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RC-2026-00000324
Aguardando resposta

Paguei R$ 8.281 e só tenho R$ 637 no fundo comum. Cadê meu dinheiro?

Promove Administradora de Consórcio Ltda.

Administradora de consórcio

Categoria
Cancelamento ou desistência
Tipo de bem
Imóvel
Situação da cota
Cancelada ou desistente
Registrada em

Relato do consumidor

Tenho uma cota de consórcio na Promove, grupo 00204, cota 0789.01, e estou muito insatisfeito com os valores apresentados no meu extrato. Paguei R$ 8.281,53, mas descobri que R$ 7.092,34 foram cobrados de taxa de administração, R$ 533,78 de seguro de vida e somente R$ 637,42 foram destinados ao fundo comum. Gostaria de entender por que a maior parte do meu dinheiro foi utilizada para pagar taxas, principalmente considerando que meu consórcio foi cancelado. Quero também esclarecimentos sobre o seguro de vida, a seguradora responsável e a possibilidade de revisão dessas cobranças. Solicito ainda o resultado de todas as assembleias de sorteio dos consorciados excluídos, informando quais cotas foram contempladas e como funciona esse sorteio. Por último, quero saber quando será feita a devolução do meu dinheiro, qual valor atualizado tenho a receber e se realmente precisarei esperar até 2039, data indicada para a última assembleia do grupo. Espero uma resposta objetiva, com os documentos e informações solicitados.

Histórico de interações

Aqui aparecem as respostas da administradora. As demais mensagens ficam visíveis apenas para o consumidor e a empresa.

Ainda não há interações entre o consumidor e a administradora.