Falta de transparência sobre taxa de administração e restituição da cota excluída

Relato do consumidor

Minha cota foi excluída em 29/08/2025. O extrato informa taxa de administração de 13,99%, dos quais R$ 1.203,63 aparecem como pagos, e total pago de R$ 9.850,73. Solicito a memória de cálculo da taxa retida, com explicação sobre sua proporcionalidade ao período em que participei, e informação clara sobre o valor e o prazo para restituição dos valores devidos aos desistentes/excluídos. Também peço o resultado da minha cota nos sorteios de restituição e a previsão de encerramento do grupo.