Reclamações

16 reclamações · Página 2/2

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  Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  Informações Restituição de valores

  Grande insatisfação com meu consorcio Volkswagen. Tive promessa de contemplação rápida que não aconteceu, e ao analisar meu extrato, fiquei com algumas dúvidas sobre meu consórcio. Quero saber quais cotas canceladas do meu grupo já foram sorteadas para receber a devolução e como esses sorteios são realizados. Também gostaria de esclarecimentos sobre a taxa de administração, pois já paguei R$ 15.176,66 e desse valor R$ 9.510,23 correspondem à taxa de administração. Quero saber como essa cobrança foi calculada e qual percentual está previsto no meu contrato. Aguardo os esclarecimentos e o detalhamento desses valores.

  Restituição de valores05 out 2026RC-2026-00000097

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  Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  Taxa de administração muito alta

  Olhei meu extrato e achei muito alta a taxa de administração. Já foram pagos R$ 4.928,28 e ainda faltam R$ 22.175,69. Também queria saber como funciona o sorteio das cotas canceladas. A administradora poderia disponibilizar o relatório dos sorteios, mostrando quais cotas já foram contempladas e quais ainda estão aguardando? Quero entender também, se eu cancelar, quanto vou receber de volta e quais valores serão descontados.

  Cancelamento ou desistência02 out 2026RC-2026-00000086

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  Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.

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  Promessa de contemplação

  Meu nome é Vitor Hugo Correia da Silva e sou titular do contrato de consórcio abaixo: Solicito formalmente duas informações importantes sobre o meu plano: Relatório de cotas canceladas/excluídas contempladas: Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluídas do meu grupo (001140) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio. Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre o seguro vinculado ao meu consórcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quais são as coberturas e condições gerais, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da cópia da apólice ou do certificado individual em PDF. Fico a aguardar o retorno e o envio dos documentos. Muito obrigado! Atenciosamente, Vitor Hugo Correia da Silva

  Contemplação01 out 2026RC-2026-00000081

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  Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.

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  Solicitação de informações sobre cotas canceladas contempladas e seguro prestamista

  Meu nome é Daniel Victor Dos Santos Rocha e sou titular do contrato de consórcio abaixo: Solicito formalmente duas informações importantes sobre o meu plano: Relatório de cotas canceladas/excluídas contempladas: Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluídas do meu grupo (001151) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio. Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre o seguro vinculado ao meu consórcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quais são as coberturas e condições gerais, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da cópia da apólice ou do certificado individual em PDF. Fico no aguardo do retorno e do envio dos documentos . Muito obrigado! Atenciosamente, Daniel Victor Dos Santos Rocha

  Atendimento e suporte30 set 2026RC-2026-00000076

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  Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.

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  Taxa de administração antecipada

  Entrei na esperança de ser logo contemplado seguro orientação que recebi. Venho pagando e até agora nada. O pior foi que adquiri um seguro junto para cobrir alguma dificuldade em pagar as parcelas. Tive problema de saúde acionei, enviei documentos pedidos e nunca tive uma assistência para o meu caso e continuei pagando cumprido a minha parte. Achei uma falta de interesse tremenda.

  Cancelamento ou desistência30 set 2026RC-2026-00000070

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  Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda.

  Não resolvida

  TAXAS DE ADMINISTRAÇÃO ABUSIVAS

  Venho, por meio desta reclamação, solicitar formalmente à administradora do meu grupo de consórcio VOLKSWAGEN as seguintes informações e documentos referentes à minha cota cancelada: Solicito: Relatório das cotas canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para restituição, além de informações sobre como e quando esses sorteios são realizados. Caso exista seguro prestamista vinculado à minha cota, informar a seguradora, cobertura, valores cobrados e enviar cópia da apólice ou documento equivalente.

  Taxas e valores25 set 2026RC-2026-00000050