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Reclamações

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7 reclamações · Página 1/1

  • Embracon Administradora de Consórcio S/A

    Aguardando resposta

    Solicito Informações

    Meu nome é DIOGO SOCCI ALVES e sou titular do contrato de consórcio abaixo: Solicito formalmente duas informações importantes sobre o meu plano: Relatório de cotas canceladas/excluídas contempladas: Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluídas do meu grupo (007085) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio. Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre o seguro vinculado ao meu consórcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quais são as coberturas e condições gerais, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da cópia da apólice ou do certificado individual em PDF. Fico a aguardar o retorno e o envio dos documentos. Muito obrigado! Atenciosamente, DIOGO SOCCI ALVES

    Outros assuntosRC-2026-00000325

  • Embracon Administradora de Consórcio S/A

    Aguardando resposta

    Muita insatisfação

    Meu nome é LETICIA MARIA GONCALVES DA COSTA e sou titular do contrato de consórcio abaixo: Fiquei muito insatisfeita com este consórcio, fui iludida pelo vendedor , que me prometeu muita coisa e nada foi cumprido. Quero solicitar formalmente duas informações importantes sobre o meu plano: Relatório de cotas canceladas/excluídas contempladas: Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluídas do meu grupo (009938) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio. Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre o seguro vinculado ao meu consórcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quais são as coberturas e condições gerais, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da cópia da apólice ou do certificado individual em PDF. Fico a aguardar o retorno e o envio dos documentos. Muito obrigado! Atenciosamente, LETICIA MARIA GONCALVES DA COSTA

    Outros assuntosRC-2026-00000319

  • Embracon Administradora de Consórcio S/A

    Aguardando resposta

    Solicitando informações

    Meu nome é VINICIUS RAMOS DE MELO e sou titular do contrato de consórcio abaixo: Solicito formalmente duas informações importantes sobre o meu plano: Relatório de cotas canceladas/excluídas contempladas: Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluídas do meu grupo (007266) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio. Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre o seguro vinculado ao meu consórcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quais são as coberturas e condições gerais, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da cópia da apólice ou do certificado individual em PDF. Fico a aguardar o retorno e o envio dos documentos. Muito obrigado! Atenciosamente, VINICIUS RAMOS DE MELO

    Outros assuntosRC-2026-00000247

  • Embracon Administradora de Consórcio S/A

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    Solicitação de informações

    Solicito formalmente duas informações importantes sobre o meu plano Relatório de cotas canceladas/excluidas contempladas Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluidas de meu grupo (007268/007033) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio. Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre a seguro vinculado ao meu consorcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quas são as coberturas e condições gerans, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da copia da apolice ou do certificado individual em PDF Fico a aguardar o retorno e o envio dos documentos. Muito obrigado Atenciosamente Marco Antonio Araújo Vieira

    Outros assuntosRC-2026-00000163

  • Embracon Administradora de Consórcio S/A

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    Liberação da carta

    *Assunto: Solicitação de esclarecimentos sobre contemplação e prazo para obtenção da carta de crédito* Prezados, Embracon Administradora de Consórcio, Venho solicitar formalmente esclarecimentos sobre as condições de contemplação do meu consórcio, especialmente em relação ao prazo informado no momento da contratação. Quando contratei o plano, fui informado de que sua duração seria de aproximadamente 3 anos, o que me levou a entender que, ao final desse período, conseguiria ter acesso à carta de crédito. Entretanto, ao entrar em contato recentemente com a administradora, fui informado de que o término desse prazo não garante a liberação do crédito, sendo necessário ser contemplado por sorteio ou aguardar o encerramento do grupo. Diante disso, solicito formalmente as seguintes informações: **1. Esclarecimentos sobre o prazo de contemplação** Solicito esclarecimentos sobre as informações fornecidas no momento da contratação, bem como a confirmação das condições previstas em contrato para a contemplação e a utilização da carta de crédito. Peço também que expliquem por que o prazo de aproximadamente 3 anos informado inicialmente não garante o acesso ao crédito. **2. Critérios de contemplação e encerramento do grupo** Solicito informações detalhadas sobre os critérios de contemplação por sorteio, o funcionamento desse procedimento e as condições para que eu possa ter acesso à carta de crédito, incluindo o prazo previsto para o encerramento do grupo. Peço que as informações sejam apresentadas de maneira clara e objetiva, para que eu possa compreender as condições efetivas do meu consórcio e as possibilidades disponíveis para a utilização do crédito contratado. Aguardo o retorno formal da administradora, com os devidos esclarecimentos e os documentos que fundamentam as condições do plano. Atenciosamente, VICTOR LIMA MACHADO

    Outros assuntosRC-2026-00000138

  • Embracon Administradora de Consórcio S/A

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    PROMESSAS DE COMTEMPLAÇÃO

    No início de 2025, contratei um consórcio após o vendedor me garantir que eu seria contemplada até o final daquele ano. Como eu precisava muito trocar de veículo, confiei na informação e comecei a pagar as parcelas. O vendedor não explicou corretamente como funcionava o prazo de contemplação. Inclusive, quando perguntei quantas pessoas havia no meu grupo, informou que eram apenas 50 pessoas, o que aumentou ainda mais minha expectativa. Porém, a contemplação não aconteceu conforme havia sido prometido. Além disso, após eu pagar a primeira parcela, o vendedor apagou várias mensagens nas quais fazia promessas sobre minha contemplação. Após pagar mais de 10 parcelas e perceber que a situação não seria resolvida, acabei cancelando o consórcio. Desde então, não recebi nenhum respaldo ou opção concreta para reaver os valores que paguei. A única alternativa apresentada é aguardar um sorteio de cotas canceladas, sendo apenas uma contemplação por mês, o que torna extremamente difícil recuperar o dinheiro pago. Além disso, considero abusivo o valor descontado referente às taxas administrativas, fazendo com que eu tenha ainda mais prejuízo.

    Outros assuntosRC-2026-00000096

  • Embracon Administradora de Consórcio S/A

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    Relatórios dás cotas

    Relatórios dás cotas canceladas que já foram sorteadas.para receber a devolução no seu grupo como esses funciona. Informações do seguro prestamista do consórcio qual seguradora , seguros valores cobrados e uma cópia da apólice ou documento equivalente.

    Outros assuntosRC-2026-00000071