Foi prometido contemplação rápida , já nos três primeiros meses e nada . Pacei por algumas dificuldades tentando honrar com o pagamento e nada de contemplação , foi assim ate eu desistir do consorcio
Contratei um consórcio da HS com base nas informações apresentadas durante a negociação, especialmente sobre a possibilidade de contemplação rápida.
Ao desistir de continuar pagando as parcelas, constatei que o valor a ser restituído pode ser muito inferior ao total pago. No entanto, não recebi esclarecimentos suficientes sobre as consequências financeiras da desistência, os descontos aplicáveis e o prazo para devolução dos valores.
Diante disso, **solicito formalmente**:
1. O relatório das cotas canceladas do meu grupo já sorteadas para restituição e a explicação sobre o funcionamento dos sorteios.
2. Caso exista seguro prestamista, o nome da seguradora, as coberturas, os valores cobrados e uma cópia da apólice.
3. Esclarecimentos sobre as informações fornecidas a respeito da contemplação rápida.
4. O demonstrativo dos valores pagos, com discriminação das taxas, dos descontos, das justificativas contratuais e do valor líquido previsto para restituição.
5. A confirmação dos prazos e das condições para receber os valores.
**Exijo uma resposta clara, individualizada e acompanhada dos documentos comprobatórios.** Não aceitarei uma resposta genérica que deixe os questionamentos sem solução.
Aguardo um posicionamento formal da HS e providências efetivas para garantir transparência e respeito aos meus direitos como consumidora.
Tudo oque paguei ate então ta indo so pra taxa de administração, estou bem chateado com isso.
Quando fiz o consorcio fui muito bem recebido e me prometeu mundos e fundos, mais após pagar algumas parcelas não tinha mais retorno por parte dos vendedores , ligava e não era atendido , mandava mensagem e era ignorado.
Decidi largar esse trem, pois não faz sentido continuar.
Gostaria de uma explicação da HS Consórcios sobre a taxa de administração de 22% cobrada no meu contrato. Já paguei R$ 13.813,12, sendo R$ 3.096,89 somente de taxa de administração. Acho esse valor muito alto e quero entender como foi calculado e o que justifica essa cobrança.
Também solicito o resultado das assembleias dos desistentes, a relação das cotas canceladas que já foram sorteadas, com as respectivas datas, e uma explicação de como funciona esse sorteio.
É meu dinheiro e acredito que tenho direito de saber exatamente o que está sendo cobrado e como funciona a devolução dos valores.
Aguardo uma resposta clara e completa da administradora.
Quero esclarecimentos sobre a taxa de administração de 22% e os demais valores cobrados no meu consórcio, pois já paguei R$ 4.908,18 e gostaria de entender melhor como esses valores são calculados.
Também solicito o relatório das cotas canceladas do meu grupo, informando quais já foram sorteadas para restituição e os resultados das assembleias. Quero saber como funciona o sorteio, quais critérios são utilizados e como posso acompanhar essas informações.
Peço que a administradora apresente os esclarecimentos de forma clara e disponibilize os relatórios para que eu possa conferir os valores cobrados e entender como funciona a devolução dos valores aos consorciados desistentes.
Cancelamento ou desistênciaRC-2026-00000215
Dados públicos · Banco Central do Brasil
Reclamações no Banco Central
Ranking de Reclamações do Banco Central, 1º semestre de 2026. Fonte independente: não entra nos indicadores ReclameCon.
reclamações no semestre
72
+57% em relação ao 2º semestre de 2025 (46)
procedentes
21
+110% em relação ao 2º semestre de 2025 (10)
índice do Banco Central
54,36
procedentes por 1 milhão de clientes
clientes consorciados
386.277
Fonte: Banco Central do Brasil — Ranking de Reclamações, 1º semestre de 2026. Atualizado no ReclameCon em 23 set 2026. Baixar o arquivo original (CSV)