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63 reclamações · Página 3/7
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Fiz um consórcio Embracon e me prometeram contemplação rápida. Fui pagando e aguardando ser contemplado, o tempo passou não fui contemplado e desisti do consórcio. Gostaria de saber qual a forma que a administradora utiliza para a contemplação
ContemplaçãoRC-2026-00000271
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Assunto: Reclamação formal sobre taxa de administração elevada e restituição de valores – Consórcio À administradora responsável, Eu, Luiz Eduardo de Souza Marques, titular do contrato nº 0008032608, referente ao grupo 007266, cota 2836-00, venho formalizar uma reclamação a respeito dos valores cobrados e da composição financeira do meu consórcio. Ao longo do contrato, realizei pagamentos que totalizam R$ 25.856,00. Entretanto, conforme os valores apresentados, aproximadamente R$ 18.000,00 correspondem à taxa de administração, enquanto apenas R$ 6.000,00 foram destinados ao fundo comum. Considero essa diferença extremamente preocupante, pois a maior parte dos valores pagos foi direcionada à taxa de administração, restando uma parcela significativamente menor destinada à formação do fundo comum. Essa situação levanta questionamentos sobre a proporcionalidade das cobranças, a transparência das informações prestadas no momento da contratação e a efetiva compreensão das condições financeiras do plano. Diante disso, solicito: 1. O detalhamento completo de todos os valores pagos, discriminando fundo comum, taxa de administração, seguros, multas e demais encargos eventualmente cobrados. 2. O esclarecimento sobre o percentual total da taxa de administração contratado e sua forma de incidência. 3. A apresentação de cópia integral do contrato e dos documentos que comprovem a ciência e a concordância com todas as condições financeiras. 4. A revisão das cobranças, caso seja identificada qualquer irregularidade, falta de transparência ou descumprimento das normas aplicáveis. 5. O esclarecimento formal sobre as condições e os prazos para restituição dos valores pagos, considerando a situação atual da cota. Ressalto que busco uma resposta clara, fundamentada e documentada, bem como uma solução adequada para a situação apresentada. Caso não haja esclarecimentos satisfatórios, reservo-me o direito de buscar os órgãos de defesa do consumidor e as medidas administrativas ou judiciais cabíveis. Aguardo retorno formal da administradora. Atenciosamente, Luiz Eduardo de Souza Marques Contrato: 0008032608 Grupo: 007266 Cota: 2836-00
Taxas e valoresRC-2026-00000258
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Tenho um consórcio com a Embracon e, dos R$ 2.304,40 que paguei, R$ 1.382,36 foram somente de taxa de administração. Acho esse valor muito alto e quero entender por que foi descontado tanto. Também quero receber o relatório das cotas desistentes/canceladas do meu grupo, saber quais já foram sorteadas, as datas dos sorteios e como funciona a devolução desses valores. Aguardo uma explicação clara sobre essas cobranças e o resultado dos sorteios dos desistentes, pois tenho direito de saber o que está acontecendo com meu dinheiro.
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000252
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Fiz um consórcio Embracon e me prometeram contemplação rápida. Fui pagando e aguardando ser contemplado, o tempo passou não fui contemplado e desisti do consórcio. Gostaria de saber qual a forma que a administradora utiliza para a contemplação
ContemplaçãoRC-2026-00000249
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Meu nome é VINICIUS RAMOS DE MELO e sou titular do contrato de consórcio abaixo: Solicito formalmente duas informações importantes sobre o meu plano: Relatório de cotas canceladas/excluídas contempladas: Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluídas do meu grupo (007266) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio. Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre o seguro vinculado ao meu consórcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quais são as coberturas e condições gerais, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da cópia da apólice ou do certificado individual em PDF. Fico a aguardar o retorno e o envio dos documentos. Muito obrigado! Atenciosamente, VINICIUS RAMOS DE MELO
Outros assuntosRC-2026-00000247
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Venho registrar minha insatisfação com a Embracon Administradora de Consórcios em relação a três cotas de consórcio imobiliário que contratei. Ao consultar meus extratos, verifiquei que já realizei o pagamento de R$ 25.381,77, porém uma parte considerável desse dinheiro foi destinada à taxa de administração. Somente em taxas de administração, foram descontados R$ 14.236,56, valor que considero excessivo diante do período em que permaneci pagando as cotas. Além disso, os grupos possuem encerramento previsto apenas para 2037 e 2046, o que me preocupa em relação à recuperação do dinheiro investido. Diante dessa situação, solicito à Embracon: 1. Um relatório completo dos sorteios de cotas canceladas e excluídas dos meus grupos, informando quais cotas já foram contempladas para restituição, as datas das assembleias e os critérios utilizados. 2. Uma prestação de contas detalhada dos valores pagos, principalmente das taxas de administração, esclarecendo se as cobranças foram proporcionais ao período de permanência nos grupos. 3.Informações sobre eventuais multas rescisórias e demais descontos que poderão ser aplicados sobre os valores pagos. 4. A possibilidade de realizar um acordo amigável para devolução antecipada dos valores a que tenho direito, com a devida correção monetária e revisão de cobranças eventualmente excessivas. Não acho justo ficar tantos anos aguardando para recuperar meu próprio dinheiro, principalmente sem ter informações claras sobre os valores que efetivamente poderei receber. Quero resolver essa situação de forma amigável, sem precisar buscar outras medidas. Aguardo uma resposta objetiva da Embracon, com os documentos solicitados e uma proposta para solucionar essa situação.
Taxas e valoresRC-2026-00000246
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Vendedor fez promessas de facilidade de contemplação ,quando fiz os consórcios totalmente diferente a margem de lance é altíssima e a chance de contemplação baixa por isso desiste das duas que fiz totalmente arrependido
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000245
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Fiz um consórcio Embracon e me prometeram contemplação rápida. Fui pagando e aguardando ser contemplado, o tempo passou não fui contemplado e desisti do consórcio. Gostaria de saber qual a forma que a administradora utiliza para a contemplação
ContemplaçãoRC-2026-00000242
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Contratei um consórcio administrado pela EMBRACON após receber promessas de contemplação rápida, que influenciaram minha decisão de contratar. Até o momento, não fui contemplado. Diante do ocorrido, suspeito que as condições apresentadas durante a contratação possam não ter sido devidamente esclarecidas. Por isso, solicito formalmente: Relatório das cotas canceladas já sorteadas para restituição no meu grupo, acompanhado dos critérios utilizados e de uma explicação clara sobre o funcionamento dos sorteios e da devolução dos valores. Informações sobre o seguro prestamista, caso tenha sido contratado, incluindo nome da seguradora, coberturas, valores cobrados e cópia da apólice ou documento equivalente que comprove a contratação. Justificativa documental da taxa de guincho, com indicação da cláusula contratual que fundamenta a cobrança e apresentação dos documentos que comprovem sua origem e legitimidade. Esclarecimentos sobre as promessas de contemplação rápida, informando em quais condições foram apresentadas e se havia alguma garantia efetiva ou se a contemplação dependia exclusivamente das regras e dos sorteios do consórcio. Solicito uma resposta formal, acompanhada dos documentos e esclarecimentos necessários, bem como a revisão da cobrança da taxa de guincho caso não exista fundamento contratual válido. Espero uma solução efetiva, com transparência e respeito aos direitos do consumidor, e não apenas uma resposta genérica. Caso sejam identificadas cobranças indevidas ou informações inadequadas durante a contratação, solicito as providências cabíveis para a devida correção.
Taxas e valoresRC-2026-00000238
Embracon Administradora de Consórcio S/A
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a administradora Embracon, pois adquiri aproximadamente 50 cotas de consórcio imobiliário e, diante das condições apresentadas na contratação, sinto-me prejudicado em relação às expectativas criadas. Questiono a regularidade e a transparência da taxa de administração cobrada, bem como a possível inclusão de seguros vinculados às cotas sem os devidos esclarecimentos ou consentimento livre e informado. Outro ponto de grande preocupação é o encerramento do grupo previsto somente para 2047, um prazo extremamente longo, que gera insegurança e frustração em relação ao compromisso financeiro assumido. Diante desses fatos, solicito que a Embracon apresente esclarecimentos formais e detalhados sobre a composição e a legalidade das taxas cobradas, a contratação dos seguros vinculados às cotas e as condições de encerramento do grupo.
ContemplaçãoRC-2026-00000234
