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Reclamações

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2 reclamações · Página 1/1

  • Gmac Administradora de Consorcios Ltda

    Aguardando resposta

    Taxas e tempo

    Assunto: Reclamação sobre taxa de administração abusiva e solicitação de revisão contratual À GMAC Administradora de Consórcios Ltda., Eu, Marcos Gomes Ribeiro, titular do contrato nº 2000418808, referente ao grupo 096011, cota 0984-01, venho registrar formalmente minha insatisfação com as condições contratuais do consórcio, especialmente em relação à taxa de administração cobrada. Considero necessário esclarecer a composição dos valores cobrados, uma vez que taxas administrativas excessivas podem comprometer significativamente o retorno financeiro do consorciado, principalmente em situações de desistência ou cancelamento do contrato. Diante disso, solicito a apresentação detalhada dos valores pagos, com a discriminação dos montantes destinados ao fundo comum, à taxa de administração, aos seguros e a quaisquer outros encargos incidentes sobre o contrato. Solicito também uma revisão das cobranças administrativas, com esclarecimentos sobre os percentuais aplicados, os critérios utilizados para sua definição e a justificativa para os valores exigidos. Por fim, requeiro uma solução adequada para a situação, com a devida análise da legalidade e da proporcionalidade das cobranças realizadas, bem como a restituição dos valores que eventualmente sejam identificados como indevidos. Aguardo um posicionamento formal e esclarecedor da administradora. Atenciosamente, Marcos Gomes Ribeiro Contrato nº 2000418808 Grupo 096011 — Cota 0984-01

    Taxas e valoresRC-2026-00000266

  • Gmac Administradora de Consorcios Ltda

    Aguardando resposta

    Promessa de contemplação, taxas abusivas e cobrança de seguro não autorizado

    uando contratei o consórcio, o vendedor me informou que, dando lances embutidos, eu conseguiria ser contemplado. Acreditei nas informações que foram passadas e segui com a contratação, esperando conseguir a contemplação conforme o que havia sido explicado. Além disso, foram cobradas taxas que considero abusivas e sobre as quais só tomei conhecimento depois de conversar com um especialista, que me explicou melhor os valores e as condições do contrato. Também identifiquei a cobrança de um seguro que não sabia que estava incluído no consórcio e que não me lembro de ter autorizado. Diante dessa situação, solicito esclarecimentos sobre a promessa de contemplação, a cobrança das taxas e a inclusão do seguro no meu contrato. Quero que seja feita uma análise dos valores cobrados e que sejam tomadas as providências necessárias para resolver esses problemas, incluindo a devolução dos valores cobrados indevidamente, caso seja constatada alguma irregularidade.

    Taxas e valoresRC-2026-00000214