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RC-2026-00000097
Aguardando resposta

Informações Restituição de valores

Categoria
Restituição de valores
Tipo de bem
Veículo
Situação da cota
Ativa, ainda não contemplada
Registrada em

Relato do consumidor

Grande insatisfação com meu consorcio Volkswagen. Tive promessa de contemplação rápida que não aconteceu, e ao analisar meu extrato, fiquei com algumas dúvidas sobre meu consórcio. Quero saber quais cotas canceladas do meu grupo já foram sorteadas para receber a devolução e como esses sorteios são realizados. Também gostaria de esclarecimentos sobre a taxa de administração, pois já paguei R$ 15.176,66 e desse valor R$ 9.510,23 correspondem à taxa de administração. Quero saber como essa cobrança foi calculada e qual percentual está previsto no meu contrato. Aguardo os esclarecimentos e o detalhamento desses valores.

Histórico de interações

Aqui aparecem as respostas da administradora. As demais mensagens ficam visíveis apenas para o consumidor e a empresa.

Ainda não há interações entre o consumidor e a administradora.