CONBRANÇA IRREGULAR DE TAXAS ADMINISTRATIVAS E SEGUROS

Relato do consumidor

GRUPO: 000527 COTA:1341 GRUPO: 000530 COTA: 5312 Venho solicitar à Unifisa esclarecimentos formais e uma solução efetiva para as questões relacionadas ao meu consórcio, garantindo transparência e acesso às informações do contrato. 1. Taxas administrativas: solicito o detalhamento das taxas administrativas cobradas no meu contrato, incluindo o percentual total contratado, os valores já pagos, os valores ainda a pagar e a forma de cálculo dessas cobranças. Solicito também esclarecimentos sobre eventuais cobranças adicionais, com a devida justificativa contratual. 2. Seguro prestamista: caso tenha havido contratação desse seguro, solicito o nome da seguradora, as coberturas contratadas, os valores cobrados e uma cópia da apólice ou documento equivalente. Solicito que as informações sejam fornecidas de forma clara, completa e acompanhadas dos documentos comprobatórios. Além dos esclarecimentos, espero uma solução efetiva para as questões apresentadas, com providências concretas e respostas individualizadas para cada solicitação, evitando respostas genéricas que não resolvam o problema. Aguardo um posicionamento formal da Unifisa, com a apresentação dos documentos solicitados e a indicação das medidas que serão adotadas para solucionar as questões relatadas.