Reclamações

7 reclamações · Página 1/1

• Z

  Zema Administradora de Consórcio Ltda

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  Paguei mais de R$ 3 mil e quero saber quando vou receber meu dinheiro de volta!

  Tenho um consórcio com a Zema, grupo 01012, cota 45/50, que está cancelado. Já paguei R$ 3.295,54 e até hoje não recebi meu dinheiro de volta. Ao analisar meu extrato, identifiquei uma taxa de administração de 26%, além de cobranças de seguro de vida. Gostaria de entender por que essas taxas são tão altas, quanto foi efetivamente descontado do meu dinheiro e se existe possibilidade de revisão desses valores. Também quero receber o relatório completo dos sorteios dos consorciados desistentes e excluídos, com as datas das assembleias, os resultados e a explicação de como esses sorteios são realizados. No extrato consta previsão de encerramento do grupo em setembro de 2035. Vou precisar esperar até essa data para receber meu dinheiro? Solicito uma resposta clara sobre o valor que tenho direito a receber, os descontos aplicados e a previsão de devolução. Quero uma solução, pois não acho justo ficar tantos anos esperando pelo dinheiro que paguei.

  Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000343

• Z

  Zema Administradora de Consórcio Ltda

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  Fui sorteado em 2024 e ainda quero saber quando vou receber!

  Minha cota foi sorteada em 22/04/2024 e no extrato consta R$ 13.836,51 de crédito corrigido disponível. Quero saber por que esse dinheiro ainda não foi liberado e qual a data prevista para o pagamento. Também questiono os R$ 5.892,36 descontados de taxa de administração e solicito informações sobre o seguro de vida. Quero ainda os resultados das assembleias dos desistentes, com as cotas sorteadas. Preciso de uma solução e de uma resposta clara da Zema!

  Cancelamento ou desistência27 out 2026RC-2026-00000317

• Z

  Zema Administradora de Consórcio Ltda

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  Minha cota já foi sorteada! Por que ainda não recebi meu dinheiro?

  Minha cota cancelada foi sorteada em 20/11/2023 e até agora quero entender a situação do meu dinheiro. No extrato consta um crédito corrigido de R$ 14.170,01. Quando esse valor será liberado? Também quero explicações sobre os R$ 5.892,36 de taxa de administração, esclarecimentos sobre o seguro de vida e o relatório dos resultados das assembleias dos desistentes. Já houve sorteio, então quero uma resposta concreta sobre o pagamento!

  Cancelamento ou desistência27 out 2026RC-2026-00000316

• Z

  Zema Administradora de Consórcio Ltda

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  Meu consórcio foi cancelado, mas as taxas ficaram!

  Paguei R$ 17.333,39 e estou revoltado com o valor descontado de taxa de administração, que chegou a R$ 5.892,36. Quero saber por que uma parte tão grande do meu dinheiro ficou nessa cobrança. Também quero esclarecimentos sobre o seguro de vida e acesso aos resultados das assembleias dos desistentes, com a relação das cotas sorteadas. Minha cota foi cancelada e preciso saber quando vou receber meu dinheiro de volta e quais descontos ainda serão feitos!

  Cancelamento ou desistência27 out 2026RC-2026-00000315

• Z

  Zema Administradora de Consórcio Ltda

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  A Zema descontou quase R$ 6 mil em administração! E meu dinheiro?

  Estou muito insatisfeito! Dos R$ 17.333,39 que paguei, R$ 5.892,36 foram destinados à taxa de administração. Quero entender por que cobraram tanto em tão poucas parcelas. Também solicito informações sobre o seguro de vida e os resultados dos sorteios dos desistentes, com as datas e as cotas sorteadas. Não quero ficar esperando sem saber de nada. Qual é o valor que tenho para receber e quando a Zema vai devolver meu dinheiro?

  Cancelamento ou desistência27 out 2026RC-2026-00000314

• Z

  Zema Administradora de Consórcio Ltda

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  Paguei mais de R$ 17 mil e quero saber quando vou receber de volta!

  Paguei R$ 17.333,39 nesse consórcio e fiquei indignado ao ver que R$ 5.892,36 foram descontados só de taxa de administração! Acho um valor muito alto e quero uma explicação. Também quero esclarecimentos sobre o seguro de vida, saber se houve contratação e receber os resultados das assembleias dos desistentes, com as cotas sorteadas. Minha cota está cancelada. Afinal, quando vou receber meu dinheiro de volta? Quero uma resposta clara da Zema!

  Cancelamento ou desistência27 out 2026RC-2026-00000313

• Z

  Zema Administradora de Consórcio Ltda

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  Esclarecimento sobre taxas de administração e sorteio de cotas canceladas.

  Tenho 4 cotas de consórcio canceladas junto à Zema Consórcios e gostaria de esclarecimentos sobre os valores cobrados, principalmente a taxa de administração, que consta nos meus extratos como 27,3%, além do fundo de reserva de 2%. Quero entender como esses valores são calculados e quanto foi descontado do que paguei em cada cota. Também solicito o relatório das assembleias e dos sorteios das cotas canceladas ou desistentes do meu grupo. Gostaria de saber quais cotas foram contempladas para devolução, quais foram os resultados das últimas assembleias e como funciona esse sorteio, pois não tenho informações claras sobre o andamento das devoluções. Peço que a administradora apresente os esclarecimentos e os demonstrativos referentes às minhas 4 cotas, com os valores pagos, os descontos realizados e a previsão de restituição dos valores.

  Cancelamento ou desistência15 out 2026RC-2026-00000177