Paguei R$ 33.393,19 no meu consórcio e, desse valor, apenas R$ 9.962,95 foram para o fundo comum. Foram descontados R$ 17.676,63 de taxa de administração e R$ 4.834,80 de seguro de vida. Acho esses valores absurdos!
Quero uma explicação detalhada dessas cobranças, a cópia da apólice do seguro e saber por que paguei tanto.
Também solicito o resultado das assembleias dos desistentes, a relação das cotas canceladas sorteadas e uma explicação de como funciona o sorteio para devolução do meu dinheiro.
Já paguei muito e só quero transparência e saber quando vou receber meu dinheiro de volta!
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000282
Cooperativa Administradora de Consórcios Roma - Proibida de Constituir Novos Grupos de Consórcio Até 21.4.2029
Contratei DUAS CARTAS de consórcio da ROMA com base nas informações apresentadas durante a negociação, especialmente nas promessas de contemplação rápida, que foram determinantes para minha decisão de contratar.
Posteriormente, decidi interromper o pagamento das parcelas e me deparei com uma situação preocupante: o valor que poderei recuperar, seja por sorteio das cotas canceladas ou ao final do grupo, pode ser muito inferior ao total que paguei. O que questiono é a falta de clareza, no momento da contratação, sobre as consequências financeiras da desistência, os descontos aplicáveis e o prazo para restituição dos valores.
Se essas condições tivessem sido devidamente esclarecidas desde o início, eu poderia ter avaliado melhor os riscos antes de assumir esse compromisso. Considero inaceitável que informações tão importantes para a tomada de decisão não tenham sido apresentadas de maneira clara e transparente.
Diante disso, **exijo esclarecimentos formais** sobre os seguintes pontos:
1. O relatório das cotas canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para restituição, acompanhado dos critérios utilizados e da explicação de como esses sorteios são realizados.
2. Caso tenha sido contratado seguro prestamista, a identificação da seguradora, as coberturas, os valores cobrados e uma cópia da apólice ou de documento equivalente.
3. Esclarecimentos sobre as promessas de contemplação rápida realizadas durante a negociação, indicando em quais condições foram apresentadas e se estavam de acordo com as regras contratuais do consórcio.
4. Um demonstrativo completo dos valores pagos, com a discriminação da taxa de administração, demais encargos, multas e quaisquer outros descontos, além da memória de cálculo do valor líquido previsto para restituição e das justificativas contratuais para cada dedução.
5. A informação precisa sobre o prazo e as condições para receber a restituição, tanto por eventual sorteio das cotas canceladas quanto no encerramento do grupo.
Não aceitarei uma resposta genérica que apenas reproduza cláusulas contratuais sem esclarecer os valores e as condições específicas do meu caso. Solicito respostas objetivas, documentação comprobatória e transparência sobre todos os pontos apresentados.
Aguardo um posicionamento formal da ROMA e uma solução efetiva. Caso sejam identificadas informações inadequadas ou cobranças em desacordo com o contrato e a legislação aplicável, espero que sejam adotadas as providências necessárias para corrigir as irregularidades.
Meu objetivo é obter respostas concretas, compreender o destino dos valores pagos e garantir que meus direitos como consumidor sejam respeitados.
Contratei um consórcio da PORTO SEGURO com base nas informações apresentadas durante a negociação, especialmente nas promessas de contemplação rápida, que foram determinantes para minha decisão de contratar.
Posteriormente, decidi interromper o pagamento das parcelas e me deparei com uma situação preocupante: o valor que poderei recuperar, seja por sorteio das cotas canceladas ou ao final do grupo, pode ser muito inferior ao total que paguei. O que questiono é a falta de clareza, no momento da contratação, sobre as consequências financeiras da desistência, os descontos aplicáveis e o prazo para restituição dos valores.
Se essas condições tivessem sido devidamente esclarecidas desde o início, eu poderia ter avaliado melhor os riscos antes de assumir esse compromisso. Considero inaceitável que informações tão importantes para a tomada de decisão não tenham sido apresentadas de maneira clara e transparente.
Diante disso, **exijo esclarecimentos formais** sobre os seguintes pontos:
1. O relatório das cotas canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para restituição, acompanhado dos critérios utilizados e da explicação de como esses sorteios são realizados.
2. Caso tenha sido contratado seguro prestamista, a identificação da seguradora, as coberturas, os valores cobrados e uma cópia da apólice ou de documento equivalente.
3. Esclarecimentos sobre as promessas de contemplação rápida realizadas durante a negociação, indicando em quais condições foram apresentadas e se estavam de acordo com as regras contratuais do consórcio.
4. Um demonstrativo completo dos valores pagos, com a discriminação da taxa de administração, demais encargos, multas e quaisquer outros descontos, além da memória de cálculo do valor líquido previsto para restituição e das justificativas contratuais para cada dedução.
5. A informação precisa sobre o prazo e as condições para receber a restituição, tanto por eventual sorteio das cotas canceladas quanto no encerramento do grupo.
Não aceitarei uma resposta genérica que apenas reproduza cláusulas contratuais sem esclarecer os valores e as condições específicas do meu caso. Solicito respostas objetivas, documentação comprobatória e transparência sobre todos os pontos apresentados.
Aguardo um posicionamento formal da PORTO SEGURO e uma solução efetiva. Caso sejam identificadas informações inadequadas ou cobranças em desacordo com o contrato e a legislação aplicável, espero que sejam adotadas as providências necessárias para corrigir as irregularidades.
Meu objetivo é obter respostas concretas, compreender o destino dos valores pagos e garantir que meus direitos como consumidora sejam respeitados.
Estou insatisfeito com o Consórcio Porto. Minha cota foi cancelada e, além de não ter sido contemplada durante o período em que participei do grupo, me deparei com taxas muito altas e uma grande demora para ter acesso aos valores pagos.
A situação é frustrante, principalmente pela espera e pelos descontos envolvidos. Gostaria de mais transparência sobre os valores cobrados e uma solução para a devolução do meu dinheiro.
Minha experiência com o Consórcio BP foi extremamente insatisfatória, principalmente em relação às taxas cobradas.
Ao contratar um consórcio, esperamos que todas as condições sejam explicadas de maneira clara, principalmente sobre taxa de administração, fundo de reserva, seguros, possíveis descontos e demais cobranças que possam afetar o valor efetivamente pago e o valor que o cliente terá direito a receber.
No meu caso, ao analisar melhor a situação, percebi que existem diversas cobranças e descontos que tornam o prejuízo muito maior do que eu imaginava inicialmente. O que mais me incomoda é a falta de clareza sobre quanto do dinheiro pago realmente vai para o fundo comum e quanto fica comprometido com taxas e outras cobranças.
Além disso, quando o consumidor precisa cancelar o consórcio ou recuperar os valores que já investiu, a situação se torna ainda mais frustrante. Depois de pagar diversas parcelas, o cliente pode se deparar com descontos significativos e com a possibilidade de esperar um longo período para receber o próprio dinheiro.
Quero registrar minha insatisfação com a falta de transparência da administradora em relação às taxas cobradas no meu consórcio. Conforme o extrato, foram pagos R$ 16.134,25, mas desse total R$ 7.956,47 foram destinados ao Fundo Comum, enquanto R$ 7.164,33 aparecem como Taxa de Administração.
Considero preocupante que uma parte tão significativa do valor pago tenha sido destinada à taxa administrativa. Quero entender de forma clara como essa cobrança foi calculada e se os valores estão de acordo com o contrato. Também solicito esclarecimentos sobre as condições de cancelamento e eventual devolução dos valores pagos, pois o consumidor precisa ter informações transparentes sobre seus direitos e sobre o destino do seu dinheiro.
Tudo oque paguei ate então ta indo so pra taxa de administração, estou bem chateado com isso.
Quando fiz o consorcio fui muito bem recebido e me prometeu mundos e fundos, mais após pagar algumas parcelas não tinha mais retorno por parte dos vendedores , ligava e não era atendido , mandava mensagem e era ignorado.
Decidi largar esse trem, pois não faz sentido continuar.
Contratei um consórcio da ZEMA acreditando nas informações que me foram apresentadas durante a negociação, principalmente em relação à possibilidade de contemplação rápida. Essas promessas tiveram peso importante na minha decisão de contratar.
Com o passar do tempo, decidi interromper o pagamento das parcelas e descobri que o valor que poderei recuperar, seja por sorteio das cotas canceladas ou ao final do grupo, pode ser muito inferior ao que eu imaginava. Em nenhum momento recebi esclarecimentos suficientes sobre essas consequências, os descontos que seriam aplicados ou o prazo para receber o dinheiro de volta caso desistisse do consórcio.
Considero essencial que essas informações sejam apresentadas com transparência desde o início, para que o consumidor possa avaliar os riscos e tomar uma decisão consciente antes de assumir esse compromisso.
Por isso, solicito:
1. O relatório das cotas canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para restituição, com a explicação dos critérios utilizados e do funcionamento desses sorteios.
2. Caso exista contratação de seguro prestamista, a identificação da seguradora, as coberturas contratadas, os valores cobrados e uma cópia da apólice ou de documento equivalente.
3. Esclarecimentos sobre as informações e promessas de contemplação rápida apresentadas durante a contratação, indicando as condições reais para a contemplação e se o que foi informado estava de acordo com o contrato.
4. Um demonstrativo detalhado de todos os valores pagos, com a discriminação das taxas, dos descontos e do valor líquido previsto para restituição, acompanhado das respectivas justificativas contratuais.
5. A confirmação dos prazos e das condições para receber a restituição, tanto em caso de sorteio das cotas canceladas quanto no encerramento do grupo.
Diante do exposto, solicito que a ZEMA esclareça os pontos apresentados de maneira objetiva e documentada. Quero compreender por que as consequências financeiras da desistência não foram devidamente esclarecidas e qual será, de fato, o valor que poderei recuperar.
Espero uma resposta concreta e uma solução efetiva para essa situação, com transparência nas informações e respeito aos direitos do consumidor.
Estou enviando essa mensagem só para avisar que não vou mais perder meu tempo no atendimento comum. O meu advogado já colocou o processo na justiça por conta do engano na contratação da cota 719.
O representante me vendeu uma coisa totalmente diferente da realidade, me fez tirar dinheiro do meu orçamento familiar achando que estava fazendo um bom negócio e no fim só me gerou prejuízo e dor de cabeça.
O pedido de anulação do contrato com devolução do dinheiro já foi feito ao juiz.
A ação judicial sobre a minha cota já foi protocolada no tribunal. Vocês têm algum setor de negociação pra propor um acordo amigável antes do juiz dar o andamento, ou preferem resolver direto na audiência? Fico no aguardo.
