Reclamações

19 reclamações · Página 2/2

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  Disal Administradora de Consórcios Ltda

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  FALSAS AFIRMAÇÕES

  Durante a negociação do consórcio, o vendedor me incentivou a realizar a contratação, afirmando que havia grandes chances de contemplação rápida devido à estratégia que estava adotando. Desde o início, deixei claro que meu objetivo era adquirir o bem em curto prazo e que não possuía recursos para ofertar lance próprio, contando exclusivamente com o lance embutido. Mesmo assim, o vendedor reforçou que essa estratégia seria viável, criando expectativas que foram determinantes para minha decisão de contratar. Após a contratação, os meses se passaram sem contemplação. Ao questioná-lo diversas vezes, ele afirmava que, pela sua experiência, as chances de contemplação em até oito meses eram elevadas, incentivando-me a continuar pagando. Posteriormente, mudou seu discurso, alegando que consórcio era uma questão de "sorte", sem apresentar esclarecimentos objetivos sobre as informações anteriores. Também identifiquei inconsistências no aplicativo da administradora, mas o vendedor alegava que os dados apresentados pelo sistema estavam incorretos. Diante dessas situações e da perda de confiança, decidi solicitar o cancelamento. Entretanto, a administradora DISAL informou que a restituição seria muito inferior ao valor pago. Ao questionar o vendedor, ele me garantiu expressamente, inclusive por áudio, que eu receberia aproximadamente 90% de tudo o que havia pago, afirmando que outros clientes já haviam conseguido essa restituição e que a administradora estava fornecendo informações incorretas. Com base nessa garantia, prossegui com o cancelamento. Contudo, ao formalizá-lo, a administradora manteve a informação de que a restituição seria significativamente inferior ao percentual prometido. Ressalto que possuo prints das conversas e áudios do vendedor que comprovam as informações prestadas, tanto durante a contratação quanto antes do cancelamento. Diante disso, considero que fui induzido a tomar decisões financeiras com base em informações e garantias que não se concretizaram. Busco, portanto, a apuração das responsabilidades e a restituição dos valores pagos, considerando especialmente a garantia expressa de devolução de 90% apresentada pelo vendedor. Possuo áudios que não conseguem ser anexados que posso enviar como comprovação dos argumentos apresentados.

  Taxas e valores16 out 2026RC-2026-00000193

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  Disal Administradora de Consórcios Ltda

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  Muita taxa e promessa

  Tô escrevendo pra avisar que infelizmente num teve outro jeito e já dei entrada no processo judicial contra a empresa. O motivo principal foi a forma como fui atendido na venda. O vendedor me garantiu várias facilidades na hora de fechar, prometeu uma realidade totalmente diferente da que tá no contrato e num me explicou direito como ia funcionar a cobrança das taxas. Fui na boa-fé e acabei caindo numa armadilha. Quando peguei o documento pra analisar e vi essa taxa de administração embutida, percebi que fui enganado. É um absurdo o jeito que foi vendido pra mim. Como a promessa da venda num bate com a realidade e me sinto lesado, o advogado já acionou o tribunal pra cancelar o contrato e pedir o ressarcimento dos meus valores com correção. Caso tenham interesse em apresentar uma proposta de acordo antes de dar andamento no juiz, fico no aguardo por aqui.

  Taxas e valores15 out 2026RC-2026-00000181

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  Disal Administradora de Consórcios Ltda

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  promessa de comtemplacao

  fiz uma carta de consorcio da disal de automóvel e cai no golpe dos vendedores paguei 10.764,98 e tenho direito de 3.000,00 ou seja taxa de administração abusiva seguros de forma indevida venho deixar aqui minha insatisfação com essa administradora .

  Contemplação12 out 2026RC-2026-00000143

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  Disal Administradora de Consórcios Ltda

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  Taxa abusiva

  Escrevo para notificar formalmente que, devido às falsas promessas feitas na venda e aos valores abusivos da Taxa de Administração (24%), eu já entrei com um processo judicial contra a administradora. A conta do contrato é inacreditável: do total de R$ 18.198,56 pago até agora, R$ 6.408,32 foram SÓ para a Taxa de Administração, fora mais de R$ 1.400,00 pagos de seguro. É um absurdo que consome grande parte da parcela, sem contar o montante total de taxa do plano que ultrapassa os R$ 13.700,00.

  Taxas e valores09 out 2026RC-2026-00000137

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  Disal Administradora de Consórcios Ltda

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  Taxas abusivas e seguro

  Venho registrar minha reclamação sobre as taxas cobradas no meu consórcio junto à Disal, pois identifiquei cobranças que considero abusivas e a inclusão de um seguro que não contratei nem autorizei. Não fui devidamente informado sobre essas cobranças e somente após uma avaliação especializada tomei conhecimento dessas possíveis irregularidades. Diante disso, solicito esclarecimentos detalhados sobre todas as taxas cobradas, a apresentação do comprovante de contratação e autorização do seguro, bem como a revisão dos valores e a devolução de eventuais quantias cobradas indevidamente. Aguardo um posicionamento formal e uma solução para o caso.

  Taxas e valores09 out 2026RC-2026-00000128

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  Disal Administradora de Consórcios Ltda

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  TAXAS DE ADMINISTRAÇÃO ABUSIVAS !

  Venho registrar minha reclamação contra a Administradora Disal, em razão de cobranças de taxas administrativas que considero abusivas, excessivas e sem a devida transparência quanto à sua composição, fundamento e forma de cálculo. Tenho um contrato de consórcio administrado pela Disal e, ao analisar os valores cobrados, identifiquei a incidência de taxas administrativas que precisam ser devidamente esclarecidas, especialmente quanto à sua justificativa, percentual aplicado, base de cálculo e previsão contratual. Solicito que a administradora apresente, de forma clara e detalhada, a composição de todos os valores cobrados no meu contrato, indicando expressamente quais são as taxas administrativas, seus respectivos percentuais, a base de cálculo utilizada e a cláusula contratual que autoriza cada cobrança. Além disso, solicito esclarecimentos e documentos referentes aos seguintes pontos: 1. Cotas canceladas e contemplações para devolução Solicito o relatório completo das cotas canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para receber a devolução dos valores pagos, contendo, no mínimo: identificação das cotas contempladas/sorteadas para devolução, preservados eventuais dados pessoais de terceiros; datas em que ocorreram os respectivos sorteios; critérios utilizados para realização dos sorteios; periodicidade dos sorteios; quantidade de cotas canceladas participantes de cada sorteio; quantidade de cotas efetivamente contempladas; posição/número da minha cota na ordem de devolução, quando aplicável; explicação detalhada sobre como funciona o procedimento de devolução dos valores aos consorciados excluídos/cancelados. Também solicito que seja informado qual é a metodologia utilizada pela administradora para definir a ordem e a forma de restituição dos valores aos participantes com cotas canceladas. 2. Seguro prestamista Caso tenha havido contratação de seguro prestamista vinculado ao meu consórcio, solicito as seguintes informações e documentos: nome da seguradora responsável; número da apólice ou certificado individual, se existente; coberturas contratadas; condições gerais do seguro; valor do prêmio/valor cobrado do consorciado; periodicidade e forma de cobrança; período de vigência; beneficiários; critérios e condições para acionamento do seguro; cópia integral da apólice, certificado ou documento equivalente que comprove a contratação. Caso não tenha sido contratado seguro prestamista, solicito que a Disal confirme expressamente essa informação e esclareça qualquer cobrança relacionada a seguro que eventualmente conste no meu contrato ou nos boletos. Diante disso, solicito uma resposta formal, clara, individualizada e devidamente documentada, com a apresentação dos documentos e informações solicitados, bem como a revisão das cobranças administrativas que considero indevidas ou excessivas. Caso sejam identificadas cobranças sem previsão contratual, sem a devida informação ao consumidor ou em desacordo com a regulamentação aplicável, solicito a imediata revisão dos valores e a restituição/compensação dos valores eventualmente cobrados indevidamente. Aguardo uma solução efetiva e transparente para a situação. Caso não haja esclarecimento satisfatório e apresentação da documentação solicitada, pretendo buscar os órgãos competentes de defesa do consumidor e demais medidas cabíveis para a apuração das cobranças e do contrato. Solicito, portanto, que a Disal não apresente apenas uma resposta genérica, mas forneça os documentos e informações específicos solicitados nesta reclamação.

  Cobranças e pagamentos08 out 2026RC-2026-00000119

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  Disal Administradora de Consórcios Ltda

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  Mais tempo que prometido

  Pedi o reembolso e eles se recusam prometeu ser rápido e não foi cumprido

  Carta de crédito05 out 2026RC-2026-00000098

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  Disal Administradora de Consórcios Ltda

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  Promessa de contemplação

  Falaram que com recurso da própria carta de 25% +avaliação boa do meu carro eu seria contemplado logo nos 1° mês no máximo três meses, e sempre falando que o recurso de 25% era o ideal.com isso se passaram 5 meses e nada.

  Contemplação28 set 2026RC-2026-00000058

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  Disal Administradora de Consórcios Ltda

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  altíssimos juros aplicados cuja dinâmica não foi informada na compra e nem é visivel descobrir via plataformas;

  Adquiri uma carta de consorcio veículo da Disal há poucos anos atrás( carta equivalente à 60 k hoje) . Depois de qse 4 anos, só descobri as altíssimas taxas praticadas pela administradoras, e que não são explicadas nem claras na plataforma e app, quando tentei vender a carta pela 1o vez. A cada tentativa de venda, eram descobertas as altas taxas de juros e calculos embutidos nos valores que eu pagava e de cotas. Em quatro anos o valor está por volta de 26k. Entretanto, era como se eu tivesse pago apenas 7k do carro e teria +/- uns 50k a pagar se fosse contemplada. Era assustador ver os valores praticados sendo desvendados a cada pessoa que pensava comprar a carta. Ouvi muito "Você entrou numa fria".

  Taxas e valores25 set 2026RC-2026-00000053