Taxa de adm Abusiva

Relato do consumidor

Assunto: Reclamação formal sobre taxa de administração elevada e restituição de valores – Consórcio À administradora responsável, Eu, Luiz Eduardo de Souza Marques, titular do contrato nº 0008032608, referente ao grupo 007266, cota 2836-00, venho formalizar uma reclamação a respeito dos valores cobrados e da composição financeira do meu consórcio. Ao longo do contrato, realizei pagamentos que totalizam R$ 25.856,00. Entretanto, conforme os valores apresentados, aproximadamente R$ 18.000,00 correspondem à taxa de administração, enquanto apenas R$ 6.000,00 foram destinados ao fundo comum. Considero essa diferença extremamente preocupante, pois a maior parte dos valores pagos foi direcionada à taxa de administração, restando uma parcela significativamente menor destinada à formação do fundo comum. Essa situação levanta questionamentos sobre a proporcionalidade das cobranças, a transparência das informações prestadas no momento da contratação e a efetiva compreensão das condições financeiras do plano. Diante disso, solicito: 1. O detalhamento completo de todos os valores pagos, discriminando fundo comum, taxa de administração, seguros, multas e demais encargos eventualmente cobrados. 2. O esclarecimento sobre o percentual total da taxa de administração contratado e sua forma de incidência. 3. A apresentação de cópia integral do contrato e dos documentos que comprovem a ciência e a concordância com todas as condições financeiras. 4. A revisão das cobranças, caso seja identificada qualquer irregularidade, falta de transparência ou descumprimento das normas aplicáveis. 5. O esclarecimento formal sobre as condições e os prazos para restituição dos valores pagos, considerando a situação atual da cota. Ressalto que busco uma resposta clara, fundamentada e documentada, bem como uma solução adequada para a situação apresentada. Caso não haja esclarecimentos satisfatórios, reservo-me o direito de buscar os órgãos de defesa do consumidor e as medidas administrativas ou judiciais cabíveis. Aguardo retorno formal da administradora. Atenciosamente, Luiz Eduardo de Souza Marques Contrato: 0008032608 Grupo: 007266 Cota: 2836-00