Venho, por meio desta reclamação, solicitar formalmente à administradora do meu grupo de consórcio VOLKSWAGEN as seguintes informações e documentos referentes à minha cota cancelada:
Solicito:
Relatório das cotas canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para restituição, além de informações sobre como e quando esses sorteios são realizados.
Caso exista seguro prestamista vinculado à minha cota, informar a seguradora, cobertura, valores cobrados e enviar cópia da apólice ou documento equivalente.
Venho, por meio desta reclamação, solicitar formalmente à administradora do meu grupo de consórcio EMBRACON as seguintes informações e documentos referentes à minha cota cancelada:
Solicito:
Relatório das cotas canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para restituição, além de informações sobre como e quando esses sorteios são realizados.
Caso exista seguro prestamista vinculado à minha cota, informar a seguradora, cobertura, valores cobrados e enviar cópia da apólice ou documento equivalente.
São duas cartas no mesmo valor cada uma, já foram pagos no total de 18mil juntando as duas, bom gostaria de reaver os custo mas tirando as taxas abusivas que a empresa coloca como taxa administrativa, e de uma forma mais rápida, uma vez que a situação toda só beneficia o lado da Embracon e nada o cliente.
Recebi um e-mail da ADEMICON informando a contemplação da minha cota cancelada nº 770/459.1, com previsão de restituição no valor de R$ 1.386,20.
Considero esse valor de restituição extremamente baixo e incompatível com o montante efetivamente pago por mim. Foram 14 parcelas, no período de 15/05/2022 a 15/06/2023, totalizando R$ 5.294,37, quando ocorreu o cancelamento da referida cota para adesão a um novo consórcio.
Cabe ressaltar que, conforme as condições do contrato, a empresa cobra 24% de taxa de administração de forma antecipada, o que reduz significativamente o valor destinado ao fundo comum e, consequentemente, o montante passível de restituição.
Além disso, já transcorreram mais de três anos desde o cancelamento da cota, sem que, até o momento, tenha ocorrido uma atualização que reflita adequadamente a correção do valor a ser restituído. O resultado é uma devolução de apenas R$ 1.386,20 diante de um total de R$ 5.294,37 efetivamente pagos, o que representa uma diferença expressiva.
Diante disso, solicito a revisão detalhada dos cálculos realizados pela ADEMICON, com a apresentação discriminada de todos os valores pagos, taxas, descontos, rendimentos/correções aplicados e demais critérios utilizados para chegar ao valor de R$ 1.386,20.
Solicito, ainda, esclarecimentos quanto à metodologia utilizada para a restituição e à fundamentação contratual e legal dos valores descontados, considerando o longo período transcorrido desde o cancelamento da cota.
Aguardo uma resposta formal, clara e devidamente fundamentada, bem como a revisão do valor a ser restituído, caso sejam constatadas inconsistências nos cálculos apresentados.
Venho, por meio desta reclamação, solicitar formalmente à administradora do meu grupo de consórcio HONDA as seguintes informações e documentos referentes à minha cota cancelada:
Solicito:
Relatório das cotas canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para restituição, além de informações sobre como e quando esses sorteios são realizados.
Caso exista seguro prestamista vinculado à minha cota, informar a seguradora, cobertura, valores cobrados e enviar cópia da apólice ou documento equivalente.
Em setembro de 2025, fiz um consórcio de uma carta de crédito pra compra de um veículo, a atendente me disse que me colocaria em um grupo diferenciado e me garantiu várias vezes que no máximo em 3 meses eu seria contemplada.... fiz o consórcio e se passaram vários meses e nada de contemplação... tentei entrar em contato com a vendedora mais não tive sucesso o contato da vendedora já não estava mais ativo, falei com a central e me informaram que ela não fazia mais parte da equipe... informei sobre minha carta e que até o momento não tinha sido contemplada, e que iria cancelar.... mais uma vez a nova pessoa que me atendeu me disse para não cancelar, que se eu cancelasse iria perder tudo que tinha pago, e não entraria no sorteio dos excluídos, pois tinha pago menos de 10 parcelas... continuei pagando para dar as 10 parcelas, nesse intervalo dei vários lances de 50% do valor, com a esperança de ser contemplada e nada... por fim entrei em contato e cancelei meu consórcio, a atendente que fez o cancelamento foi super educada, disse que eu participaria do sorteio dos excluidos, que poderia continuar acompanhando o grupo pelo app... no mesmo dia me ligou uma outra pessoa super grossa, disse que eu tinha sido burra de cancelar, e que eu não iria conseguir receber o que eu tinha pago e não participaria dos sorteios.... depois disso não consegui mais acessar meus dados no app para acompanhar os sorteios, que é um direito meu.
Quero saber quais cotas canceladas do meu grupo já foram sorteadas para receber a devolução e como esses sorteios estão sendo feitos.
Também aparece cobrança de seguro no meu consórcio e consta a CNP Seguradora, mas eu não tenho a apólice nem as informações completas desse seguro. Quero saber exatamente o que estou pagando, qual é a cobertura, quanto já foi cobrado e quero uma cópia do documento do seguro.
Estou pagando por isso e tenho o direito de saber onde está meu dinheiro e o que está sendo cobrado.
Após o cancelamento da minha cota da ademicon, não tive acesso ao relatório das cotas canceladas/excluídas que foram contempladas por sorteio, nem aos critérios utilizados nesses sorteios para restituição dos valores.
Também teve uma taxa de administração totalmente incoerente cobrada sobre o valor total pago, podem me explicar o porque disso?
Solicito o envio dessas informações e documentos para que eu possa entender corretamente a situação da minha cota.
Venho apresentar reclamação em relação à contratação de um consórcio da Ademicon, realizada aproximadamente há dois anos.
Trabalho para uma empresa e a contratação foi apresentada aos funcionários da empresa. Uma representante da escola onde trabalho buscou proporcionar aos colaboradores a oportunidade de aquisição de um imóvel, tendo sido realizada uma reunião com diversos funcionários interessados.
Durante essa reunião, a apresentação foi conduzida de forma bastante cautelosa. Não foi afirmado expressamente que o consórcio seria encerrado ou que haveria contemplação em curto prazo. Entretanto, foi transmitida a percepção de que uma parcela significativa dos participantes dos consórcios da Demicon era contemplada em um período relativamente curto.
Outro ponto que despertou meu interesse na ocasião foi a informação apresentada sobre a possibilidade de, após uma contemplação rápida, o participante receber diretamente da Ademicon determinado valor em dinheiro, que, salvo engano, seria de aproximadamente R$ 20.000,00 ou R$ 30.000,00.
Diante dessas informações e da forma como a oportunidade foi apresentada, decidi contratar o consórcio.
Após a contratação, passei a realizar regularmente os pagamentos, recebendo os boletos e efetuando os pagamentos, sem acompanhar de forma detalhada a composição de cada parcela.
Posteriormente, ao analisar minha situação, constatei que grande parte dos valores pagos estava sendo destinada à taxa de administração, enquanto o valor efetivamente destinado à formação do fundo para aquisição do imóvel evoluía de maneira muito inferior ao que eu esperava.
Diante disso, passei a questionar a vantagem econômica de permanecer no consórcio. Considerando os valores já pagos e o longo prazo envolvido, entendo que poderia ser financeiramente mais adequado direcionar esses recursos para uma aplicação própria, permitindo que meu dinheiro trabalhe em meu benefício e possibilitando, futuramente, utilizá-lo para dar entrada na aquisição de um imóvel.
Dessa forma, solicito esclarecimentos detalhados sobre a composição de todos os valores pagos, especialmente quanto à taxa de administração, fundo comum, demais encargos e eventual valor passível de restituição em caso de desistência ou encerramento da minha participação.
Solicito também esclarecimentos sobre as condições apresentadas no momento da contratação, especialmente quanto às informações transmitidas sobre o histórico de contemplações e a possibilidade de recebimento de valores após a contemplação.
Por fim, solicito que sejam informadas, de forma clara e discriminada, as condições para o encerramento da minha participação no grupo e a restituição dos valores a que eventualmente tenha direito, incluindo prazos, descontos, taxas e demais encargos aplicáveis.
