Solicito formalmente duas informações importantes sobre o meu plano
Relatório de cotas canceladas/excluidas contempladas Gostaria de receber a relação atualizada de todas as cotas canceladas ou excluidas de meu grupo (007268/007033) que já foram contempladas por sorteio para a devolução de valores, além de uma breve explicação sobre como funciona esse critério de sorteio.
Detalhamento do Seguro Prestamista: Preciso de esclarecimentos sobre a seguro vinculado ao meu consorcio. Peço que me informem o nome da seguradora, quas são as coberturas e condições gerans, os valores que foram cobrados e, por gentileza, o envio da copia da apolice ou do certificado individual em PDF
Fico a aguardar o retorno e o envio dos documentos.
Muito obrigado
Atenciosamente
Marco Antonio Araújo Vieira
NOTIFICAÇÃO DE DANO E PEDIDO DE RESSARCIMENTO INTEGRAL POR VÍCIO DE CONSENTIMENTO (LUDIBRIOU / FALSA PROMESSA DE CONTEMPLAÇÃO)
Em meados de maio de 2025, visando adquirir um imóvel para minha irmã com urgência, entrei no site da Embracon para simular cotas. Buscava, incialmente, cotas já contempladas. Dois dias depois, fui contatada pela vendedora Maíra, da unidade de Itajaí/SC. Ao analisar as opções de cotas contempladas ofertadas, percebi ágios elevados e recusei.
Diante da minha recusa, a vendedora Maíra sugeriu a compra de uma cota não contemplada, afirmando que a própria empresa faria uma "contemplação rápida". Reiterei que não tinha interesse, pois conheço consórcio — inclusive sou bancária —, possuo outra cota há anos sem contemplação e precisava do imóvel com urgência. Foi então que a vendedora insistiu que a Embracon possuía um método diferenciado de enquadramento e assessoria, citando o caso recente de um cliente contemplado em apenas 50 dias via lance fixo de 25%.
A vendedora afirmou expressamente que eu entraria "no lugar desse cliente" que já havia sido sorteado, utilizando vagas remanescentes em um "grupo especial da Fiat, composto por diretores". Segundo ela, por ser um grupo de investidores que não ofertavam lances, minhas chances seriam altíssimas. Quando questionei a taxa de administração elevada da Embracon (22% contra 13% a 14% de mercado), fui informada pela equipe de que esse valor cobria justamente a "assessoria mensal personalizada" e a alocação estratégica em grupos de rápida rotatividade.
Ainda reticente, fui convidada para uma reunião presencial em Balneário Camboriú com a vendedora Maíra e o gerente regional, Sr. Luiz. No encontro, reforcei minha condição de bancária e minha urgência. Ambos afirmaram que os consórcios bancários eram "engessados", enquanto o da Embracon contava com essa assessoria ativa. Perguntei objetivamente em quanto tempo a cota seria contemplada, ao que a vendedora Maíra respondeu categoricamente: "No máximo em 6 meses você estará com a sua carta contemplada."
Confiando na palavra do gerente e da consultora, e instruída a adquirir uma cota de valor superior para embutir o lance fixo de 25%, fechei o negócio. Realizei o pagamento inicial de R$ 20.000,00 a título de entrada/antecipação e passei a honrar as parcelas mensais, ofertando o lance fixo de 25% rigorosamente todos os meses.
Logo após a assinatura, recebi um áudio padrão com orientações de aplicativo, contendo o aviso de que a administradora não se responsabilizava por promessas verbais de contemplação. Mas fiquei confiante gerente porque o gerente Luiz havia afirmado e dizendo que conhecia minha urgência, que eu era uma cliente diferenciada e que a Maíra era sua melhor vendedora, garantindo que eu estaria "em boas mãos". Questionei ainda sobre a comissão, e me disseram que só a receberiam na contemplação e por isso se empenhariam na contemplação. Outro atrativo prometido foi a possibilidade de alienar um imóvel próprio quitado para obter o valor em espécie e comprar à vista, garantindo desconto.
Passados 3 meses sem resultado, tentei contato para obter a "assessoria prometida" e verificar quantos consorciados disputavam o lance fixo no grupo. A vendedora esquivou-se, mandou-me olhar no aplicativo e parou de responder. O suporte prometido simplesmente desapareceu.
Segui pagando e ofertando lances por 1 ano inteiro. A promessa dos 6 meses prescreveu sem qualquer contemplação. O prazo dobrou, a vendedora trocou de número repetidamente e deixou de atender, e o gerente Luiz adotou postura esquiva, demonstrando que a dita "assessoria" não passava de um artifício persuasivo para induzir ao erro.
No 11º mês, tentei elevar o lance para 50% embutido para tentar liquidar a contemplação, mas descobri que o grupo era totalmente engessado e restrito, permitindo apenas a modalidade de 25% ou sorteio provando que todas as promessas de flexibilidade e gestão estratégica eram falsas.
Diante da flagrante indução em erro, vício de consentimento (art. 138 e 145 do Código Civil) e prática abusiva por publicidade enganosa (art. 37, §1º do Código de Defesa do Consumidor), fui forçada a cancelar os pagamentos. Para minha indignação, o extrato atual aponta que, dos R$ 49.000,00 pagos, a devolução prevista ao final do grupo é de parcos R$ 5.000,00.DIANTE DO EXPOSTO, REQUER-SE:O RESSARCIMENTO INTEGRAL E IMEDIATO de todos os valores pagos (suportados em aproximadamente R$ 49.000,00), devidamente corrigidos monetariamente, tendo em vista que o contrato foi eivado de vício desde a sua origem por conduta dolosa dos prepostos da administradora;
A apuração interna e reorientação da vendedora Maíra e do gerente Luiz (unidade de Itajaí/SC) quanto às práticas de venda casada de falsas promessas de contemplação rápida.
Aguardo manifestação formal e solução amigável desta administradora antes de adotar as medidas judiciais cabíveis e denúncia junto ao Banco Central do Brasil
Tô mandando esse recado só pra avisar que infelizmente já tive que entrar na justiça contra vocês.
Eu confiei de olhos fechados no que o vendedor me falou na hora de fechar a cota. Ele me prometeu que eu ia pegar o crédito rápido, que o plano era simples e que eu num ia ter dor de cabeça. Mas era tudo conversa pra me fazer assinar.
Quando fui olhar o extrato com mais calma, quase tive um treco. O valor dessa taxa de administração é um absurdo! O dinheiro que eu ralei duro pra pagar sumiu quase todo em taxa pra vocês, e pro meu fundo de verdade num sobrou quase nada.
Fiz a aquisição do meu consórcio em janeiro de 2023, desde então sempre paguei em dia minhas parcelas, com certa expectativa de ser contemplado ou ter um retorno sobre o investimento que estava fazendo mensalmente durante 45 meses.
Ao analisar meu extrato, percebi que 50% do valor que paguei durante esse tempo foi pego como taxas.
Achei isso completamente absurdo e abusivo, a tava combinada era de 22%, me cobrarem mais que o dobro.
Fiz o consórcio em busca de investimento e no final saí foi com prejuízo, com certeza poderia tem feito investimentos melhores.
Entrei no consórcio em maio de 2025 e cancelei em fevereiro de 2026 por problemas financeiros. Quero recuperar parte do dinheiro que investi.
Preciso do relatório das cotas canceladas que já foram sorteadas para receber a devolução no grupo e como esses sorteios funcionam e as informações do seguro prestamista do consórcio, caso haja seguro.
*Assunto: Solicitação de esclarecimentos sobre contemplação e prazo para obtenção da carta de crédito*
Prezados, Embracon Administradora de Consórcio,
Venho solicitar formalmente esclarecimentos sobre as condições de contemplação do meu consórcio, especialmente em relação ao prazo informado no momento da contratação.
Quando contratei o plano, fui informado de que sua duração seria de aproximadamente 3 anos, o que me levou a entender que, ao final desse período, conseguiria ter acesso à carta de crédito.
Entretanto, ao entrar em contato recentemente com a administradora, fui informado de que o término desse prazo não garante a liberação do crédito, sendo necessário ser contemplado por sorteio ou aguardar o encerramento do grupo.
Diante disso, solicito formalmente as seguintes informações:
**1. Esclarecimentos sobre o prazo de contemplação**
Solicito esclarecimentos sobre as informações fornecidas no momento da contratação, bem como a confirmação das condições previstas em contrato para a contemplação e a utilização da carta de crédito. Peço também que expliquem por que o prazo de aproximadamente 3 anos informado inicialmente não garante o acesso ao crédito.
**2. Critérios de contemplação e encerramento do grupo**
Solicito informações detalhadas sobre os critérios de contemplação por sorteio, o funcionamento desse procedimento e as condições para que eu possa ter acesso à carta de crédito, incluindo o prazo previsto para o encerramento do grupo.
Peço que as informações sejam apresentadas de maneira clara e objetiva, para que eu possa compreender as condições efetivas do meu consórcio e as possibilidades disponíveis para a utilização do crédito contratado.
Aguardo o retorno formal da administradora, com os devidos esclarecimentos e os documentos que fundamentam as condições do plano.
Atenciosamente,
VICTOR LIMA MACHADO
Escrevo para notificar formalmente que, devido às falsas promessas feitas durante a venda do consórcio e aos valores extremamente abusivos cobrados na Taxa de Administração (20%), eu e minha esposa já entramos com um processo judicial contra a administradora. A conta do contrato é inacreditável: do total de R$ 13.155,41 que já pagamos até agora, R$ 7.699,05 foram SÓ para a Taxa de Administração, enquanto apenas R$ 5.185,95 foram destinados ao fundo comum. Estamos a pagar mais de taxa do que o valor retido para o nosso próprio crédito. No total do plano, a taxa ultrapassa os R$ 30.000,00! Diante disso e do descumprimento das ofertas feitas na adesão, optamos por acionar a justiça para reaver os nossos direitos, pedir o ressarcimento dos valores cobrados em excesso e a devida reparação.
Tô mandando essa mensagem porque tá difícil de aceitar a situação da minha cota. Na hora de fechar o contrato, me fizeram várias promessas sobre contemplação e valores que na prática não aconteceram, e agora olhando o extrato vejo essa Taxa de Administração de 21% que tá totalmente fora da realidade! A conta simplesmente não fecha: de R$ 11.754,36 que já paguei até hoje, R$ 6.958,02 foram só pra Taxa de Administração! Ou seja, estou pagando muito mais taxa do que o próprio fundo comum que junta o meu dinheiro. No final do plano, vocês vão me levar mais de R$ 16.000,00 só de taxa! É um absurdo e tá totalmente abusivo pro meu bolso. Tive promessas que não foram cumpridas na venda e ainda tô sendo prejudicado por essas taxas pesadas. Preciso que vocês revejam essa cobrança urgente e renegociem a taxa de adm da minha cota, porque do jeito que tá não dá pra continuar.
fiz meu consorcio com administradora embracon falaram que o grupo era bom pequeno ,grupo de prazo curto sempre a mesma historia.
me prometeram a contemplação rapida descobri que dos 70.318,53 que paguei tenho direito de apenas 22.000,00 então ficou para embracon praticamente 50.000,00 isso e um golpe.
minha taxa de administração esta completamente abusiva ,entao venho dizer sobre minha indignação com essa administradora.
Me deram o prazo de dois anos não aconteceu sempre que tentava desistir eles davam opções para me segurar no grupo e a vendedora bem faz parte do quadro da empresa porque provalvemebte mais pessoas foram enganadas
Tentei contato com a Embracon para resolver a devolução do valor já pago pela cota, contudo sem possibilidades de negociação. Segundo eles conforme contrato só no final do consórcio, ou seja, daqui a trinta anos. Contatos dia 25/08/2026 e 09/09/2026
