Quero registrar minha insatisfação com a falta de transparência da administradora em relação às taxas cobradas no meu consórcio. Conforme o extrato, foram pagos R$ 16.134,25, mas desse total R$ 7.956,47 foram destinados ao Fundo Comum, enquanto R$ 7.164,33 aparecem como Taxa de Administração.
Considero preocupante que uma parte tão significativa do valor pago tenha sido destinada à taxa administrativa. Quero entender de forma clara como essa cobrança foi calculada e se os valores estão de acordo com o contrato. Também solicito esclarecimentos sobre as condições de cancelamento e eventual devolução dos valores pagos, pois o consumidor precisa ter informações transparentes sobre seus direitos e sobre o destino do seu dinheiro.
Quando o vendedor veio falar comigo, prometeu mundos e fundos, disse que eu ia pegar o crédito rápido e que o valor da parcela ia ser fácil de pagar. Mas foi tudo mentira só pra me fazer assinar o contrato. Agora quando fui olhar o extrato direitinho, vi a facada que é essa Taxa de Administração de 22%!
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Isso é uma sem-vergonhice! O dinheiro que eu ralei pra pagar vai quase todo pra taxa de vocês. Das parcelas que eu paguei (totalizando R$ 9.826,96), R$ 6.434,02 foram SÓ pra Taxa de Administração e pro meu fundo comum num sobrou nem R$ 2.800,00! Vocês tão ficando com mais do dobro do meu dinheiro em taxa e deixando meu saldo parado.
Venho por meio dessa reclamação transparecer a minha insatisfação com o consórcio da Tradição! Me senti lezada, pois foi prometida uma contemplação rapida onde a mesma não veio acontecer. Me induziram a dar um alto valor de entrada, mas anteciparam quase tudo como taxa administrativa me trazendo um grande prejuizo!
Agora não me dão nenhuma informação em sobre os sorteios dos cancelados e não devolvem o meu dinheiro. Gostaria de solicitar o meu dinheiro de volta!
Adquiri uma cota de consórcio após atendimento presencial com uma representante da empresa Contemplacar no dia 18/08/2025.
No momento da contratação, fui informada de que, para ingressar na cota, seria necessário realizar um pagamento inicial no valor de R$ 3.386,11. Após esse pagamento, eu deveria escolher o plano referente a uma carta de crédito no valor de R$ 35.000,00. Na ocasião, foram apresentadas duas opções de pagamento: 45 parcelas de R$ 997,98 ou 77 parcelas de R$ 610,99.
Diante das opções apresentadas, optei pelo plano de 77 parcelas de R$ 610,99. Após a contratação, ao receber os primeiros boletos, percebi que o valor cobrado era de aproximadamente R$ 997,88, e não os R$ 610,99 que haviam sido apresentados no momento da venda. Imediatamente, procurei a vendedora para entender o motivo da diferença. Como resposta, ela informou que o valor das parcelas seria de aproximadamente R$ 997,88 até que eu fosse contemplada, e que, posteriormente eu poderia escolher ajustar a parcela para 610,99. Naquele momento, novamente confiei na informação fornecida pela representante pois questionei a ela quanto tempo em média costumava ocorrer as contemplações. Ela verbalizou que em torno de 04 a 05 meses.Infelizmente, essa informação foi prestada verbalmente durante o atendimento presencial, razão pela qual não possuo, até o momento, um registro documental dessa afirmação, mais estava na presença da minha companheira Karine que pode confirmar o que foi dito no dia. Ainda assim mantive o consórcio ate o mes de Setembro de 2026 na esperança em poder adquiri o bem que tanto almejava e que faz falta no dia a dia. No inicio de Outubro (02/10/2026) de 2026 solicitei o cancelamento dessa cota. Hoje 14/10/2026 tenho uma cota cancelada na administradora Tradição Adm de consorcio Ltda, grupo 001045, cota 042700. Paguei aproximadamente R$ 15.708,79. Peço uma resposta por escrito sobre: como funcionam os sorteios das cotas canceladas do meu grupo e com que frequência são realizados. Solicito também o relatório das cotas canceladas que já foram sorteadas para devolução no meu grupo, sem dados pessoais dos demais participantes, Caso tenha sido contratado seguro prestamista, o nome da seguradora, as coberturas, os valores cobrados e uma cópia da apólice, certificado individual ou documento equivalente e por último Solicito também que a administradora informe se há possibilidade de acordo para a devolução dos meus valores.
Estou reclamando porque não estou entendendo os valores que estão sendo cobrados de seguro na minha cota.
No documento do seguro aparece uma taxa de 0,03605%, mas no meu extrato aparece 0,0937%. Os valores cobrados também ficam entre R$ 46,16 e R$ 48,20 por mês, e no total já foram cobrados R$ 283,08 de seguro.
Quero saber por que existe essa diferença na taxa e como esses valores estão sendo calculados.
Também vi no extrato que pedi o cancelamento da cota no dia 22/07/2026. Gostaria de saber até quando o seguro ficou ativo e se foi cobrado algum valor depois do cancelamento.
Peço que verifiquem isso e me expliquem de forma clara, porque os valores do extrato não estão batendo com o que consta na documentação do seguro.
Estou anexando os documentos para vocês conferirem.
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000134
Dados públicos · Banco Central do Brasil
Reclamações no Banco Central
Ranking de Reclamações do Banco Central, 1º semestre de 2026. Fonte independente: não entra nos indicadores ReclameCon.
reclamações no semestre
56
+107% em relação ao 2º semestre de 2025 (27)
procedentes
29
+71% em relação ao 2º semestre de 2025 (17)
índice do Banco Central
884,20
procedentes por 1 milhão de clientes
clientes consorciados
32.798
Fonte: Banco Central do Brasil — Ranking de Reclamações, 1º semestre de 2026. Atualizado no ReclameCon em 23 set 2026. Baixar o arquivo original (CSV)
