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Cooperativa Administradora de Consórcios Roma - Proibida de Constituir Novos Grupos de Consórcio Até 21.4.2029
Falsas promessas. Me falaram que a contemplação seria rápido, que não demoraria tanto se eu pagasse uma taxa de entrada pela carta. E agora eu descobri taxas abusivas e não me informaram que eu pagaria seguro.
Taxas e valoresRC-2026-00000161
SIMPALA
Quero registrar minha insatisfação com a Simpala Consórcios. Contratei duas cotas de consórcio (Grupo 000487 / Cota 0032-04 e Grupo 000483 / Cota 0053-02) após a promessa de uma contemplação rápida, o que foi determinante para a minha decisão, mas a expectativa criada não se concretizou. Além disso, ao analisar meus extratos, constatei que dos R$ 24.061,72 pagos no total das duas cotas, impressionantes R$ 18.086,32 foram destinados à taxa de administração e apenas R$ 4.929,78 ao fundo comum. Sinto que faltou clareza e transparência nas informações prestadas durante a venda. Como minhas cotas estão canceladas/excluídas, solicito o resultado/ata das assembleias dos cancelados de ambos os grupos e esclarecimentos sobre esses valores cobrados.
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000160
Convef Administradora de Consórcios Ltda.
Como não tenho informação sobre os sorteios ou lances contemplados. Embora fiz vários comentários sobre isso e não tive resposta. A credibilidade foi ficando fraca até o ponto de desistir do consórcio. Aí que a coisa ficou pior mesmo. Ninguém informa quando serei ressarcido dos valores que paguei Já que as taxa de administração estão muito altas. Uma desculpa encima da outra. O total desrespeito com o cliente.
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000159
Tradição Administradora de Consórcio Ltda.
Adquiri uma cota de consórcio após atendimento presencial com uma representante da empresa Contemplacar no dia 18/08/2025. No momento da contratação, fui informada de que, para ingressar na cota, seria necessário realizar um pagamento inicial no valor de R$ 3.386,11. Após esse pagamento, eu deveria escolher o plano referente a uma carta de crédito no valor de R$ 35.000,00. Na ocasião, foram apresentadas duas opções de pagamento: 45 parcelas de R$ 997,98 ou 77 parcelas de R$ 610,99. Diante das opções apresentadas, optei pelo plano de 77 parcelas de R$ 610,99. Após a contratação, ao receber os primeiros boletos, percebi que o valor cobrado era de aproximadamente R$ 997,88, e não os R$ 610,99 que haviam sido apresentados no momento da venda. Imediatamente, procurei a vendedora para entender o motivo da diferença. Como resposta, ela informou que o valor das parcelas seria de aproximadamente R$ 997,88 até que eu fosse contemplada, e que, posteriormente eu poderia escolher ajustar a parcela para 610,99. Naquele momento, novamente confiei na informação fornecida pela representante pois questionei a ela quanto tempo em média costumava ocorrer as contemplações. Ela verbalizou que em torno de 04 a 05 meses.Infelizmente, essa informação foi prestada verbalmente durante o atendimento presencial, razão pela qual não possuo, até o momento, um registro documental dessa afirmação, mais estava na presença da minha companheira Karine que pode confirmar o que foi dito no dia. Ainda assim mantive o consórcio ate o mes de Setembro de 2026 na esperança em poder adquiri o bem que tanto almejava e que faz falta no dia a dia. No inicio de Outubro (02/10/2026) de 2026 solicitei o cancelamento dessa cota. Hoje 14/10/2026 tenho uma cota cancelada na administradora Tradição Adm de consorcio Ltda, grupo 001045, cota 042700. Paguei aproximadamente R$ 15.708,79. Peço uma resposta por escrito sobre: como funcionam os sorteios das cotas canceladas do meu grupo e com que frequência são realizados. Solicito também o relatório das cotas canceladas que já foram sorteadas para devolução no meu grupo, sem dados pessoais dos demais participantes, Caso tenha sido contratado seguro prestamista, o nome da seguradora, as coberturas, os valores cobrados e uma cópia da apólice, certificado individual ou documento equivalente e por último Solicito também que a administradora informe se há possibilidade de acordo para a devolução dos meus valores.
Restituição de valoresRC-2026-00000158
Embracon Administradora de Consórcio S/A
NOTIFICAÇÃO DE DANO E PEDIDO DE RESSARCIMENTO INTEGRAL POR VÍCIO DE CONSENTIMENTO (LUDIBRIOU / FALSA PROMESSA DE CONTEMPLAÇÃO) Em meados de maio de 2025, visando adquirir um imóvel para minha irmã com urgência, entrei no site da Embracon para simular cotas. Buscava, incialmente, cotas já contempladas. Dois dias depois, fui contatada pela vendedora Maíra, da unidade de Itajaí/SC. Ao analisar as opções de cotas contempladas ofertadas, percebi ágios elevados e recusei. Diante da minha recusa, a vendedora Maíra sugeriu a compra de uma cota não contemplada, afirmando que a própria empresa faria uma "contemplação rápida". Reiterei que não tinha interesse, pois conheço consórcio — inclusive sou bancária —, possuo outra cota há anos sem contemplação e precisava do imóvel com urgência. Foi então que a vendedora insistiu que a Embracon possuía um método diferenciado de enquadramento e assessoria, citando o caso recente de um cliente contemplado em apenas 50 dias via lance fixo de 25%. A vendedora afirmou expressamente que eu entraria "no lugar desse cliente" que já havia sido sorteado, utilizando vagas remanescentes em um "grupo especial da Fiat, composto por diretores". Segundo ela, por ser um grupo de investidores que não ofertavam lances, minhas chances seriam altíssimas. Quando questionei a taxa de administração elevada da Embracon (22% contra 13% a 14% de mercado), fui informada pela equipe de que esse valor cobria justamente a "assessoria mensal personalizada" e a alocação estratégica em grupos de rápida rotatividade. Ainda reticente, fui convidada para uma reunião presencial em Balneário Camboriú com a vendedora Maíra e o gerente regional, Sr. Luiz. No encontro, reforcei minha condição de bancária e minha urgência. Ambos afirmaram que os consórcios bancários eram "engessados", enquanto o da Embracon contava com essa assessoria ativa. Perguntei objetivamente em quanto tempo a cota seria contemplada, ao que a vendedora Maíra respondeu categoricamente: "No máximo em 6 meses você estará com a sua carta contemplada." Confiando na palavra do gerente e da consultora, e instruída a adquirir uma cota de valor superior para embutir o lance fixo de 25%, fechei o negócio. Realizei o pagamento inicial de R$ 20.000,00 a título de entrada/antecipação e passei a honrar as parcelas mensais, ofertando o lance fixo de 25% rigorosamente todos os meses. Logo após a assinatura, recebi um áudio padrão com orientações de aplicativo, contendo o aviso de que a administradora não se responsabilizava por promessas verbais de contemplação. Mas fiquei confiante gerente porque o gerente Luiz havia afirmado e dizendo que conhecia minha urgência, que eu era uma cliente diferenciada e que a Maíra era sua melhor vendedora, garantindo que eu estaria "em boas mãos". Questionei ainda sobre a comissão, e me disseram que só a receberiam na contemplação e por isso se empenhariam na contemplação. Outro atrativo prometido foi a possibilidade de alienar um imóvel próprio quitado para obter o valor em espécie e comprar à vista, garantindo desconto. Passados 3 meses sem resultado, tentei contato para obter a "assessoria prometida" e verificar quantos consorciados disputavam o lance fixo no grupo. A vendedora esquivou-se, mandou-me olhar no aplicativo e parou de responder. O suporte prometido simplesmente desapareceu. Segui pagando e ofertando lances por 1 ano inteiro. A promessa dos 6 meses prescreveu sem qualquer contemplação. O prazo dobrou, a vendedora trocou de número repetidamente e deixou de atender, e o gerente Luiz adotou postura esquiva, demonstrando que a dita "assessoria" não passava de um artifício persuasivo para induzir ao erro. No 11º mês, tentei elevar o lance para 50% embutido para tentar liquidar a contemplação, mas descobri que o grupo era totalmente engessado e restrito, permitindo apenas a modalidade de 25% ou sorteio provando que todas as promessas de flexibilidade e gestão estratégica eram falsas. Diante da flagrante indução em erro, vício de consentimento (art. 138 e 145 do Código Civil) e prática abusiva por publicidade enganosa (art. 37, §1º do Código de Defesa do Consumidor), fui forçada a cancelar os pagamentos. Para minha indignação, o extrato atual aponta que, dos R$ 49.000,00 pagos, a devolução prevista ao final do grupo é de parcos R$ 5.000,00.DIANTE DO EXPOSTO, REQUER-SE:O RESSARCIMENTO INTEGRAL E IMEDIATO de todos os valores pagos (suportados em aproximadamente R$ 49.000,00), devidamente corrigidos monetariamente, tendo em vista que o contrato foi eivado de vício desde a sua origem por conduta dolosa dos prepostos da administradora; A apuração interna e reorientação da vendedora Maíra e do gerente Luiz (unidade de Itajaí/SC) quanto às práticas de venda casada de falsas promessas de contemplação rápida. Aguardo manifestação formal e solução amigável desta administradora antes de adotar as medidas judiciais cabíveis e denúncia junto ao Banco Central do Brasil
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000157
Evoy Administradora de Consorcio Ltda.
Quero registrar minha insatisfação com a EVOY Administradora de Consórcio. Contratei o consórcio após receber a promessa de que a contemplação aconteceria de forma rápida, o que foi determinante para minha decisão. Porém, a expectativa criada não se concretizou. Além disso, ao analisar meu extrato, constatei que dos R$ 9.739,88 pagos, R$ 8.800,08 foram destinados à taxa de administração e apenas R$ 580,88 ao fundo comum. Sinto que faltou clareza nas informações prestadas durante a contratação e solicito esclarecimentos sobre a promessa de contemplação e os valores cobrados.
Taxas e valoresRC-2026-00000156
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Tô mandando esse recado só pra avisar que infelizmente já tive que entrar na justiça contra vocês. Eu confiei de olhos fechados no que o vendedor me falou na hora de fechar a cota. Ele me prometeu que eu ia pegar o crédito rápido, que o plano era simples e que eu num ia ter dor de cabeça. Mas era tudo conversa pra me fazer assinar. Quando fui olhar o extrato com mais calma, quase tive um treco. O valor dessa taxa de administração é um absurdo! O dinheiro que eu ralei duro pra pagar sumiu quase todo em taxa pra vocês, e pro meu fundo de verdade num sobrou quase nada.
Taxas e valoresRC-2026-00000155
Alpha Administradora de Consórcio Ltda.
Quero registrar minha insatisfação com a Alpha Administradora de Consórcio. Entrei no consórcio após receber a promessa de contemplação, o que foi determinante para minha decisão de contratar. No entanto, a contemplação não aconteceu conforme me foi apresentado. Ao analisar meu extrato, percebi valores significativos de taxa de administração e outros encargos. Sinto que faltou transparência sobre as condições reais de contemplação e os valores cobrados. Solicito esclarecimentos sobre a promessa feita no momento da contratação e uma solução justa para o meu caso.
Taxas e valoresRC-2026-00000154
Alpha Administradora de Consórcio Ltda.
Assunto: Reclamação por promessa de contemplação não cumprida — Contrato nº 3234007, grupo 0031, cota 03392.00 À ALPHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA. e à REALIZE CONSÓRCIO LTDA. Eu, Marcos Eduardo Carvalho Medeiros, apresento reclamação referente à contratação do consórcio identificado acima, cuja venda consta no extrato em 03/06/2026. No momento da contratação, foi-me prometida a contemplação . Essa informação foi determinante para minha decisão de contratar e efetuar os pagamentos, pois acreditei que teria acesso ao crédito no prazo informado. Entretanto, a promessa relatada não foi cumprida. Conforme o extrato emitido em31/08/2026, foram registrados três pagamentos de R$ 1.989,61, totalizando R$ 5.968,83, sem indicação de data de contemplação ou crédito liberado. O documento também informa que, do total recebido, R$ 5.274,72 foram destinados à taxa de administração, enquanto R$ 481,14 foram destinados ao fundo comum. Solicito esclarecimento detalhado sobre essa distribuição, com indicação das cláusulas contratuais e das informações que me foram prestadas antes da contratação. Minha reclamação decorre da diferença entre a promessa apresentada na venda e a situação registrada no extrato. A informação sobre a contemplação influenciou diretamente minha decisão e comprometeu recursos financeiros com base em uma expectativa criada durante a negociação. Diante disso, solicito: 1. Apuração da promessa de contemplação feita na venda, com manifestação expressa sobre o prazo informado e seu descumprimento. 2. Cópia integral do contrato, da proposta de adesão e dos registros disponíveis da negociação, incluindo mensagens e gravações. 3. Demonstrativo detalhado dos valores pagos e da destinação de cada cobrança. 4. Proposta concreta de solução para o caso. Caso não seja possível solucionar o descumprimento da oferta, solicito o cancelamento sem penalidades e a restituição integral dos R$ 5.968,83 registrados no extrato, além de eventuais pagamentos posteriores comprovados, com a devida atualização. 5. Resposta formal por escrito, com número de protocolo, esclarecendo as providências e o prazo para solução. Peço que a resposta trate especificamente da promessa feita durante a contratação e dos valores pagos, considerando as circunstâncias desta reclamação. Marcos Eduardo Carvalho Medeiros Contrato nº 3234007 — Grupo 0031 — Cota 03392.00
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000153
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Fiz a aquisição do meu consórcio em janeiro de 2023, desde então sempre paguei em dia minhas parcelas, com certa expectativa de ser contemplado ou ter um retorno sobre o investimento que estava fazendo mensalmente durante 45 meses. Ao analisar meu extrato, percebi que 50% do valor que paguei durante esse tempo foi pego como taxas. Achei isso completamente absurdo e abusivo, a tava combinada era de 22%, me cobrarem mais que o dobro. Fiz o consórcio em busca de investimento e no final saí foi com prejuízo, com certeza poderia tem feito investimentos melhores.
Taxas e valoresRC-2026-00000152
