Quando contratei o consórcio, o vendedor me garantiu que eu seria contemplado na 3ª ou 4ª parcela, informando que se tratava de uma cota já contemplada. Confiando nessa informação, aceitei pagar a taxa de adesão e assinei o contrato.
Porém, já paguei mais de 20 parcelas e não fui contemplado, conforme havia sido prometido. Além disso, as taxas e os valores cobrados foram aumentando ao longo do tempo, tornando o consórcio cada vez mais caro e diferente do que foi apresentado no momento da contratação.
Diante do descumprimento do que foi prometido e do aumento dos custos, perdi a confiança na empresa e decidi parar de pagar. Solicito esclarecimentos sobre as informações fornecidas pelo vendedor, os valores cobrados e as condições reais do contrato, pois não teria contratado o consórcio se soubesse que as condições seriam diferentes das apresentadas.
Não explicam muito bem sobre o contrato não te dão suporte só querem vender o produto depois eles te esquecem cobram juros sendo que quando te vendem falam que eles não te cobram juros nenhum
Assunto: Reclamação formal contra a Administradora Santa Fé por falta de transparência na contratação, promessa de entrega de veículo e prejuízo financeiro
Venho registrar uma reclamação formal contra a Administradora Santa Fé em razão de uma contratação realizada em circunstâncias que considero enganosas e que me causaram um prejuízo financeiro significativo.
Minha intenção, desde o início, era adquirir um veículo utilitário, especificamente uma Fiat Fiorino, pois precisava do automóvel para exercer minhas atividades profissionais. Durante as negociações, entrei em contato com uma vendedora que me apresentou o veículo, encaminhou fotos e conduziu a negociação como se estivesse tratando da aquisição do automóvel. Em nenhum momento, fui informado de maneira clara de que estava contratando um consórcio.
Confiando nas informações que me foram apresentadas, aceitei a proposta e assinei o contrato, acreditando que estava dando andamento à compra do veículo. Entretanto, após alguns dias, a vendedora passou a apresentar justificativas de que ainda não possuía o valor integral para disponibilizar o automóvel. Posteriormente, deixou de responder às minhas mensagens e interrompeu o contato.
Diante da situação, fui buscar esclarecimentos e descobri que, na realidade, havia contratado um consórcio, modalidade que não correspondia ao que eu acreditava estar adquirindo. Minha necessidade era receber o veículo para trabalhar, e não ingressar em um grupo de consórcio sem garantia de disponibilização imediata do bem.
Como consequência dessa situação, desembolsei R$ 29.076,00 de entrada, fiquei sem o veículo que pretendia adquirir e, até o momento, não consegui recuperar o dinheiro investido. Além do prejuízo financeiro, fui prejudicado profissionalmente, pois dependia do utilitário para desenvolver minhas atividades de trabalho
Venho reclamar da taxa de administração de 23% cobrada pela Alpha Administradora de Consórcios, referente à carta de crédito de R$ 260.000,00. Considero o percentual excessivo, pois representa um custo elevado ao consorciado. Solicito a revisão da taxa, a apresentação de justificativa clara para sua cobrança e a adoção de medidas para reduzir o encargo, garantindo maior transparência e equilíbrio contratual.
Assunto: Reclamação formal sobre taxa de administração elevada e restituição de valores – Consórcio
À administradora responsável,
Eu, Luiz Eduardo de Souza Marques, titular do contrato nº 0008032608, referente ao grupo 007266, cota 2836-00, venho formalizar uma reclamação a respeito dos valores cobrados e da composição financeira do meu consórcio.
Ao longo do contrato, realizei pagamentos que totalizam R$ 25.856,00. Entretanto, conforme os valores apresentados, aproximadamente R$ 18.000,00 correspondem à taxa de administração, enquanto apenas R$ 6.000,00 foram destinados ao fundo comum.
Considero essa diferença extremamente preocupante, pois a maior parte dos valores pagos foi direcionada à taxa de administração, restando uma parcela significativamente menor destinada à formação do fundo comum. Essa situação levanta questionamentos sobre a proporcionalidade das cobranças, a transparência das informações prestadas no momento da contratação e a efetiva compreensão das condições financeiras do plano.
Diante disso, solicito:
1. O detalhamento completo de todos os valores pagos, discriminando fundo comum, taxa de administração, seguros, multas e demais encargos eventualmente cobrados.
2. O esclarecimento sobre o percentual total da taxa de administração contratado e sua forma de incidência.
3. A apresentação de cópia integral do contrato e dos documentos que comprovem a ciência e a concordância com todas as condições financeiras.
4. A revisão das cobranças, caso seja identificada qualquer irregularidade, falta de transparência ou descumprimento das normas aplicáveis.
5. O esclarecimento formal sobre as condições e os prazos para restituição dos valores pagos, considerando a situação atual da cota.
Ressalto que busco uma resposta clara, fundamentada e documentada, bem como uma solução adequada para a situação apresentada. Caso não haja esclarecimentos satisfatórios, reservo-me o direito de buscar os órgãos de defesa do consumidor e as medidas administrativas ou judiciais cabíveis.
Aguardo retorno formal da administradora.
Atenciosamente,
Luiz Eduardo de Souza Marques
Contrato: 0008032608
Grupo: 007266
Cota: 2836-00
Quando fechei esse contrato, o vendedor me garantiu facilidade pra pegar o crédito de R$ 259 mil, disse que a entrada e as parcelas iam valer a pena e que logo eu ia estar com o bem. Acreditei na lábia dele e fiz o pagamento inicial de R$ 22.829,00 do meu bolso. Só que quando fui olhar o extrato, quase caí para trás de tanta indignação! Do valor de R$ 22.829,00 que paguei, R$ 22.006,32 foram SÓ pra Taxa de Administração! Ou seja, vocês pegaram praticamente todo o meu dinheiro pra vocês de taxa e pro meu fundo comum num foi nem 520 reais! Depois disso a cota ainda acabou cancelada! Isso é um absurdo e uma falta de respeito com quem rala pra conseguir o dinheiro. Como fui enganado na venda e vocês retiveram meu dinheiro quase todo em taxa, o advogado já deu entrada no processo no tribunal pra anular esse contrato e mandar devolver tudo corrigido.
Fiz um consórcio Porto Seguro e me prometeram contemplação rápida. Fui pagando e aguardando ser contemplado, o tempo passou não fui contemplado e desisti do consórcio. Gostaria de saber qual a forma que a administradora utiliza para a contemplação
Fiz um consórcio DISAL e me prometeram contemplação rápida. Fui pagando e aguardando ser contemplado, o tempo passou não fui contemplado e desisti do consórcio. Gostaria de saber qual a forma que a administradora utiliza para a contemplação
Venho expressar minha profunda indignação, tristeza e revolta com essa empresa. Contratei esse serviço acreditando que estava realizando o sonho de financiar minha casa própria. Foi me passado que eu teria a oportunidade de conseguir esse financiamento, criando em mim a esperança de finalmente conquistar um lar para minha família.
Porém, depois de confiar nas promessas feitas, descobri que, na verdade, estava entrando em um consórcio, algo completamente diferente do que eu acreditava estar contratando. Se eu soubesse desde o início que se tratava de um consórcio, jamais teria tomado essa decisão da mesma forma.
É revoltante perceber que minhas expectativas e minha confiança foram depositadas em promessas que não foram cumpridas. Estamos falando de um sonho, de um objetivo de vida, de algo que exige esforço, planejamento e sacrifício financeiro. Não é justo brincar com os sonhos de uma família e deixar as pessoas emocionalmente abaladas e financeiramente prejudicadas.
Minha indignação vai além do dinheiro. É a sensação de ter sido enganada, de ter confiado na palavra de pessoas que me fizeram acreditar em algo que não correspondia ao que realmente estava sendo contratado. A tristeza de ver meu sonho da casa própria se transformar em decepção é enorme.Não aceito que uma situação tão séria seja tratada como se fosse algo normal. Quero esclarecimentos, uma solução concreta e respeito como consumidora. Espero que a empresa assuma a responsabilidade pelas informações que me foram apresentadas e pelas promessas que não foram cumpridas.
Desde o primeiro momento me foi prometido contemplação rápida e liberação de crédito, após o pagamento de parcelas não tive mais suporte por parte do vendedor e nem da administradora, até hoje nunca mais recebi meu dinheiro e nem a contemplação
