Reclamações

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  Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda

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  Cobram 25% de administração, mas para devolver meu dinheiro é essa dificuldade toda?

  Tenho um consórcio imobiliário de R$ 100 mil com a Porto Seguro e estou questionando as cobranças que aparecem no meu extrato. Já paguei R$ 1.074,60, sendo R$ 417,60 somente de taxa de administração. Quero saber por que essa cobrança é tão elevada e o que acontece com esse dinheiro se eu desistir. Também quero esclarecimentos sobre seguro de vida ou prestamista, pois preciso ter certeza de quais cobranças fazem parte do contrato. Quero o relatório completo dos sorteios dos consorciados excluídos, os resultados das últimas assembleias e a explicação de como são escolhidos os desistentes que recebem a devolução. O encerramento do grupo está previsto apenas para julho de 2042. Se eu cancelar agora, vou ter que esperar até lá? Preciso saber quando vou receber, qual será o valor devolvido e quais descontos serão aplicados. Não quero resposta automática, quero uma explicação de verdade sobre o meu dinheiro!

  Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000349

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  Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda

  Aguardando resposta

  Porto Seguro, por que tanta taxa e nenhuma clareza sobre a devolução?

  Estou reclamando porque não estou satisfeito com as condições do meu consórcio. Já paguei R$ 1.447,81 e, desse total, R$ 569,41 foram cobrados como taxa de administração. Uma taxa de 25% é muito alta! Quero entender o motivo dessa cobrança e se esses valores serão descontados caso eu cancele minha cota. Também quero saber se tenho algum seguro contratado e se existe previsão de cobrança de seguro prestamista. Solicito o histórico dos sorteios dos desistentes, incluindo as cotas contempladas, as datas e a forma como esses sorteios são realizados. Outra coisa que me preocupa é a previsão de encerramento do grupo em outubro de 2042. Não considero razoável ficar tantos anos sem saber quando vou receber meu dinheiro de volta. Quero que a Porto Seguro informe quanto tenho a receber, quais valores pretende descontar e qual a previsão de pagamento. Espero uma resposta completa!

  Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000348

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  Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda

  Aguardando resposta

  Já descontaram R$ 456 de administração e meu dinheiro fica preso até quando?

  Tenho uma cota de consórcio na Porto Seguro e estou bastante insatisfeito. Já paguei R$ 1.160,85, mas R$ 456,04 foram destinados à taxa de administração. Isso é uma parte muito grande do que paguei! Quero uma explicação detalhada sobre essa taxa de 25%, principalmente sobre o que acontece com esses valores caso eu desista do consórcio. Também solicito esclarecimentos sobre o seguro e a confirmação de que não existem cobranças que não foram informadas. Quero receber o relatório dos sorteios dos consorciados cancelados, saber como são realizados e quais foram os resultados das assembleias. Pelo extrato, o grupo só termina em novembro de 2042. É sério que posso precisar esperar até essa data para recuperar meu dinheiro? Quero saber o valor que tenho direito a receber e quando será feita a devolução. É meu dinheiro e tenho direito a essas informações!

  Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000347

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  Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda

  Aguardando resposta

  Taxa de 22,5% e ainda querem que eu espere até 2043 pelo meu dinheiro?

  Estou muito insatisfeito com meu consórcio da Porto Seguro. Contratei uma carta de R$ 100 mil e descobri que a taxa de administração é de 22,5%. Quero saber por que essa taxa é tão alta e como é calculada. Também quero esclarecimentos sobre o seguro, se existe alguma cobertura contratada e se haverá cobrança. No meu extrato consta que o grupo só termina em março de 2043. Se eu não quiser mais continuar pagando, vou precisar esperar até lá para receber o que é meu? Exijo o relatório dos sorteios dos desistentes, os resultados das últimas assembleias e a informação de quantas cotas canceladas já foram sorteadas. Quero saber exatamente quanto vou receber, se haverá descontos e qual é a previsão real de devolução. Preciso de respostas objetivas, não de informações vagas!

  Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000346

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  Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda

  Aguardando resposta

  Paguei meu consórcio e quero saber por que estão descontando tanto!

  Tenho um consórcio com a Porto Seguro e estou indignado com os valores que aparecem no meu extrato. Já paguei R$ 1.447,81 e desse valor R$ 569,41 foram só de taxa de administração. Acho um absurdo uma taxa de 25% e quero entender por que estão cobrando tudo isso. Também quero saber se existe algum seguro vinculado à minha cota e se pode haver alguma cobrança futuramente. Quero o relatório completo dos sorteios dos consorciados desistentes, com os resultados das assembleias e os critérios utilizados. Meu grupo está previsto para terminar somente em 2042. Quer dizer que, se eu desistir, posso ter que esperar todos esses anos para receber meu dinheiro? Quero uma explicação clara de quanto tenho direito a receber, quais descontos serão feitos e quando meu dinheiro será devolvido. Não acho justo ficar sem respostas sobre um dinheiro que saiu do meu bolso!

  Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000345

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  Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda

  Não resolvida

  Demora na liberação de crédito

  Realizei o cancelamento de 3 cartas de crédito de 70 mil e esrou aguardando a liberação dos créditos

  Cancelamento ou desistência30 out 2026RC-2026-00000344

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  Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda

  Aguardando resposta

  Demora na contemplação e falta de informação

  Peço o relatório das cotas canceladas que já foram sorteadas para receber a devolução no meu grupo e como esses sorteios funcionam; Informações do seguro prestamista do consórcio, qual seguradora, cobertura, valores cobrados, solicito cópia da apólice ou documento equivalente.

  Cancelamento ou desistência15 out 2026RC-2026-00000172