TAXA ABUSIVAS

Relato do consumidor

Venho registrar minha reclamação contra a Volkswagen Administradora de Consórcio em razão da cobrança de uma taxa de administração abusiva, que compromete significativamente o valor destinado ao fundo comum e prejudica o consumidor. No momento da contratação, não houve esclarecimento suficientemente transparente sobre o impacto dos encargos administrativos no valor total do consórcio. Considero necessário que a administradora apresente informações claras e detalhadas sobre os percentuais cobrados, os valores destinados à taxa de administração e as condições para a restituição dos valores pagos. Diante disso, solicito a revisão dos encargos administrativos cobrados, a apresentação de um demonstrativo detalhado dos pagamentos realizados e dos valores efetivamente destinados ao fundo comum, bem como esclarecimentos sobre as condições e os prazos para restituição dos valores pagos, caso aplicável. Espero uma solução transparente e justa para a situação, com o devido respeito aos direitos do consumidor. Nome do reclamante: Lucas Araujo