Reclamações

3 reclamações · Página 1/1

• 

  Santander Brasil Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  Cobranças indevidas de taxa de administração

  Quero registrar minha insatisfação com o Santander Consórcios, pois me sinto prejudicado tanto pelas taxas cobradas quanto pelas expectativas criadas no momento da contratação. Entrei no consórcio acreditando que conseguiria meu crédito em pouco tempo, mas até agora não fui contemplado. Ao analisar meu extrato, constatei que já paguei R$ 29.030,98, sendo R$ 9.455,95 somente de taxa de administração e R$ 683,61 de fundo de reserva. Considero esses valores muito elevados, principalmente porque, mesmo após pagar 50 parcelas, continuo sem acesso ao crédito. Além disso, ainda restam 190 parcelas, o que representa um compromisso financeiro muito longo. Questiono a falta de clareza sobre os custos e as informações transmitidas durante a venda, especialmente em relação à possibilidade de contemplação rápida. Exijo esclarecimentos sobre as cobranças realizadas e uma revisão dos valores, pois considero injusto assumir tantas despesas sem ter a expectativa de obter o crédito atendida.

  Taxas e valores20 out 2026RC-2026-00000222

• 

  Santander Brasil Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  Taxa desproporcional

  Gostaria de registrar uma reclamação formal referente ao contrato acima citado. Identifiquei no meu extrato que a Taxa de Administração cobrada é de 23,00%, valor que considero excessivo e acima da média praticada no mercado para consórcios imobiliários. Diante do valor expressivo cobrado sobre o plano (que soma mais de R$ 30.000,00 só em taxa de administração), solicito a reavaliação dessa alíquota para um percentual mais justo ou a apresentação das justificativas para a manutenção de uma taxa tão elevada. Aguardo um retorno com uma proposta de revisão ou esclarecimentos.

  Taxas e valores05 out 2026RC-2026-00000095

• 

  Santander Brasil Administradora de Consórcio Ltda.

  Aguardando resposta

  Taxa de administração sendo cobrada de forma antecipada

  Estou bastante insatisfeito com a taxa de administração cobrada no meu consórcio. Conforme consta no meu extrato, já foram pagos R$ 3.000,06 somente em taxa de administração, além de ainda constar R$ 22.910,80 referentes a essa mesma taxa ao longo do contrato. Considero esses valores muito elevados e desproporcionais, principalmente diante do valor do meu consórcio. Fica uma sensação de que estou pagando uma quantia excessiva apenas em taxas, o que me deixa bastante insatisfeito com a forma como essa cobrança vem sendo realizada.

  Taxas e valores05 out 2026RC-2026-00000091