PROMESSAS DE COMTEMPLAÇÃO

Relato do consumidor

No início de 2025, contratei um consórcio após o vendedor me garantir que eu seria contemplada até o final daquele ano. Como eu precisava muito trocar de veículo, confiei na informação e comecei a pagar as parcelas. O vendedor não explicou corretamente como funcionava o prazo de contemplação. Inclusive, quando perguntei quantas pessoas havia no meu grupo, informou que eram apenas 50 pessoas, o que aumentou ainda mais minha expectativa. Porém, a contemplação não aconteceu conforme havia sido prometido. Além disso, após eu pagar a primeira parcela, o vendedor apagou várias mensagens nas quais fazia promessas sobre minha contemplação. Após pagar mais de 10 parcelas e perceber que a situação não seria resolvida, acabei cancelando o consórcio. Desde então, não recebi nenhum respaldo ou opção concreta para reaver os valores que paguei. A única alternativa apresentada é aguardar um sorteio de cotas canceladas, sendo apenas uma contemplação por mês, o que torna extremamente difícil recuperar o dinheiro pago. Além disso, considero abusivo o valor descontado referente às taxas administrativas, fazendo com que eu tenha ainda mais prejuízo.