Olá, tudo bem? Tô passando só pra avisar que não adianta mais tentar resolver pelo atendimento normal. A petição do processo contra a Canopus já foi entregue no tribunal.
É revoltante o que o vendedor fez. Ele usou de lábia, fez promessa falsa de contemplação só pra bater a meta dele e jogou a gente nessa cilada. Ninguém entra em consórcio pra ser feito de bobo.
A gente acionou a justiça pra anular essa cota e devolver nosso dinheiro corrigido.
Venho solicitar esclarecimentos à Canopus Administradora de Consórcios sobre as minhas cotas . Preciso de informações claras sobre os valores pagos e eventuais descontos em caso de cancelamento, bem como o prazo previsto para restituição.
Solicito o detalhamento dos valores que poderão ser retidos, a memória de cálculo da devolução e a explicação dos critérios utilizados para contemplação das cotas canceladas por sorteio, incluindo quando e como ocorrerá o pagamento dos valores devidos.
Quero registrar minha insatisfação com as taxas cobradas pela Canopus Administradora de Consórcios. Tenho duas cotas idênticas e, analisando os extratos, percebi que já paguei **R$ 7.498,65 de taxa de administração em cada cota**, totalizando **R$ 14.997,30**, mesmo tendo pago apenas uma pequena parte do plano. Considero esses valores muito elevados e questiono se a cobrança é realmente proporcional e transparente. Como cliente, não recebi esclarecimentos suficientes sobre o peso dessas taxas no valor das parcelas e no total que ainda terei que pagar. Solicito uma revisão dos valores cobrados e explicações claras sobre como essa taxa foi calculada, pois considero injusto que uma parte tão significativa do meu dinheiro seja destinada à administração do consórcio.
Olha, tô mandando essa mensagem porque tá complicado aceitar o que tá acontecendo com o meu consórcio. Na hora de fechar o contrato, me fizeram várias promessas de contemplação rápida e facilidades que no final não passaram de conversa fiada pra me vender a cota. E pra piorar, quando fui olhar o meu extrato com calma, fiquei assustada com essa Taxa de Administração de 18%! É um valor absurdo pro meu bolso. A conta simplesmente não bate: das 4 parcelas que eu paguei (totalizando R$ 7.725,28), R$ 6.160,00 foram SÓ pra Taxa de Administração e apenas R$ 1.145,76 foram pro meu fundo comum! Ou seja, estou pagando quase 6 vezes mais taxa do que o dinheiro que realmente guarda pro meu bem. No final do plano, vocês vão me tirar quase R$ 40 mil só de taxa! Fui enganada por promessas que não cumpriram na venda e ainda tô sendo prejudicada por essa taxa abusiva nas parcelas. Preciso que vocês revejam esse valor urgente e renegociem a taxa de adm da minha cota, porque do jeito que tá não dá pra aceitar.
A vendedora me convenceu que iria ser comtemplado na segunda assembléia e na terceira e a guarta e nada de contemplar e continuei pagando até a decima e nada e tive que desistir que precisava do valor para adquirir o Bem.
Outros assuntosRC-2026-00000062
Dados públicos · Banco Central do Brasil
Reclamações no Banco Central
Ranking de Reclamações do Banco Central, 1º semestre de 2026. Fonte independente: não entra nos indicadores ReclameCon.
reclamações no semestre
29
+45% em relação ao 2º semestre de 2025 (20)
procedentes
6
2º semestre de 2025: 0
índice do Banco Central
54,82
procedentes por 1 milhão de clientes
clientes consorciados
109.439
Fonte: Banco Central do Brasil — Ranking de Reclamações, 1º semestre de 2026. Atualizado no ReclameCon em 23 set 2026. Baixar o arquivo original (CSV)