Meu nome é ALINE GONCALVES DA SILVA e sou titular do contrato de consórcio abaixo:
Solicito formalmente duas informações importantes sobre o meu plano:
Relatório de cotas canceladas/excluídas contempladas: Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluídas do meu grupo (000910 ) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio.
Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre o seguro vinculado ao meu consórcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quais são as coberturas e condições gerais, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da cópia da apólice ou do certificado individual em PDF.
Fico a aguardar o retorno e o envio dos documentos.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
ALINE GONCALVES DA SILVA
Reclamação contra o Consórcio Magalu – Marciano Frederico
Eu, Marciano Frederico, venho registrar uma reclamação contra o Consórcio Magalu em razão da falta de transparência no momento da contratação, da elevada taxa de administração e das dificuldades enfrentadas para obter informações e suporte após a adesão ao plano.
Durante a contratação, não foram devidamente esclarecidas questões importantes, como a impossibilidade de antecipar o pagamento de uma parcela integral e os elevados descontos que podem ocorrer em caso de cancelamento, chegando, conforme as informações recebidas, a quase 50% dos valores envolvidos.
Além disso, considero a taxa de administração excessivamente elevada, representando um custo significativo para o consumidor. Essas condições deveriam ter sido apresentadas de maneira clara e transparente antes da contratação, permitindo uma decisão consciente sobre os custos e as obrigações assumidas.
Outro ponto preocupante é a dificuldade de comunicação com a administradora. No momento da venda, há vendedores e representantes disponíveis para atender os interessados em diversos locais. Entretanto, após a contratação, quando surgem dúvidas ou a necessidade de esclarecimentos, o suporte se torna difícil, obrigando o consumidor a procurar diferentes canais até conseguir atendimento, muitas vezes dependendo exclusivamente do telefone 0800.
Essa situação gera frustração, insegurança e dificuldade para compreender e administrar o próprio contrato, evidenciando a necessidade de melhorias na prestação de informações e no atendimento ao consumidor.
Diante do exposto, solicito esclarecimentos formais sobre a taxa de administração cobrada, as regras para antecipação de parcelas e os descontos aplicáveis em caso de cancelamento, com a apresentação detalhada dos valores e critérios utilizados. Solicito também a revisão das cobranças, caso sejam identificadas irregularidades, e a adoção de medidas para garantir maior transparência na contratação e um atendimento acessível e eficiente após a adesão ao consórcio.
Aguardo um posicionamento claro e uma solução adequada para os problemas apresentados.
A contratação só aconteceu porque o vendedor usou de má-fé, prometendo facilidades e garantias de contemplação que simplesmente não existem no regulamento. Usaram de falsas promessas só para nos fazer assinar e retirar valores do nosso orçamento.
Não vamos aceitar ser prejudicados por um engano cometido pela vossa equipa de vendas.
Fiz um consórcio de automóvel com a administradora Simpala e paguei o total de R$ 5.430,32. No entanto, fui informada de que só terei direito a receber R$ 900,00 em 2031, um valor muito inferior ao que paguei.
Além disso, a empresa entrou em liquidação extrajudicial, gerando insegurança quanto à devolução do meu dinheiro. Quando questionava os vendedores sobre o consórcio, não recebia mais retorno e ainda ouvia que eu não sabia de nada, o que considero uma falta de respeito com o consumidor.
Também me sinto prejudicada pelas promessas de contemplação rápida, que influenciaram minha decisão de contratar o consórcio. Diante de tudo isso, solicito esclarecimentos e uma solução justa, pois considero inaceitável pagar R$ 5.430,32 e ter a previsão de receber apenas R$ 900,00 em 2031.
O vendedor garantiu verbalmente que a contemplação ocorreria nos primeiros meses e que o crédito de R$ 100 mil seria liberado rapidamente. Confiámos na palavra do representante e fomos induzidos em erro, pois nada do que foi prometido para fechar o contrato corresponde à realidade do consórcio.
Como o processo para anulação do contrato por vício de consentimento e devolução dos valores já está no tribunal.
Entrei no consórcio acreditando na promessa de contemplação e me frustrei por pagar as parcelas sem ter o retorno que esperava. Quero esclarecimentos sobre essas promessas e sobre a taxa de administração de 19%, pois preciso entender para onde está indo meu dinheiro.
Também quero saber os resultados dos sorteios dos desistentes do meu grupo e quando poderei receber os valores que paguei. Não acho justo ficar tantos anos esperando sem informações claras. Peço mais transparência e uma solução para o meu caso!
Fiquei muito insatisfeito com o Consórcio Embracon devido às altas taxas cobradas e às informações recebidas sobre a contemplação, que não ocorreu como esperado. Diante da situação, o consórcio foi cancelado e, por não conseguir uma solução satisfatória.
Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com a administradora do Consórcio Magalú em relação à proposta que me foi apresentada no momento da contratação.
Entrei no consórcio acreditando nas informações recebidas, especialmente na expectativa de que a contemplação aconteceria em um prazo relativamente curto. No entanto, já se passaram três anos de pagamentos e não obtive o resultado esperado, permanecendo sem a contemplação.
Além da demora, questiono os valores dos juros, das taxas e das correções aplicadas às parcelas, que geram preocupação e insatisfação diante das condições que me foram apresentadas inicialmente.
Considero frustrante permanecer por tanto tempo pagando um consórcio sem ter uma perspectiva clara de quando poderei ser contemplada, principalmente porque a proposta inicial me transmitiu a expectativa de que esse processo seria mais rápido.
Entendo que a contemplação depende das regras do grupo e não é garantida, mas considero fundamental que todas as condições, os prazos, os custos e as possibilidades reais sejam explicados com clareza no momento da contratação, para que o consumidor possa tomar uma decisão consciente.
Diante disso, solicito uma análise detalhada do meu contrato, com esclarecimentos sobre os juros, as taxas administrativas, os reajustes das parcelas e os critérios de contemplação, bem como uma explicação sobre as expectativas de prazo que me foram apresentadas no momento da venda.
Espero uma resposta clara, transparente e uma solução adequada para minha situação, pois estou há três anos cumprindo com meus pagamentos e não me sinto satisfeita com as condições e os resultados obtidos até o momento.
Caso não haja uma solução satisfatória, avaliarei a possibilidade de registrar uma reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um posicionamento formal da administradora.
Atenciosamente,
Uma consorciada insatisfeita.
Paguei R$ 30.076,45 no meu consórcio e estou indignado! Desse valor, R$ 14.968,64 foram para taxa de administração e R$ 2.417,16 para seguro de vida, enquanto apenas R$ 11.420,86 foram para o fundo comum.
Quero saber por que cobraram tanto de taxa de administração e seguro. Solicito a explicação desses valores e a cópia da apólice do seguro.
Também quero o relatório dos resultados das assembleias dos desistentes, com as cotas sorteadas e a explicação de como funciona o sorteio para devolução do dinheiro.
É muito dinheiro pago para tão pouca transparência! Aguardo uma resposta clara da administradora.
Estou muito insatisfeita com a GMAC! Já paguei R$ 11.713,50 no meu consórcio, mas só R$ 2.102,07 foram para o fundo comum. Como é possível cobrarem R$ 7.989,12 de taxa de administração e mais R$ 1.066,63 de seguro?
Quero uma justificativa para essas cobranças e a cópia da apólice do seguro de vida.
Também exijo acesso aos resultados das assembleias dos desistentes, a relação das cotas canceladas sorteadas e como funciona esse sorteio.
A gente paga confiando na empresa e depois fica sem entender para onde foi o dinheiro. Quero respostas claras!
