Promessa de contemplação imediata e cobranças abusivas de taxa administrativa

Relato do consumidor

Quero registrar minha insatisfação com a Multimarcas Administradora de Consórcios. No momento da contratação, me informaram que o crédito sairia de imediato para que eu pudesse comprar um ônibus. Acreditei nessa promessa, mas não fui contemplado e não consegui realizar meu objetivo. Ao analisar meu extrato, fiquei indignado ao perceber que, dos R$ 15.450,00 pagos, R$ 14.670,36 foram destinados à taxa de administração, enquanto apenas R$ 232,11 foram para o fundo comum. Considero esses valores muito preocupantes, principalmente porque entrei no consórcio acreditando que teria acesso rápido ao crédito. Sou leigo nesse tipo de contratação e confiei nas informações que me foram passadas. Por isso, questiono a falta de clareza na negociação e os valores elevados cobrados. Solicito esclarecimentos e uma solução justa para o meu caso.