Cobrança de taxa de administração e falta de transparência nos sorteios de cotas canceladas

Relato do consumidor

Estou pagando uma taxa de administração que já representa R$ 4.314,53 do que foi pago no meu consórcio, conforme consta no próprio extrato. Gostaria de receber uma explicação detalhada sobre essa cobrança e como ela está sendo calculada. Também solicito o relatório completo das cotas canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para receber a devolução dos valores, informando quais cotas foram contempladas, as datas dos sorteios e os critérios utilizados. Quero ter acesso a essas informações de forma clara e detalhada, pois estou pagando pelo consórcio e preciso saber como estão sendo administrados os valores e realizados os sorteios das cotas canceladas.