Reclamações

3 reclamações · Página 1/1

• P

  Promove Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  Paguei R$ 8.281 e só tenho R$ 637 no fundo comum. Cadê meu dinheiro?

  Tenho uma cota de consórcio na Promove, grupo 00204, cota 0789.01, e estou muito insatisfeito com os valores apresentados no meu extrato. Paguei R$ 8.281,53, mas descobri que R$ 7.092,34 foram cobrados de taxa de administração, R$ 533,78 de seguro de vida e somente R$ 637,42 foram destinados ao fundo comum. Gostaria de entender por que a maior parte do meu dinheiro foi utilizada para pagar taxas, principalmente considerando que meu consórcio foi cancelado. Quero também esclarecimentos sobre o seguro de vida, a seguradora responsável e a possibilidade de revisão dessas cobranças. Solicito ainda o resultado de todas as assembleias de sorteio dos consorciados excluídos, informando quais cotas foram contempladas e como funciona esse sorteio. Por último, quero saber quando será feita a devolução do meu dinheiro, qual valor atualizado tenho a receber e se realmente precisarei esperar até 2039, data indicada para a última assembleia do grupo. Espero uma resposta objetiva, com os documentos e informações solicitados.

  Cancelamento ou desistência28 out 2026RC-2026-00000324

• P

  Promove Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  Paguei mais de R$ 8 mil e quase tudo foi para taxas! Quero explicações!

  Tenho um consórcio com a Promove, grupo 00204, cota 0794.01, no qual paguei R$ 8.282,09. Ao analisar meu extrato, percebi que R$ 7.092,81 foram destinados à taxa de administração, R$ 533,78 ao seguro de vida e apenas R$ 637,50 ao fundo comum. Acho um absurdo pagar tudo isso e ter tão pouco valor acumulado para receber de volta. Quero uma explicação detalhada sobre essa cobrança de taxa de administração e do seguro de vida, inclusive se existe possibilidade de revisão desses valores. Também solicito o relatório dos consorciados desistentes contemplados nos sorteios, com as datas e os critérios utilizados. Como minha cota foi cancelada, quero saber exatamente quando vou receber meu dinheiro de volta, qual valor tenho direito a receber e quais descontos serão aplicados. Aguardo uma resposta clara da administradora.

  Cancelamento ou desistência28 out 2026RC-2026-00000323

• P

  Promove Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  Devolução no cancelamento das cotas

  Após o cancelamento dos meus 3 consórcios da promove, não recebi nenhuma informação sobre as cotas excluídas ou canceladas que já foram sorteadas para devolução dos valores. Também não ficou claro para mim como esses sorteios são realizados e quais critérios são utilizados. Além disso, identifiquei uma cobrança de taxa administrativa que considero desproporcional em relação ao valor total que paguei. Gostaria que esclarecessem de forma detalhada a origem dessa cobrança e como esse valor foi calculado. Peço, por gentileza, o envio dos relatórios, critérios e demais documentos relacionados à minha cota, para que eu possa verificar e compreender corretamente todos os valores e procedimentos adotados.

  Cancelamento ou desistência02 out 2026RC-2026-00000087