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Reclamações

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4 reclamações · Página 1/1

  • Ademicon Administradora de Consórcios S.A.

    Não resolvida

    Preciso de respostas

    CLAMAÇÃO – ADEMICON Já entrei em contato por e-mail e fui atendida, mas continuo sem uma solução. Não tenho mais condições financeiras de continuar pagando o consórcio e preciso de orientação para recuperar os valores que já paguei. Solicito um retorno urgente, com esclarecimentos sobre meus direitos e as opções disponíveis para resolver essa situação.

    Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000326

  • Ademicon Administradora de Consórcios S.A.

    Aguardando resposta

    Cobrança de taxa de administração e falta de transparência nos sorteios de cotas canceladas

    Estou pagando uma taxa de administração que já representa R$ 4.314,53 do que foi pago no meu consórcio, conforme consta no próprio extrato. Gostaria de receber uma explicação detalhada sobre essa cobrança e como ela está sendo calculada. Também solicito o relatório completo das cotas canceladas do meu grupo que já foram sorteadas para receber a devolução dos valores, informando quais cotas foram contempladas, as datas dos sorteios e os critérios utilizados. Quero ter acesso a essas informações de forma clara e detalhada, pois estou pagando pelo consórcio e preciso saber como estão sendo administrados os valores e realizados os sorteios das cotas canceladas.

    Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000109

  • Ademicon Administradora de Consórcios S.A.

    Aguardando resposta

    Valor da devolução da carta cancelada e cotemplada

    Recebi um e-mail da ADEMICON informando a contemplação da minha cota cancelada nº 770/459.1, com previsão de restituição no valor de R$ 1.386,20. Considero esse valor de restituição extremamente baixo e incompatível com o montante efetivamente pago por mim. Foram 14 parcelas, no período de 15/05/2022 a 15/06/2023, totalizando R$ 5.294,37, quando ocorreu o cancelamento da referida cota para adesão a um novo consórcio. Cabe ressaltar que, conforme as condições do contrato, a empresa cobra 24% de taxa de administração de forma antecipada, o que reduz significativamente o valor destinado ao fundo comum e, consequentemente, o montante passível de restituição. Além disso, já transcorreram mais de três anos desde o cancelamento da cota, sem que, até o momento, tenha ocorrido uma atualização que reflita adequadamente a correção do valor a ser restituído. O resultado é uma devolução de apenas R$ 1.386,20 diante de um total de R$ 5.294,37 efetivamente pagos, o que representa uma diferença expressiva. Diante disso, solicito a revisão detalhada dos cálculos realizados pela ADEMICON, com a apresentação discriminada de todos os valores pagos, taxas, descontos, rendimentos/correções aplicados e demais critérios utilizados para chegar ao valor de R$ 1.386,20. Solicito, ainda, esclarecimentos quanto à metodologia utilizada para a restituição e à fundamentação contratual e legal dos valores descontados, considerando o longo período transcorrido desde o cancelamento da cota. Aguardo uma resposta formal, clara e devidamente fundamentada, bem como a revisão do valor a ser restituído, caso sejam constatadas inconsistências nos cálculos apresentados.

    Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000046

  • Ademicon Administradora de Consórcios S.A.

    Aguardando resposta

    Valores incoerentes

    Após o cancelamento da minha cota da ademicon, não tive acesso ao relatório das cotas canceladas/excluídas que foram contempladas por sorteio, nem aos critérios utilizados nesses sorteios para restituição dos valores. Também teve uma taxa de administração totalmente incoerente cobrada sobre o valor total pago, podem me explicar o porque disso? Solicito o envio dessas informações e documentos para que eu possa entender corretamente a situação da minha cota.

    Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000042