BB Administradora de Consorcios S.A.
Lances altíssimos
Venho manifestar minha insatisfação com a forma como ocorreu a contratação do meu consórcio, especialmente pela ausência de informações que considero essenciais para uma decisão consciente no momento da adesão. Atualmente, moro de aluguel, e a minha principal intenção ao contratar o consórcio era justamente conseguir adquirir um imóvel e, dessa forma, sair do aluguel. Porém, com o passar do tempo, percebi que não estava conseguindo arcar simultaneamente com o pagamento do aluguel e das parcelas do consórcio sem comprometer meu orçamento. Além disso, o principal motivo que tornou inviável a continuidade do consórcio foi o elevado percentual dos lances necessários para a contemplação, que, conforme verificado posteriormente, tem ficado, em média, em torno de 70% do valor da carta de crédito. Essa realidade não foi devidamente esclarecida no momento da contratação. Se eu tivesse sido informada de que os lances praticados pelo grupo poderiam atingir percentuais tão elevados, teria avaliado de outra forma a decisão de ingressar no consórcio. Para mim, o objetivo do consórcio era possibilitar a compra do imóvel e permitir que eu deixasse de pagar aluguel. Entretanto, diante dos lances extremamente elevados, tornou-se praticamente impossível alcançar a contemplação sem dispor de uma quantia muito alta de recursos próprios. Dessa forma, o consórcio deixou de atender à finalidade para a qual foi contratado. Também considero relevante a quantidade de participantes do grupo, informação que deveria ter sido apresentada de forma clara, pois interfere diretamente na dinâmica das contemplações e nas minhas expectativas quanto à possibilidade de utilização da carta de crédito. Entendo que informações como o histórico dos lances, os percentuais praticados pelo grupo e a quantidade de participantes são fundamentais para que o consumidor possa avaliar adequadamente as condições do consórcio antes de contratá-lo. Diante dessas circunstâncias, registro formalmente minha reclamação uma vez que as condições verificadas posteriormente tornaram inviável a continuidade do consórcio e frustraram o objetivo principal da contratação, que era justamente possibilitar a aquisição do meu imóvel e a saída do aluguel. 25/09/2026
Carta de créditoRC-2026-00000051