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Reclamações

Veja as experiências recentes dos consumidores.

311 reclamações · Página 11/32

  • Embracon Administradora de Consórcio S/A

    Aguardando resposta

    Taxa de administração alta e falta de informações sobre os desistentes

    Tenho um consórcio com a Embracon e, dos R$ 2.304,40 que paguei, R$ 1.382,36 foram somente de taxa de administração. Acho esse valor muito alto e quero entender por que foi descontado tanto. Também quero receber o relatório das cotas desistentes/canceladas do meu grupo, saber quais já foram sorteadas, as datas dos sorteios e como funciona a devolução desses valores. Aguardo uma explicação clara sobre essas cobranças e o resultado dos sorteios dos desistentes, pois tenho direito de saber o que está acontecendo com meu dinheiro.

    Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000252

  • Promove Administradora de Consórcio Ltda.

    Aguardando resposta

    Me prometeram contemplação rápida e agora dificultam até o extrato

    Entrei nesse consórcio acreditando na promessa de uma contemplação rápida, mas, na prática, as coisas não aconteceram como eu esperava. Além disso, estou tendo dificuldade para conseguir o extrato analítico detalhado, com a discriminação dos percentuais do fundo comum, do fundo de reserva e da taxa de administração. Quero entender exatamente para onde está indo o dinheiro que paguei, quanto foi destinado ao fundo comum e quanto está sendo cobrado de taxa de administração. Afinal, tenho direito de compreender com clareza os valores do meu próprio contrato. O que mais me incomoda é ter entrado acreditando em uma possibilidade de contemplação rápida e agora precisar correr atrás de informações básicas para entender o que realmente está acontecendo com o meu dinheiro. Só quero transparência, informações claras e uma explicação sobre o que foi prometido e o que realmente consta no meu contrato.

    Taxas e valoresRC-2026-00000251

  • Embracon Administradora de Consórcio S/A

    Aguardando resposta

    CONTEMPLÇÃO

    Fiz um consórcio Embracon e me prometeram contemplação rápida. Fui pagando e aguardando ser contemplado, o tempo passou não fui contemplado e desisti do consórcio. Gostaria de saber qual a forma que a administradora utiliza para a contemplação

    ContemplaçãoRC-2026-00000249

  • HS Administradora de Consórcios S.A.

    Aguardando resposta

    Taxa de administração abusiva e falta de transparência no sorteio dos desistentes

    Gostaria de uma explicação da HS Consórcios sobre a taxa de administração de 22% cobrada no meu contrato. Já paguei R$ 13.813,12, sendo R$ 3.096,89 somente de taxa de administração. Acho esse valor muito alto e quero entender como foi calculado e o que justifica essa cobrança. Também solicito o resultado das assembleias dos desistentes, a relação das cotas canceladas que já foram sorteadas, com as respectivas datas, e uma explicação de como funciona esse sorteio. É meu dinheiro e acredito que tenho direito de saber exatamente o que está sendo cobrado e como funciona a devolução dos valores. Aguardo uma resposta clara e completa da administradora.

    Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000248

  • Embracon Administradora de Consórcio S/A

    Aguardando resposta

    Solicitando informações

    Meu nome é VINICIUS RAMOS DE MELO e sou titular do contrato de consórcio abaixo: Solicito formalmente duas informações importantes sobre o meu plano: Relatório de cotas canceladas/excluídas contempladas: Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluídas do meu grupo (007266) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio. Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre o seguro vinculado ao meu consórcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quais são as coberturas e condições gerais, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da cópia da apólice ou do certificado individual em PDF. Fico a aguardar o retorno e o envio dos documentos. Muito obrigado! Atenciosamente, VINICIUS RAMOS DE MELO

    Outros assuntosRC-2026-00000247

  • Embracon Administradora de Consórcio S/A

    Aguardando resposta

    EMBRACON – COBRANÇA ELEVADA DE TAXA DE ADMINISTRAÇÃO E FALTA DE TRANSPARÊNCIA NA DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS

    Venho registrar minha insatisfação com a Embracon Administradora de Consórcios em relação a três cotas de consórcio imobiliário que contratei. Ao consultar meus extratos, verifiquei que já realizei o pagamento de R$ 25.381,77, porém uma parte considerável desse dinheiro foi destinada à taxa de administração. Somente em taxas de administração, foram descontados R$ 14.236,56, valor que considero excessivo diante do período em que permaneci pagando as cotas. Além disso, os grupos possuem encerramento previsto apenas para 2037 e 2046, o que me preocupa em relação à recuperação do dinheiro investido. Diante dessa situação, solicito à Embracon: 1. Um relatório completo dos sorteios de cotas canceladas e excluídas dos meus grupos, informando quais cotas já foram contempladas para restituição, as datas das assembleias e os critérios utilizados. 2. Uma prestação de contas detalhada dos valores pagos, principalmente das taxas de administração, esclarecendo se as cobranças foram proporcionais ao período de permanência nos grupos. 3.Informações sobre eventuais multas rescisórias e demais descontos que poderão ser aplicados sobre os valores pagos. 4. A possibilidade de realizar um acordo amigável para devolução antecipada dos valores a que tenho direito, com a devida correção monetária e revisão de cobranças eventualmente excessivas. Não acho justo ficar tantos anos aguardando para recuperar meu próprio dinheiro, principalmente sem ter informações claras sobre os valores que efetivamente poderei receber. Quero resolver essa situação de forma amigável, sem precisar buscar outras medidas. Aguardo uma resposta objetiva da Embracon, com os documentos solicitados e uma proposta para solucionar essa situação.

    Taxas e valoresRC-2026-00000246

  • Multimarcas Administradora de Consorcios Ltda.

    Aguardando resposta

    Promessa de contemplação imediata apresentada como forma de comprar um imóvel

    Eu e meu esposo estávamos procurando imóveis para comprar em João Pessoa, na Paraíba. Durante nossas pesquisas, encontramos um imóvel anunciado pelo representante da Multimarcas, Jonatas Amorim. Após demonstrarmos interesse, uma atendente do escritório entrou em contato conosco por telefone e agendamos uma visita ao local. Durante a conversa, nos apresentaram uma forma de adquirir o imóvel por meio de uma carta de contemplação imediata, transmitindo muita confiança de que conseguiríamos a liberação do crédito rapidamente, como se fosse um financiamento. Desde o início, desconfiei de que se tratava de um consórcio, mas a maneira como a proposta foi apresentada nos passou a impressão de que conseguiríamos adquirir o imóvel sem maiores dificuldades e com a liberação imediata do crédito. A situação ficou clara quando fomos informados de que não havíamos sido contemplados no sorteio. Foi nesse momento que percebemos que a aquisição do imóvel não aconteceria da forma como havíamos entendido durante as negociações. Consideramos que a forma como a proposta foi apresentada não deixou suficientemente claras as condições reais da contratação, principalmente em relação à contemplação e à liberação do crédito. Tenho registros de todas as conversas, incluindo prints das mensagens e fotos de outros imóveis que visitamos e que nos foram enviados como opções para a compra. Esses registros demonstram como ocorreu a negociação e a maneira como a proposta foi apresentada. Diante disso, solicito esclarecimentos sobre a forma como essa contratação foi conduzida e sobre as informações que nos foram passadas durante a negociação.

    Taxas e valoresRC-2026-00000244

  • Disal Administradora de Consórcios Ltda

    Aguardando resposta

    CONTEMPLAÇÃO

    Fiz um consórcio DISAL e me prometeram contemplação rápida. Fui pagando e aguardando ser contemplado, o tempo passou não fui contemplado e desisti do consórcio. Gostaria de saber qual a forma que a administradora utiliza para a contemplação

    ContemplaçãoRC-2026-00000243