Cancelamento de carta de consórcio e falta de retorno pela carta

Relato do consumidor

Em relação às minhas 6 cotas de consórcio da Servopa, não recebi informações detalhadas sobre as cotas. Também não tive acesso aos critérios utilizados nesses sorteios, nem aos relatórios que permitam acompanhar a ordem de contemplação e a previsão de devolução dos valores referentes às minhas 1 cota Além disso, identifiquei cobranças de taxas administrativas que considero desproporcionais em relação aos valores efetivamente pagos. Solicito esclarecimentos sobre a origem dessas cobranças, os percentuais aplicados e a memória de cálculo utilizada em cada uma das cotas. Diante disso, solicito o envio dos relatórios de sorteios, demonstrativos financeiros, critérios de restituição e demais documentos referentes às minhas 6 cotas, para que eu possa verificar a regularidade dos procedimentos e dos valores cobrados. Aguardo um retorno com os devidos esclarecimentos e a documentação solicitada.