Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.

O que dizem os consumidores

Reclamações

16

Publicadas até agora

Respondidas

—

A partir de 20 reclamações

Resolvidas

—

A partir de 20 reclamações

Avaliação

1,0

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0 de 1 consumidores que avaliaram disseram que o problema foi resolvido.

Percentuais a partir de 20 reclamações publicadas. Com 16 reclamações, a amostra ainda é pequena demais para um percentual confiável.

A nota e o ranking do ReclameCon estão em definição e não aparecem aqui enquanto não houver metodologia publicada.

Assuntos mais reclamados

• Taxas e valores6
• Cancelamento ou desistência2
• Contemplação2
• Outros assuntos2
• Restituição de valores2

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  Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  Cobranças indevidas de taxa de administração

  Quero registrar minha insatisfação com a falta de transparência da Volkswagen Consórcios em relação às taxas cobradas no meu contrato. Tenho dúvidas sobre a forma como a taxa de administração foi calculada e sobre a destinação dos valores pagos ao longo do consórcio. Considero essencial que o consumidor receba informações claras sobre as cobranças e consiga entender quanto do seu dinheiro está sendo destinado ao Fundo Comum, à Taxa de Administração e aos demais encargos. Não acho justo ter dúvidas sobre o destino do meu próprio dinheiro e não ter explicações suficientemente claras. Por isso, solicito esclarecimentos detalhados sobre os critérios utilizados para calcular as taxas e uma revisão das cobranças, para verificar se tudo está de acordo com o contrato e se meus direitos como consumidor estão sendo respeitados.

  Taxas e valores29 out 2026RC-2026-00000340

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  Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  TAXA ABUSIVAS

  Venho registrar minha reclamação contra a Volkswagen Administradora de Consórcio em razão da cobrança de uma taxa de administração abusiva, que compromete significativamente o valor destinado ao fundo comum e prejudica o consumidor. No momento da contratação, não houve esclarecimento suficientemente transparente sobre o impacto dos encargos administrativos no valor total do consórcio. Considero necessário que a administradora apresente informações claras e detalhadas sobre os percentuais cobrados, os valores destinados à taxa de administração e as condições para a restituição dos valores pagos. Diante disso, solicito a revisão dos encargos administrativos cobrados, a apresentação de um demonstrativo detalhado dos pagamentos realizados e dos valores efetivamente destinados ao fundo comum, bem como esclarecimentos sobre as condições e os prazos para restituição dos valores pagos, caso aplicável. Espero uma solução transparente e justa para a situação, com o devido respeito aos direitos do consumidor. Nome do reclamante: Lucas Araujo

  Taxas e valores27 out 2026RC-2026-00000320

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  Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  Taxas de administração abusivas

  Venho manifestar minha profunda insatisfação com a Volkswagen ao descobrir que, dos R$ 22.289,87 que investi no consórcio, R$ 15.155,48 correspondem somente às taxas de administração, valores que, segundo as informações que recebi, não serão devolvidos. Fiquei extremamente decepcionado ao perceber que mais de R$ 15 mil do meu dinheiro foram destinados apenas a taxas. Considero essa situação injusta e solicito uma solução o mais rápido possível, com a devolução dos valores devidos, devidamente corrigidos.

  Taxas e valores27 out 2026RC-2026-00000295

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  Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  Promessa de liberaçao rapida

  Fui induzido a fazer um consorcio, com promessa de que sairia rapido, o que nao aconteceu e ainda por cima quando procurei vender o consorcio tive noticias de que a administradora havia pegado a maior parte do valor pago como taxa administrativa, dessa forma eu nao receberia nem metade do que foi pago.

  Contemplação22 out 2026RC-2026-00000269

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  Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  Falta de retorno e taxa de administração elevada

  Título: Falta de retorno e taxa de administração elevada no consórcio Volkswagen Venho registrar minha insatisfação com a administradora responsável pelo meu consórcio Volkswagen, devido à falta de retorno e à cobrança de uma taxa de administração que considero excessivamente elevada. Tenho enfrentado dificuldades para obter informações claras e um posicionamento sobre minha situação, o que gera insegurança, insatisfação e falta de transparência no atendimento prestado. Além disso, considero necessário que a empresa apresente esclarecimentos detalhados sobre a taxa de administração cobrada, demonstrando os critérios utilizados para sua composição e os valores previstos em contrato. Diante disso, solicito um posicionamento formal da empresa, esclarecimentos sobre os valores cobrados e uma solução efetiva para a falta de comunicação. Espero ser atendido com respeito, transparência e agilidade, sem precisar insistir repetidamente para obter informações sobre meu próprio consórcio. Aguardo um retorno concreto e uma solução satisfatória para esta situação. Reclamante: Gedson Ricardo Schonberger

  Restituição de valores20 out 2026RC-2026-00000240