Valor da devolução da carta cancelada e cotemplada

Relato do consumidor

Recebi um e-mail da ADEMICON informando a contemplação da minha cota cancelada nº 770/459.1, com previsão de restituição no valor de R$ 1.386,20. Considero esse valor de restituição extremamente baixo e incompatível com o montante efetivamente pago por mim. Foram 14 parcelas, no período de 15/05/2022 a 15/06/2023, totalizando R$ 5.294,37, quando ocorreu o cancelamento da referida cota para adesão a um novo consórcio. Cabe ressaltar que, conforme as condições do contrato, a empresa cobra 24% de taxa de administração de forma antecipada, o que reduz significativamente o valor destinado ao fundo comum e, consequentemente, o montante passível de restituição. Além disso, já transcorreram mais de três anos desde o cancelamento da cota, sem que, até o momento, tenha ocorrido uma atualização que reflita adequadamente a correção do valor a ser restituído. O resultado é uma devolução de apenas R$ 1.386,20 diante de um total de R$ 5.294,37 efetivamente pagos, o que representa uma diferença expressiva. Diante disso, solicito a revisão detalhada dos cálculos realizados pela ADEMICON, com a apresentação discriminada de todos os valores pagos, taxas, descontos, rendimentos/correções aplicados e demais critérios utilizados para chegar ao valor de R$ 1.386,20. Solicito, ainda, esclarecimentos quanto à metodologia utilizada para a restituição e à fundamentação contratual e legal dos valores descontados, considerando o longo período transcorrido desde o cancelamento da cota. Aguardo uma resposta formal, clara e devidamente fundamentada, bem como a revisão do valor a ser restituído, caso sejam constatadas inconsistências nos cálculos apresentados.