Veja as experiências recentes dos consumidores.
311 reclamações · Página 22/32
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Entrei no consórcio em maio de 2025 e cancelei em fevereiro de 2026 por problemas financeiros. Quero recuperar parte do dinheiro que investi. Preciso do relatório das cotas canceladas que já foram sorteadas para receber a devolução no grupo e como esses sorteios funcionam e as informações do seguro prestamista do consórcio, caso haja seguro.
Restituição de valoresRC-2026-00000141
Maggi Administradora de Consórcios Ltda
Cobranças abusivas e falta de transparência – Maggi Administradora de consórcios. Contratei uma carta de consórcio imobiliário com a Maggi Administradora de Consórcios e estou insatisfeito(a) com as taxas cobradas, que considero abusivas. Solicito esclarecimentos detalhados sobre os valores cobrados e sua previsão contratual. Solicito também: 1. **Relatório das cotas canceladas já contempladas por sorteio para restituição**, além de uma explicação clara sobre o funcionamento desses sorteios e os critérios utilizados. 2. **Informações sobre o seguro prestamista**, caso exista contratação, incluindo nome da seguradora, coberturas, valores cobrados e cópia da apólice ou documento equivalente. Caso não exista seguro, solicito confirmação por escrito. Quero uma resposta objetiva, acompanhada dos documentos solicitados, e a revisão de eventuais cobranças indevidas. Espero que a Maggi resolva a situação com transparência e respeito aos meus direitos como consumidor(a), sem apresentar apenas uma resposta genérica.
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000140
Administradora de Consorcio Nacional Honda Ltda
Cobranças abusivas e falta de transparência – Banco Honda Contratei uma carta de consórcio com o Banco Honda e estou insatisfeito(a) com as taxas cobradas, que considero abusivas. Solicito esclarecimentos detalhados sobre os valores cobrados e sua previsão contratual. Solicito também: 1. **Relatório das cotas canceladas já contempladas por sorteio para restituição**, além de uma explicação clara sobre o funcionamento desses sorteios e os critérios utilizados. 2. **Informações sobre o seguro prestamista**, caso exista contratação, incluindo nome da seguradora, coberturas, valores cobrados e cópia da apólice ou documento equivalente. Caso não exista seguro, solicito confirmação por escrito. Quero uma resposta objetiva, acompanhada dos documentos solicitados, e a revisão de eventuais cobranças indevidas. Espero que o Banco Honda resolva a situação com transparência e respeito aos meus direitos como consumidor(a), sem apresentar apenas uma resposta genérica.
Cobranças e pagamentosRC-2026-00000139
Embracon Administradora de Consórcio S/A
*Assunto: Solicitação de esclarecimentos sobre contemplação e prazo para obtenção da carta de crédito* Prezados, Embracon Administradora de Consórcio, Venho solicitar formalmente esclarecimentos sobre as condições de contemplação do meu consórcio, especialmente em relação ao prazo informado no momento da contratação. Quando contratei o plano, fui informado de que sua duração seria de aproximadamente 3 anos, o que me levou a entender que, ao final desse período, conseguiria ter acesso à carta de crédito. Entretanto, ao entrar em contato recentemente com a administradora, fui informado de que o término desse prazo não garante a liberação do crédito, sendo necessário ser contemplado por sorteio ou aguardar o encerramento do grupo. Diante disso, solicito formalmente as seguintes informações: **1. Esclarecimentos sobre o prazo de contemplação** Solicito esclarecimentos sobre as informações fornecidas no momento da contratação, bem como a confirmação das condições previstas em contrato para a contemplação e a utilização da carta de crédito. Peço também que expliquem por que o prazo de aproximadamente 3 anos informado inicialmente não garante o acesso ao crédito. **2. Critérios de contemplação e encerramento do grupo** Solicito informações detalhadas sobre os critérios de contemplação por sorteio, o funcionamento desse procedimento e as condições para que eu possa ter acesso à carta de crédito, incluindo o prazo previsto para o encerramento do grupo. Peço que as informações sejam apresentadas de maneira clara e objetiva, para que eu possa compreender as condições efetivas do meu consórcio e as possibilidades disponíveis para a utilização do crédito contratado. Aguardo o retorno formal da administradora, com os devidos esclarecimentos e os documentos que fundamentam as condições do plano. Atenciosamente, VICTOR LIMA MACHADO
Outros assuntosRC-2026-00000138
Disal Administradora de Consórcios Ltda
Escrevo para notificar formalmente que, devido às falsas promessas feitas na venda e aos valores abusivos da Taxa de Administração (24%), eu já entrei com um processo judicial contra a administradora. A conta do contrato é inacreditável: do total de R$ 18.198,56 pago até agora, R$ 6.408,32 foram SÓ para a Taxa de Administração, fora mais de R$ 1.400,00 pagos de seguro. É um absurdo que consome grande parte da parcela, sem contar o montante total de taxa do plano que ultrapassa os R$ 13.700,00.
Taxas e valoresRC-2026-00000137
KSK Administradora de Consórcio Ltda.
**Assunto: Reclamação por promessa de contemplação — pedido de cancelamento e restituição dos valores pagos** À KSK Administradora de Consórcio Ltda. e à responsável pela comercialização identificada no extrato como FINANCER PROMOC, Eu, **João Enoque da Cruz**, titular do contrato nº **009050631**, grupo **00600**, cota **0577.04**, apresento reclamação referente à contratação do consórcio e à promessa de contemplação feita durante a venda. Ao contratar, recebi a promessa de que seria contemplado. Essa informação foi determinante para minha decisão de aderir e realizar os pagamentos, pois gerou a expectativa de acesso ao crédito nas condições apresentadas durante a negociação. Entretanto, a contemplação prometida não ocorreu. Conforme o demonstrativo emitido em **10/07/2026**, minha adesão ocorreu em **14/07/2025**, com crédito indicado de **R$ 207.880,00**. O documento registra o pagamento inicial de **R$ 9.179,98**, seguido de **11 pagamentos de R$ 1.280,54**, totalizando **R$ 23.265,92**, com **12 parcelas pagas**. Apesar disso, a situação registrada é expressamente **“NÃO CONTEMPLADO”**. O extrato também informa que, do total pago, **R$ 16.696,96** foram destinados à taxa de administração, **R$ 6.444,28** ao fundo comum e **R$ 124,68** ao fundo de reserva. Solicito esclarecimento detalhado sobre essa distribuição, especialmente sobre a expressiva parcela destinada à taxa de administração. Minha reclamação decorre da promessa feita na comercialização e da divergência entre o que me foi apresentado e o resultado da contratação. A falta de contemplação, considerada isoladamente, não é o único motivo desta reclamação: o ponto central é que minha decisão de contratar foi influenciada pela promessa relatada. Diante disso, **solicito o cancelamento do contrato e a restituição integral dos valores pagos, de R$ 23.265,92, acrescidos de eventual atualização aplicável e de pagamentos posteriores comprovados**, sem penalidades ou retenções, considerando as circunstâncias da venda. Solicito, ainda: 1. Apuração da conduta do responsável pela venda e esclarecimento por escrito sobre a promessa de contemplação. 2. Cópia integral do contrato, proposta de adesão e documentos relativos à comercialização, incluindo eventuais gravações e registros de atendimento. 3. Demonstrativo detalhado dos valores cobrados e da destinação de cada pagamento. 4. Que, durante a análise desta contestação, sejam suspensas as cobranças e evitada eventual negativação relacionada ao contrato. 5. Resposta formal e fundamentada a todos os pedidos, com número de protocolo e indicação do prazo para solução. Anexo o demonstrativo do consorciado para comprovar os pagamentos e a ausência de contemplação na data de sua emissão. Solicito uma solução efetiva para a situação relatada. João Enoque da Cruz
Taxas e valoresRC-2026-00000136
Alpha Administradora de Consórcio Ltda.
Meu nome é NATAN ALVES OLYMPIO e sou titular do contrato de consórcio abaixo: Solicito formalmente duas informações importantes sobre o meu plano: Relatório de cotas canceladas/excluídas contempladas: Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluídas do meu grupo (S1005) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio. Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre o seguro vinculado ao meu consórcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quais são as coberturas e condições gerais, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da cópia da apólice ou do certificado individual em PDF. Fico a aguardar o retorno e o envio dos documentos. Muito obrigado! Atenciosamente, NATAN ALVES OLYMPIO
Outros assuntosRC-2026-00000135
Tradição Administradora de Consórcio Ltda.
Estou reclamando porque não estou entendendo os valores que estão sendo cobrados de seguro na minha cota. No documento do seguro aparece uma taxa de 0,03605%, mas no meu extrato aparece 0,0937%. Os valores cobrados também ficam entre R$ 46,16 e R$ 48,20 por mês, e no total já foram cobrados R$ 283,08 de seguro. Quero saber por que existe essa diferença na taxa e como esses valores estão sendo calculados. Também vi no extrato que pedi o cancelamento da cota no dia 22/07/2026. Gostaria de saber até quando o seguro ficou ativo e se foi cobrado algum valor depois do cancelamento. Peço que verifiquem isso e me expliquem de forma clara, porque os valores do extrato não estão batendo com o que consta na documentação do seguro. Estou anexando os documentos para vocês conferirem.
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000134
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Escrevo para notificar formalmente que, devido às falsas promessas feitas durante a venda do consórcio e aos valores extremamente abusivos cobrados na Taxa de Administração (20%), eu e minha esposa já entramos com um processo judicial contra a administradora. A conta do contrato é inacreditável: do total de R$ 13.155,41 que já pagamos até agora, R$ 7.699,05 foram SÓ para a Taxa de Administração, enquanto apenas R$ 5.185,95 foram destinados ao fundo comum. Estamos a pagar mais de taxa do que o valor retido para o nosso próprio crédito. No total do plano, a taxa ultrapassa os R$ 30.000,00! Diante disso e do descumprimento das ofertas feitas na adesão, optamos por acionar a justiça para reaver os nossos direitos, pedir o ressarcimento dos valores cobrados em excesso e a devida reparação.
Restituição de valoresRC-2026-00000133
Canopus Administradora de Consorcios S/A
Olha, tô mandando essa mensagem porque tá complicado aceitar o que tá acontecendo com o meu consórcio. Na hora de fechar o contrato, me fizeram várias promessas de contemplação rápida e facilidades que no final não passaram de conversa fiada pra me vender a cota. E pra piorar, quando fui olhar o meu extrato com calma, fiquei assustada com essa Taxa de Administração de 18%! É um valor absurdo pro meu bolso. A conta simplesmente não bate: das 4 parcelas que eu paguei (totalizando R$ 7.725,28), R$ 6.160,00 foram SÓ pra Taxa de Administração e apenas R$ 1.145,76 foram pro meu fundo comum! Ou seja, estou pagando quase 6 vezes mais taxa do que o dinheiro que realmente guarda pro meu bem. No final do plano, vocês vão me tirar quase R$ 40 mil só de taxa! Fui enganada por promessas que não cumpriram na venda e ainda tô sendo prejudicada por essa taxa abusiva nas parcelas. Preciso que vocês revejam esse valor urgente e renegociem a taxa de adm da minha cota, porque do jeito que tá não dá pra aceitar.
Taxas e valoresRC-2026-00000132
