Sinto-me lesada diante da situação, uma vez que, no momento da contratação, fui informada pela prestadora de que, tão lo

Relato do consumidor

Sinto-me lesada diante da situação, uma vez que, no momento da contratação, fui informada pela prestadora de que, tão logo eu ofertasse o lance, seria contemplada. Confiando nessa informação, realizei diversas tentativas de lance, assumindo compromissos financeiros e acreditando que conseguiria a contemplação conforme havia sido garantido. Entretanto, apesar das várias tentativas de lance realizadas por minha parte, a contemplação não ocorreu. Diante disso, considero que houve uma divergência significativa entre a expectativa criada pela informação que me foi apresentada no momento da contratação e o que efetivamente aconteceu, motivo pelo qual solicito esclarecimentos formais e detalhados sobre a situação.