Quero registrar minha insatisfação com a falta de transparência da Volkswagen Consórcios em relação às taxas cobradas no meu contrato. Tenho dúvidas sobre a forma como a taxa de administração foi calculada e sobre a destinação dos valores pagos ao longo do consórcio.
Considero essencial que o consumidor receba informações claras sobre as cobranças e consiga entender quanto do seu dinheiro está sendo destinado ao Fundo Comum, à Taxa de Administração e aos demais encargos. Não acho justo ter dúvidas sobre o destino do meu próprio dinheiro e não ter explicações suficientemente claras.
Por isso, solicito esclarecimentos detalhados sobre os critérios utilizados para calcular as taxas e uma revisão das cobranças, para verificar se tudo está de acordo com o contrato e se meus direitos como consumidor estão sendo respeitados.
Taxas e valoresRC-2026-00000340
Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.
Venho registrar minha reclamação contra a Volkswagen Administradora de Consórcio em razão da cobrança de uma taxa de administração abusiva, que compromete significativamente o valor destinado ao fundo comum e prejudica o consumidor.
No momento da contratação, não houve esclarecimento suficientemente transparente sobre o impacto dos encargos administrativos no valor total do consórcio. Considero necessário que a administradora apresente informações claras e detalhadas sobre os percentuais cobrados, os valores destinados à taxa de administração e as condições para a restituição dos valores pagos.
Diante disso, solicito a revisão dos encargos administrativos cobrados, a apresentação de um demonstrativo detalhado dos pagamentos realizados e dos valores efetivamente destinados ao fundo comum, bem como esclarecimentos sobre as condições e os prazos para restituição dos valores pagos, caso aplicável.
Espero uma solução transparente e justa para a situação, com o devido respeito aos direitos do consumidor.
Nome do reclamante: Lucas Araujo
Taxas e valoresRC-2026-00000320
Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a Volkswagen ao descobrir que, dos R$ 22.289,87 que investi no consórcio, R$ 15.155,48 correspondem somente às taxas de administração, valores que, segundo as informações que recebi, não serão devolvidos. Fiquei extremamente decepcionado ao perceber que mais de R$ 15 mil do meu dinheiro foram destinados apenas a taxas. Considero essa situação injusta e solicito uma solução o mais rápido possível, com a devolução dos valores devidos, devidamente corrigidos.
Taxas e valoresRC-2026-00000295
Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.
Fui induzido a fazer um consorcio, com promessa de que sairia rapido, o que nao aconteceu e ainda por cima quando procurei vender o consorcio tive noticias de que a administradora havia pegado a maior parte do valor pago como taxa administrativa, dessa forma eu nao receberia nem metade do que foi pago.
ContemplaçãoRC-2026-00000269
Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.
Título: Falta de retorno e taxa de administração elevada no consórcio Volkswagen
Venho registrar minha insatisfação com a administradora responsável pelo meu consórcio Volkswagen, devido à falta de retorno e à cobrança de uma taxa de administração que considero excessivamente elevada.
Tenho enfrentado dificuldades para obter informações claras e um posicionamento sobre minha situação, o que gera insegurança, insatisfação e falta de transparência no atendimento prestado.
Além disso, considero necessário que a empresa apresente esclarecimentos detalhados sobre a taxa de administração cobrada, demonstrando os critérios utilizados para sua composição e os valores previstos em contrato.
Diante disso, solicito um posicionamento formal da empresa, esclarecimentos sobre os valores cobrados e uma solução efetiva para a falta de comunicação. Espero ser atendido com respeito, transparência e agilidade, sem precisar insistir repetidamente para obter informações sobre meu próprio consórcio.
Aguardo um retorno concreto e uma solução satisfatória para esta situação.
Reclamante: Gedson Ricardo Schonberger
Restituição de valoresRC-2026-00000240
Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.
Assunto: Reclamação formal sobre taxa de administração elevada e solicitação de restituição de valores – Consórcio Volkswagen
À Volkswagen Administradora de Consórcio,
Eu, Marcelo Erik Silva Almeida, titular do Grupo 001131, Cota 0823-02, venho registrar formalmente minha insatisfação com as condições do consórcio contratado, especialmente em relação à taxa de administração cobrada e às condições para restituição dos valores pagos.
Considero necessário solicitar esclarecimentos detalhados sobre a composição da taxa de administração, os percentuais aplicados ao meu plano e os valores efetivamente destinados ao fundo comum, à administração e a outros encargos eventualmente cobrados.
Além disso, solicito informações claras e objetivas sobre o procedimento para restituição dos valores pagos, incluindo o montante a que tenho direito, os descontos previstos contratualmente, os critérios utilizados para a devolução e o prazo estimado para recebimento.
Entendo que todas as condições contratuais devem ser apresentadas de maneira transparente, permitindo ao consumidor compreender os custos envolvidos e as regras aplicáveis à restituição dos recursos. Dessa forma, solicito uma análise detalhada do meu contrato, com a devida justificativa para os encargos cobrados e esclarecimentos sobre as alternativas disponíveis para recuperar os valores pagos.
Diante do exposto, solicito:
1. O detalhamento completo da taxa de administração aplicada à minha cota, com os respectivos percentuais e valores cobrados.
2. O envio de um demonstrativo atualizado de todos os pagamentos realizados, discriminando fundo comum, taxa de administração, seguros e demais encargos.
3. A informação do valor atualizado passível de restituição, com a discriminação de eventuais descontos.
4. O esclarecimento formal sobre as regras, os critérios e o prazo para a devolução dos valores pagos.
5. Uma resposta formal e fundamentada para os questionamentos apresentados, com indicação das providências cabíveis para solucionar a situação.
Aguardo um posicionamento formal da administradora, com informações completas e transparentes, para que eu possa compreender meus direitos e buscar uma solução adequada para o caso.
Atenciosamente,
Marcelo Erik Silva Almeida
Grupo: 001131
Cota: 0823-02
Taxas e valoresRC-2026-00000220
Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.
fiz meu consorcio com administradora volkswagen de automóvel. paguei 8.500,00 e tenho direito de pegar em 2034 ou sorteio dos cancelados 2.000,00 ou seja restante do dinheiro todo para administradora. venho deixar aqui minha indignação.
Cobranças e pagamentosRC-2026-00000173
Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.
Meu nome é RUAN MACLLEY DOS SANTOS SOUSA e sou titular do contrato de consórcio abaixo:
Solicito formalmente duas informações importantes sobre o meu plano:
Relatório de cotas canceladas/excluídas contempladas: Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluídas do meu grupo (001152) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio.
Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre o seguro vinculado ao meu consórcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quais são as coberturas e condições gerais, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da cópia da apólice ou do certificado individual em PDF.
Fico a aguardar o retorno e o envio dos documentos.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
RUAN MACLLEY DOS SANTOS SOUSA
Outros assuntosRC-2026-00000130
Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.
Solicito formalmente duas informações importantes sobre o meu plano:
Relatório de cotas canceladas/excluídas contempladas: Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluídas do meu grupo (001155) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio.
Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre o seguro vinculado ao meu consórcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quais são as coberturas e condições gerais, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da cópia da apólice ou do certificado individual em PDF.
Fico no aguardo do retorno e do envio dos documentos .
Muito obrigado!
Atenciosamente,
MATHEUS DE MEDEIROS
Outros assuntosRC-2026-00000127
Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.
Olha, tô mandando essa mensagem porque tá complicado. Fui dar uma olhada no meu extrato de novo e fiquei assustado com o valor que tá vindo da Taxa de Administração. Vocês tão cobrando 13% de taxa, isso dá quase R$ 4.000,00 só de taxa que já paguei, e no total do plano vai dar quase 8 mil reais só pra administrar a cota! É um absurdo de caro, tá pesado demais pro meu bolso.
