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RC-2026-00000134
Aguardando resposta

Gostaria de esclarecimentos sobre a minha cota

Categoria
Cancelamento ou desistência
Tipo de bem
Veículo
Situação da cota
Cancelada ou desistente
Registrada em

Relato do consumidor

Estou reclamando porque não estou entendendo os valores que estão sendo cobrados de seguro na minha cota. No documento do seguro aparece uma taxa de 0,03605%, mas no meu extrato aparece 0,0937%. Os valores cobrados também ficam entre R$ 46,16 e R$ 48,20 por mês, e no total já foram cobrados R$ 283,08 de seguro. Quero saber por que existe essa diferença na taxa e como esses valores estão sendo calculados. Também vi no extrato que pedi o cancelamento da cota no dia 22/07/2026. Gostaria de saber até quando o seguro ficou ativo e se foi cobrado algum valor depois do cancelamento. Peço que verifiquem isso e me expliquem de forma clara, porque os valores do extrato não estão batendo com o que consta na documentação do seguro. Estou anexando os documentos para vocês conferirem.

Histórico de interações

Aqui aparecem as respostas da administradora. As demais mensagens ficam visíveis apenas para o consumidor e a empresa.

Ainda não há interações entre o consumidor e a administradora.