento da empresa pra ajudar as pessoas com nome sujo, e eu entrei nesse credito de fundo de investimento. Me pediram 30 mil de entrada, e eu perguntei varias vezes se ia pegar ele, e eles falaram que ia ser rapido e tudo mais, ela me deu certeza que eu ia pegar o caminhão, ela me fez andar mais de 1000km de onibus e me falaram que ia sair esse mes, ai fizeram dois consorcios me falando que era um fundo de investimento, o caminhao era de 150 mil, e ela fez dois consorcios de 600 mil, coisa que nunca pedi. E ainda não querem me devolver quase nada do meu dinheiro que investi, fui enganado pela JF solucoes e pela multimarcas, e me ligaram falando que se eu desse 80 mil de lance embutido ia ser contemplado, mas que tinha que pagar a parcela desse mes 02074 / 02074 2140 / 2162
Fraude ou suspeita de golpeRC-2026-00000237
Evoy Administradora de Consorcio Ltda.
Quero registrar minha insatisfação com a EvoY Administradora de Consórcios. Contratei o consórcio acreditando que teria clareza sobre as condições e os valores envolvidos, mas, após o cancelamento, fiquei sem uma explicação clara sobre a devolução do dinheiro pago. Conforme o extrato, paguei R$ 10.743,41, porém apenas R$ 682,80 foram destinados ao Fundo Comum, enquanto R$ 9.879,24 aparecem como Taxa de Administração. Considero essa diferença muito significativa e questiono se essas cobranças foram devidamente explicadas no momento da contratação. Além disso, preciso de esclarecimentos objetivos sobre quando e como será feita a devolução dos valores a que tenho direito. Não é justo que o consumidor fique sem informações claras sobre o próprio dinheiro. Solicito transparência, uma prestação de contas detalhada e uma posição definitiva sobre a restituição dos valores pagos.
Taxas e valoresRC-2026-00000236
Servopa Administradora de Consorcios Ltda
Na hora de me vender a cota, o vendedor me prometeu que eu ia sair contemplado logo nos primeiros meses, falou que o grupo era pequeno e que com pouco tempo eu já ia estar com o dinheiro do bem na mão. Fui na conversa dele e fiz o maior esforço do mundo pra pagar certinho. Só que já se passaram vários meses, paguei quase R$ 9.500,00 do meu bolso e num vi nem sinal do crédito! A parcela só faz subir e a promessa que o vendedor fez ficou só no papel. Num vou continuar tirando dinheiro da minha família pra ficar sustentando conversa fiada. Como fui enganado na venda e num teve cumprimento de oferta, o advogado já deu entrada no processo no tribunal pra anular o contrato e pegar tudo que paguei de volta corrigido.
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000235
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a administradora Embracon, pois adquiri aproximadamente 50 cotas de consórcio imobiliário e, diante das condições apresentadas na contratação, sinto-me prejudicado em relação às expectativas criadas. Questiono a regularidade e a transparência da taxa de administração cobrada, bem como a possível inclusão de seguros vinculados às cotas sem os devidos esclarecimentos ou consentimento livre e informado. Outro ponto de grande preocupação é o encerramento do grupo previsto somente para 2047, um prazo extremamente longo, que gera insegurança e frustração em relação ao compromisso financeiro assumido. Diante desses fatos, solicito que a Embracon apresente esclarecimentos formais e detalhados sobre a composição e a legalidade das taxas cobradas, a contratação dos seguros vinculados às cotas e as condições de encerramento do grupo.
ContemplaçãoRC-2026-00000234
Luiza Administradora de Consórcios Ltda
Tô mandando essa mensagem pra avisar que cansei de ser enganada e já dei entrada no processo judicial contra o consórcio de vocês. Quando fechei esse contrato com o vendedor, ele me prometeu facilidade pra pegar o crédito do imóvel, disse que as parcelas eram tranquilas e num me explicou a dívida gigante que tava me metendo. Só depois fui ver com calma que me jogaram num grupo de 260 meses! São mais de 21 anos pagando parcela sem garantia nenhuma! Fui fazer a conta do extrato e quase caí pra trás de tanta raiva: além de já ter pago mais de R$ 24.300,00, vi que a Taxa de Administração desse contrato vai passar de R$ 45.000,00! Isso é uma exploração absurda com quem trabalha duro pra tentar conquistar a casa própria.
Outros assuntosRC-2026-00000233
