Promessa de liberação imediata

Relato do consumidor

Venho expressar minha profunda indignação, tristeza e revolta com essa empresa. Contratei esse serviço acreditando que estava realizando o sonho de financiar minha casa própria. Foi me passado que eu teria a oportunidade de conseguir esse financiamento, criando em mim a esperança de finalmente conquistar um lar para minha família. Porém, depois de confiar nas promessas feitas, descobri que, na verdade, estava entrando em um consórcio, algo completamente diferente do que eu acreditava estar contratando. Se eu soubesse desde o início que se tratava de um consórcio, jamais teria tomado essa decisão da mesma forma. É revoltante perceber que minhas expectativas e minha confiança foram depositadas em promessas que não foram cumpridas. Estamos falando de um sonho, de um objetivo de vida, de algo que exige esforço, planejamento e sacrifício financeiro. Não é justo brincar com os sonhos de uma família e deixar as pessoas emocionalmente abaladas e financeiramente prejudicadas. Minha indignação vai além do dinheiro. É a sensação de ter sido enganada, de ter confiado na palavra de pessoas que me fizeram acreditar em algo que não correspondia ao que realmente estava sendo contratado. A tristeza de ver meu sonho da casa própria se transformar em decepção é enorme.Não aceito que uma situação tão séria seja tratada como se fosse algo normal. Quero esclarecimentos, uma solução concreta e respeito como consumidora. Espero que a empresa assuma a responsabilidade pelas informações que me foram apresentadas e pelas promessas que não foram cumpridas.