Pular para o conteúdo
RC-2026-00000262
Aguardando resposta

Promessa de contemplação não cumprida e aumento abusivo das taxas do consórcio

SIMPALA

Administradora de consórcio

Categoria
Taxas e valores
Tipo de bem
Veículo
Situação da cota
Cancelada ou desistente
Registrada em

Relato do consumidor

Quando contratei o consórcio, o vendedor me garantiu que eu seria contemplado na 3ª ou 4ª parcela, informando que se tratava de uma cota já contemplada. Confiando nessa informação, aceitei pagar a taxa de adesão e assinei o contrato. Porém, já paguei mais de 20 parcelas e não fui contemplado, conforme havia sido prometido. Além disso, as taxas e os valores cobrados foram aumentando ao longo do tempo, tornando o consórcio cada vez mais caro e diferente do que foi apresentado no momento da contratação. Diante do descumprimento do que foi prometido e do aumento dos custos, perdi a confiança na empresa e decidi parar de pagar. Solicito esclarecimentos sobre as informações fornecidas pelo vendedor, os valores cobrados e as condições reais do contrato, pois não teria contratado o consórcio se soubesse que as condições seriam diferentes das apresentadas.

Histórico de interações

Aqui aparecem as respostas da administradora. As demais mensagens ficam visíveis apenas para o consumidor e a empresa.

Ainda não há interações entre o consumidor e a administradora.