Venho registrar minha reclamação sobre as taxas que estão sendo cobradas em minha carta de consórcio. Eu não tinha conhecimento de que essas cobranças poderiam ser abusivas e somente tomei conhecimento da situação após uma avaliação realizada por um especialista.
Diante disso, solicito uma explicação clara sobre essas cobranças e uma resposta sobre a possibilidade de revisão ou devolução dos valores cobrados de forma indevida.
Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a Alpha Administradora de Consórcios.
Identificamos uma prática abusiva na retenção e cobrança das parcelas pagas, especificamente em relação à Taxa de Administração:
Retenção Desproporcional de Taxa de Administração:
Dos R$ 41.933,96 pagos no total até o momento, a administradora destinou R$ 34.492,26 exclusivamente para a Taxa de Administração (correspondendo a mais de 82% do valor desembolsado pelo consorciado), enquanto apenas R$ 3.239,11 foram destinados ao Fundo Comum.
Cobrança Concentrada nas Primeiras Parcelas:
Nas parcelas 1, 2 e 3, do valor pago de R$ 9.712,24 por parcela, R$ 8.824,56 foram retidos a título de Taxa de Administração (percentual de 2,5509% ao mês), enquanto apenas R$ 461,14 (0,1333%) foram direcionados ao Fundo Comum. Tal prática desequilibra a relação contratual, retirando a finalidade do consórcio e antecipando custos de forma abusiva em prejuízo ao consumidor.
Solicitamos a revisão dos valores cobrados e a regularização/recalculo do plano de amortização para repor o equilíbrio entre o Fundo Comum e a Taxa de Administração, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis e denúncia ao Banco Central do Brasil.
Estou pagando uma taxa de administração que já representa R$ 4.314,53 do que foi pago no meu consórcio, conforme consta no próprio extrato. Gostaria de receber uma explicação detalhada sobre essa cobrança e como ela está sendo calculada.
Também solicito o relatório completo das cotas canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para receber a devolução dos valores, informando quais cotas foram contempladas, as datas dos sorteios e os critérios utilizados.
Quero ter acesso a essas informações de forma clara e detalhada, pois estou pagando pelo consórcio e preciso saber como estão sendo administrados os valores e realizados os sorteios das cotas canceladas.
fiz meus tres consorcios com uma empresa tercerizada que trabalham com vendas de cotas da ksk ,entao todos os vendedores sao treinados para fazer promessas rapidas de comtemplacao taxa de administracao abusiva e o fundo comum muito baixo paguei 21.000,00 e nao pego nem metade desse valor.
realmente muito absurdo.
o nome da empresa terceirizada é: Ino9ve e os números que eu falava com ele são:
Luciana: +55 11 99681-5976
Tiago: +55 1193037-2253
mas ambos sumiram e a Ino9ve estava listada como parceira da KSK quando comprei as cotas.
Estou com 2 cartas de credito dessa empresa cancelada, , ambas estão me cobrando meses que já aviam sido pagas , mês 09 paguei agosto e setembro e quando entrei no app da empresa a carta já avia sido cancelada , tenho os comprovantes e mesmo assim não me deram atenção , somente um e-mail que não funciona
Estou bastante insatisfeito com o consórcio. Ao analisar meu extrato, fiquei surpreso com os valores cobrados, principalmente com a taxa de administração. Já foram pagos R$ 12.399,83, sendo R$ 10.738,09 somente de taxa de administração, um valor que considero muito alto em relação ao que efetivamente foi destinado ao fundo comum.
O que mais me incomoda é que essas cobranças não ficaram claras para mim no momento da contratação. Acredito que deveria ter recebido uma explicação mais transparente sobre essas taxas e sobre como os valores seriam distribuídos.
Escrevo para pedir uma atenção especial ao meu contrato. Analisando o meu extrato recente, percebi que o valor cobrado mês a mês referente à Taxa de Administração ficou pesado e acima do que eu esperava para o meu orçamento.
Tentei contato com a Embracon para resolver a devolução do valor já pago pela cota, contudo sem possibilidades de negociação. Segundo eles conforme contrato só no final do consórcio, ou seja, daqui a trinta anos. Contatos dia 25/08/2026 e 09/09/2026
Estou abrindo essa reclamação , pois estou sem comunicação com o consultor que me vendeu a cota, não tenho informações do sorteio e não sei como funciona o processo de cancelamento.
Disseram que não dava, que tinha que pagar uma taxa, e só ficam passando de telefone em telefone e ninguém define nada.
Gostaria que enviassem alguns relatórios para análise:
1- O relatório das cotas canceladas que já foram sorteadas para receber a devolução no seu grupo e como esses sorteios funcionam;
2 - As informações do seguro prestamista do consórcio: qual seguradora, cobertura, valores cobrados e uma cópia da apólice ou documento equivalente.
Fui enganada pela intermediária Meira o vendedor kaua que me vendeu a cota de consórcio em nenhum momento Maria e disse que se tratava de um consorcio, ainda me garantiu que iria escolher meu imovel em 30 dias .Quando descobrir que se tratava de um consorcio pelo pós venda da empresa Meira fiquei indignada e cancelei a cota, busco meu dinheiro de volta pois fui enganada.
