EMBRACON – COBRANÇA ELEVADA DE TAXA DE ADMINISTRAÇÃO E FALTA DE TRANSPARÊNCIA NA DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS

Relato do consumidor

Venho registrar minha insatisfação com a Embracon Administradora de Consórcios em relação a três cotas de consórcio imobiliário que contratei. Ao consultar meus extratos, verifiquei que já realizei o pagamento de R$ 25.381,77, porém uma parte considerável desse dinheiro foi destinada à taxa de administração. Somente em taxas de administração, foram descontados R$ 14.236,56, valor que considero excessivo diante do período em que permaneci pagando as cotas. Além disso, os grupos possuem encerramento previsto apenas para 2037 e 2046, o que me preocupa em relação à recuperação do dinheiro investido. Diante dessa situação, solicito à Embracon: 1. Um relatório completo dos sorteios de cotas canceladas e excluídas dos meus grupos, informando quais cotas já foram contempladas para restituição, as datas das assembleias e os critérios utilizados. 2. Uma prestação de contas detalhada dos valores pagos, principalmente das taxas de administração, esclarecendo se as cobranças foram proporcionais ao período de permanência nos grupos. 3.Informações sobre eventuais multas rescisórias e demais descontos que poderão ser aplicados sobre os valores pagos. 4. A possibilidade de realizar um acordo amigável para devolução antecipada dos valores a que tenho direito, com a devida correção monetária e revisão de cobranças eventualmente excessivas. Não acho justo ficar tantos anos aguardando para recuperar meu próprio dinheiro, principalmente sem ter informações claras sobre os valores que efetivamente poderei receber. Quero resolver essa situação de forma amigável, sem precisar buscar outras medidas. Aguardo uma resposta objetiva da Embracon, com os documentos solicitados e uma proposta para solucionar essa situação.