Taxas abusivas e promessa de facilidade

Relato do consumidor

Entrei em contato com a Roma Consórcio e fui informado de que teria facilidade para conseguir a contemplação do meu consórcio. Acreditei nas informações que me foram passadas e decidi contratar o serviço, esperando conseguir realizar meu objetivo dentro do prazo que me fizeram acreditar ser possível. Porém, a contemplação prometida não aconteceu, e acabei me deparando com taxas e cobranças que considero abusivas e que não ficaram claras para mim no momento da contratação. Sinto que não recebi as informações necessárias para tomar uma decisão consciente, principalmente em relação às reais chances de contemplação e aos custos envolvidos no consórcio. Diante dessa situação, solicito esclarecimentos sobre as taxas cobradas, uma revisão dos valores e uma solução justa para o meu caso. Também espero que a empresa reveja a forma como apresenta suas condições aos clientes, para que outras pessoas não passem pela mesma situação. Aguardo um posicionamento da Roma Consórcio e uma solução para o problema.